Garanti BBVA Şube

İstanbul Maltepe Garanti Bankası Merkez Şubesi’nde son zamanlarda gişede görevli tüm çalışanların ilgisiz, bilgisiz ve yetersiz olduklarını üzülerek belirtmek istiyorum. Daha önceki yıllarda şubede çalışan personeller hem bilgili hem de müşteriyle iletişimi kuvvetliydi, her soruya yanıt verebiliyorl...

03/10/2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 250 bin tl ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak yaşadığım ilde banka şubesi bulunmadığı için gerekli belgeleri e-posta yoluyla ilettim. Başvurumun ardından, bana en yakın şube olan Van Şubesine bugün (03/10/2025) gittim. Ancak şubede, k...

Garanti Bankası mobil şube üzerinden bana özel indirimli faiz oranı (%1,99) ile avans hesap tanımlanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek avans hesabı kullandım. Ancak işlemin sonunda indirimsiz şekilde, yani %4,75 oranında faiz uygulandı. Ekstre talebinde bulunmama rağmen 1 Ekim’den bu yana ekstremi...

Adana Kuruköprü Garanti Bankası şubesine son 4 gündür yaklaşık 15-20 defa telefonla ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmam için yönlendirme yapılıyor, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetlerini de aradım, yardımcı olmaya...

Garanti BBVA müşteri temsilcisiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Tarafımdan hiçbir şekilde izin alınmadan, bilgim dışında adım kullanılarak kredi kartı çıkarılmıştır. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kartın bir şube tarafından açıldığını ve ilgili şubeye ait ...

29.09.2025 tarihinde saat 20:03’te Garanti Bankası hesabımdan Ziraat Bankası’nda Z***** H******** adına ait TR79**************************02 IBAN numarasına 3.150 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında yanlışlık olduğunu fark edip hemen Garanti Bankası’nı arayarak iptal talebinde b...

Garanti Bankası'na ait, sonu 0019 ile biten Bonus kredi kartımın Eylül 2025 tarihli ekstresine 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce öğrendim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda, kartımı 9 ay boyunca kapatmama koşuluy...

1 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00-17.00 arasında Bornova/İzmir Garanti Bankası şubesinde işlem yapmak için gittim. Vezne çalışanları sürekli kendi aralarında sohbet halindeydi ve bu nedenle işlemler çok yavaş ilerliyordu. Sıram geldiğinde bile, aralarındaki sohbetten dolayı bana daha önce sordukları ...

01.10.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Garanti Bankası Antalya Kapalıyol Şubesi’ne giderek Western Union üzerinden 550 Euro tutarındaki paramı almak istedim. Ancak şubede Western Union sisteminin çalışmadığı tarafıma iletildi. Şube çalışanları, Western Union sisteminin yaklaşık 1 senedir çalışmad...

26.09.2025 tarihinde Garanti Bankası Bursa Özlüce Şubesi’nden çekmiş olduğum araç kredisini erken kapattım. Krediyi kapattıktan sonra hayat sigortası ücretinin kalan kısmının tarafıma iadesini talep ettim. Ancak bugüne kadar (01.10.2025) herhangi bir muhatap bulamadım ve her geçen gün sigorta ücreti...

15.09.25 tarihinde Garanti Bankası'ndan mobil bankacılık üzerinden hazır limit kapsamında %3,44 oran ile 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi kullandım. Daha düşük oran olan %2,99'dan faydalanmak için mevcut kredimi kapatarak, aynı tutarda fakat bu kez 19 ay vadeli olarak tekrar kredi kullanmak ...

03.07.2024 tarihinde Garanti Bankası Çiğli Şubesi’nde BES başlatırken, şube personeli tarafından ödeme tutarımı 3000 TL olarak belirlemem halinde kampanya kapsamında yönetim gideri kesintisi alınmayacağı bilgisi verildi. Şu anda aylık olarak 4413 TL ödeme yapmaktayım. Ancak, sözleşmemin başladığı ta...

26.09.2025 günü saat 14:56 sıralarında Afyonkarahisar Merkez Garanti BBVA Şubesi'nin CRS 1508022 kon numaralı ATM'sinden para yatırma işlemi yaptım. Para yatırma işlemi esnasında ATM, 10.000 TL'mi yuttu. Konu ile ilgili defalarca bankaya gitmeme rağmen muhatap bulamadım. Bu paranın tarafıma iadesini...

Garanti Bankası'ndan gelen mesaja istinaden, şubeye gitmeden kredi çekebileceğim ve hesabıma aktarılacağı belirtildi. Bu nedenle acele etmedim; çünkü şubeye gitmeden tüm işlemleri yapabileceğim söylendi. 30 Eylül 2025 son kampanya günü başvuru yaptım ve başvuruyu onayladıktan sonra, şubeden devam et...

19.09.2025 tarihinde Garanti Bankası Eryaman Şubesi’nden mobil uygulama üzerinden 140.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. İlk taksit tarihim 30.10.2025 olmasına rağmen, erken ödeme yapmak istediğimde hem mobil uygulama hem de şube üzerinden ödeme yapamıyorum; sistem buna izin vermiyor. Konuy...

Garanti Bankası çağrı merkezi tarafından başka bir müşterinin kredi ve kredi kartı ürünlerindeki gecikme için aranıyorum. Yanlış telefon numarasını aradıklarını söylediğimde ise şubeye gidip güncelleme yapmam gerektiğini söylüyorlar. Garanti Bankası'na gidecek zamanım yok, bu bankaya borcum yok lüt...

Garanti BBVA Bostanlı İzmir şubesinden Bonus Trink kredi kartı aldım ve kampanya kapsamında 2000₺ hediye verileceği belirtildi. Kampanya şartı olarak bir adet otomatik fatura talimatı vermem istendi. Doğalgaz faturamı vermek istediğimi söyledim, şube personeli de bunu kabul etti. Ancak muhtemelen si...

2 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası ATM'sinden QR kod ile para yatırma işlemi sırasında ekranda 'Paranıza el koyulacaktır' ibaresi çıktıktan sonra ATM servis dışı konuma geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve 75.000 TL para yatırdığımı belirttim. 8 Eylül'de hesabıma 12.800 TL...

30.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Ümraniye Şubesi'indeki hesabımı kapatmak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak uygulamada 'Şubeye gitmeniz gerekiyor' uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yine şubeye gitmem gerektiği söylendi. Günümüzde birço...

22 Eylül 2025 tarihinde hangikredi üzerinden yeni müşterilere özel 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için Garanti Bankası'na müşteri oldum. Akabinde uygulamadan 3 taksit 0 faiz 50bin tl kredi başvuru sonrası SMS olarak 50bin tl 6 ay kredi onay bilgisi geldi. Normalde kampanya 3 ay ve ben de ...

30.09.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Garanti Bankası İzmir Gaziemir Şubesi'nde müşteri danışmanı N**** A**** ile yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Hesap dökümü talebinde bulunduğum sırada, kendisine imza sirkülerinin eksik olduğunu belirttiğimde, gereksiz bir şekilde yü...

30 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Soğanlık şubesini gün içinde altı kez aradım. Her aradığımda, bana yardımcı olacak yetkili kişiye bağlanacağım söylendi ancak telefon ya çalıyor ya da kapanıyor, hiçbir şekilde ilgili kişiye ulaşamıyorum. Yarın şubeden para çekme işlemi yapmam gerekiyor, fakat bi...

Garanti BBVA Bonus Trink kartım üzerinden son 3 haftada toplam 3 kez limit artırımı işlemi yapmak istedim. Her seferinde işlemlerimi dijital kanallardan veya müşteri hizmetlerinden gerçekleştirmek istememe rağmen, bana sürekli Cizre şubesine gitmem gerektiği söylendi. Müşteri olurken birçok bilgiyi ...