İnternet Bankacılığına Girişte Telefon Numarası Tanımsızlığı Şubeye Tekrar Ziyaret Gerektiriyor

Garanti BBVA Şaşmaz Şubesi’ne yaklaşık 2. Ayda giderek internet bankacılığı şifresi için iki kez imza verdim. Tüm bu işlemlere rağmen internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda hâlâ hata alıyorum ve sistem telefon numaramı kabul etmiyor, “telefon numaranız sistemde kayıtlı değil” şeklinde uyarı alıyorum.

Şubeyle tekrar görüştüğümde bana yeniden şubeye gelmem gerektiği söylendi, ancak tüm işlemleri zaten yapmış olmama rağmen hâlâ internet bankacılığını kullanamıyorum. Sürekli şubeye gitmek zorunda kalmadan bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, telefon numaramın sisteme doğru şekilde tanımlanmasını ve internet bankacılığına sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi istiyorum.