to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası'nda Borç Yapılandırma Talebim Reddediliyor, Açıklama Bekliyorum
Garanti Bankası’nda bulunan kredi ve kredi kartı borçlarım 3 dönemdir gecikmede olmasına rağmen, yaklaşık 15 gündür yapılandırma talebim sürekli olarak reddediliyor. Ne mobil kanallardan ne de şubeden ya da takip biriminden sonuç alabildim, her seferinde “yapılandırmaya uygun değilsiniz” cevabını alıyorum.
Borçlarımın tamamını peşin ödemem isteniyor ancak bu benim için şu an mümkün değil. Ben borçlarımın makul ve ödenebilir bir vadede yapılandırılmasını, ayrıca nakit kapama yapmam durumunda da faizlerde indirim uygulanmasını talep ediyorum. Tarafıma neden yapılandırmaya uygun olmadığım konusunda net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve borçlarım için gerçekçi, müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Kredi ve kredi kartı borçlarım üç dönem gecikmede olmasına rağmen, yapılandırma talebim sürekli reddediliyor. Mobil, şube ve takip birimlerinden hiçbir yanıt alamadım, her seferinde ‘yapılandırmaya uygun değilsiniz’ diyorlar. Borçlarımı peşin ödeyemiyorum, bu yüzden makul bir vadede yapılandırma ve nakit kapama durumunda faiz indirimi talep ediyorum. Şikayet öncesinde bankanın yaklaşımı da yardımcı olmuyordu.
