to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’na ait Bonus Aynalı kredi kartım için kesilen kart aidatının iptalini talep ediyorum; ancak yaklaşık iki... haftadır hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kart aidatımın iptal edilmesi için çağrı merkezi üzerinden işlem yapmak istedim, fakat sistem kimlik doğrulama aşamasınd
Garanti Bankası’na ait kredi kartımda 27 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 3.400 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını far...k ettim. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım. Kartı akt
20 Nisan 2026 günü saat 11.18’de 0542********31 numaralı hattan arandım ve Garanti BBVA sanal kartımla 74.999 TL tutarın...da harcama yapıldığı söylendi. Aynı anda telefonuma da bu tutarla ilgili mesaj geldi. Bu tutarda hiçbir işlemim kesinlikle yoktu. Hemen telefonu kapatıp saat 11.21’de şube müşteri
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin yapılandırılması için 27.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arad...ım. Amacım borcumu ödeyebilmek için uygun bir yapılandırma talebinde bulunmaktı. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi derdimi anlatmaya çalışırken sözümü keserek, borcu ödemezsem e
Çocuğum adına kayıtlı Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmesini iptal etmek amacıyla 23.03.2026 tarihinde tüm belgel...erimi eksiksiz olarak ilettim. Ancak bu tarihten itibaren ciddi bir operasyonel ihmalle karşı karşıya kaldım. Gönderdiğim e-postaların ulaşmadığı iddia edildi ve aynı belgeleri de
Garanti Bankası Elvankent şubesinden kullanmış olduğum konut kredimin ödemeleri Aralık 2025 itibarıyla tamamen bitti. Kr...ediye bağlı olarak Eureko Sigorta tarafından düzenlenen “Evim Garantide” konut sigortası poliçemin iptali için Ocak 2026’da ilgili şubeye giderek dilekçe verdim. Buna rağmen aradan
"Bireysel Müşteri Temsilcisi Yasemin u. Hanımefendiye ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Sayesinde sorunum çözüldü."
24.04.2026 Cuma günü Garanti BBVA Mustafakemalpaşa Şubesi’ne Eureka Sigorta... görünmez kaza poliçemin yenileme iptal işlemi için gittim. Şubede geçici g
Garanti Bankası maaş müşterisiyim. Yaklaşık 10 yıllık maaş sözleşmem olmasına rağmen hesabıma herhangi bir maaş promosyo...nu yatırılmadı. Bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve neden promosyon ödenmediğiyle ilgili net bir açıklama alamadım. Ayrıca 2019 döneminden beri her otomatik ödeme
Garanti Bankası’ndan kullandığım konut kredisini yaklaşık 1 ay önce tamamen kapattım. Buna rağmen banka, konut kredisine... bağlı sigorta poliçemi iptal ettirmediği için poliçe teminat bedelini hiçbir bilgilendirme yapmadan kredili hesabımdan 17.000 TL olarak çekmiş. Sigorta poliçesinin iptali için te
Eylül Deri Tekstil Ltd. Şti. Olarak Garanti BBVA Antalya Hal Şubesi kurumsal müşterisiyiz. Şubemizdeki müşteri temsilcis...i değiştirilmiş olmasına rağmen bu konuda bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yeni temsilcinin kim olduğunu ve iletişim bilgilerini kendi çabamızla öğrenmek zorunda kaldık. Danışm
Garanti BBVA Altın Bonus kredi kartımla yaptığım harcamalardan kazandığım külçe altınlar yaklaşık 1 yıl 2 aydır “teknik ...bir sorun” gerekçesiyle tarafıma fiziki olarak teslim edilmiyor. Kampanya kapsamında kazandığım külçe altınların fiziki teslimi açıkça taahhüt edilmiş olmasına rağmen bu süre boyun
Garanti Bankası’ndaki konut kredime bağlı olarak Eureko Sigorta üzerinden yapılan konut sigortası nedeniyle mağduriyet y...aşıyorum. Kredi borcumun bitmesine yaklaşık 6 ay kalmış olmasına rağmen, 09.03.2026 tarihinde 8.972.4432 numaralı poliçe ile tarafıma 7.595 TL tutarında yüksek bedelli konut sigort
Garanti BBVA Mardin Şubesi’nden kullandığım 240.000 TL tutarındaki borç kapama ihtiyaç kredisine bağlı olarak Şubat ayın...da adıma hayat sigortası yapıldı. Daha sonra bu hayat sigortasını iptal etmek istediğimi şubeye açıkça bildirdim ancak iptal işlemini gerçekleştirmediler. Mevcut poliçenin yerine
25 Nisan günü saat 21:30 civarında Garanti BBVA İstinyePark Şubesi’ne, acil ve çok önemli bir vize ücreti ödemesi için g...ittim. Bankanın kendi internet sitesinde çalışma saatleri akşam 22:00’ye kadar yazmasına güvenerek şubeye gittim; ancak “sistemlerimiz kapandı” denilerek içeri bile alınmadan kapıd
Garanti Bankası’nda bulunan vadesiz hesabımda, yıllar önce tamamen kapatılmış olan icra dosyalarına rağmen yaklaşık dört... yıldır devam eden blokeler bulunuyor. Bu blokeler Yalova ve Erciş şubelerindeki hesaplarıma konulmuş durumda. İcra dosyalarımın tamamı kapatıldığı ve bankaya gerekli başvuruları
Uzun süredir Garanti Bankası Kuyumcukent şubesi önündeki ATM’lerde ciddi bir sorun yaşıyoruz. Hafta içi ve hafta sonu ol...mak üzere haftanın çoğu günü ATM’ler arızalı olduğu için para çekme ve para yatırma işlemlerimizi yapamıyoruz. Şube ve ATM fiziksel olarak var olmasına rağmen cihazlar çoğu zaman “
Garanti BBVA’da bulunan Garanti Bonus kredi kartım ve ihtiyaç kredim için yaklaşık bir buçuk aydır ödeme güçlüğü yaşıyor...um. Gelirim borçlarımı taksitli ve düzenli şekilde ödemeye elverişli olduğu halde, mevcut haliyle ödemeleri yetiştiremiyorum ve her iki ürünüm de gecikmeye düştü. Buna rağmen borçl
10.04.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden, hem şube hem de mobil uygulama aracılığıyla “sıfır faizli, kesintisiz” olar...ak ifade edilen 50.000 TL tutarında kredi başvurusunda bulundum. Tarafıma hiçbir şekilde ek masraf veya kesinti yapılmayacağı özellikle söylendi. Ancak kredi hesabıma para geçtiği
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum taşıt kredisini 22 Nisan tarihinde erken kapattım. Aracımı satabilmek için tüm borcum...u ödememe rağmen üzerinden 3 gündür geçmesine karşın araç üzerindeki rehin halen kaldırılmadı ve bu nedenle aracımı satamıyorum. Konuyla ilgili olarak hem Derince hem de İzmit şub
Garanti BBVA’nın üye iş yeri fiziki posunu kullanmaktayım. 24.04.2026 tarihinde hesabımdan “iş yeri ciro aşımı komisyonu...” adı altında 3.120,28 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Ancak pos kullanımımla ilgili olarak herhangi bir ciro aşımı söz konusu değildir. Bu kesintinin ardından he
24 Mart 2026 tarihinde saat 14.10 civarında Garanti BBVA Etiler şubesine döviz işlemi için gittim. Şube kurumsal şube ol...mamasına rağmen bireysel müşteri olarak neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Sıra numarası almama ve beklememe rağmen, benden sonra gelen kurumsal müşteriler sürekli olarak önüme alınd
24 Nisan’da Garanti BBVA Bursa Şubesi’ne Amerikan vize başvuru ücretini yatırmak için gittim. Bankanın müşterisi olmadığ...ım için yaklaşık 30 dakika boyunca sıra beklemek zorunda kaldım, benden sonra gelen en az 10 kişi benim önüme alınarak işlem yaptı ve bu durum daha en başından kendimi ikinci pland
"Sorun giderildi, Teşekkürler"
21 Nisan 2026 tarihinde saat 15:08’de Garanti Bankası kartımdan, banka ekst...resinde “Moka / Moka United / Temu” benzeri isimlerle görünen bir işlemle 5
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatı için Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulundum ve... süreç lehime sonuçlandı. 16 Mart tarihinde karar verildi, 3 Nisan’da karar tarafıma tebliğ edildi. Buna rağmen banka, mahkeme kararına rağmen ücret iadesini gerçekleştirmiyor. 21
