to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Şikayeti
25.05.2026 tarihinde saat 13.58’de para yatırma işlemi için Garanti Bankası Metropol Şubesi’ne gittim. Şubede, bir müşterinin küçük tuvaletini yaptığı koltuğa şahit oldum ve bu durum gerçekten rahatsız ediciydi. Orada görevli olan güvenlik personeline bu durumu ilettiğimde, son derece nezaketsiz bir tavırla “Ben temizlikçi miyim, ben güvenlik görevlisiyim, benim işim değil” şeklinde ifadeler kullandı.
Kendisine zaten koltuğu temizlemesini talep etmedim, fakat en azından hijyen ve diğer müşterilerin sağlığı açısından koltuğun üzerine bir kağıt koyması veya koltuğu ters çevirmesi gibi basit bir önlem almasını beklerdim. Bunun yerine sesini yükselterek Garanti Bankası personeline yakışmayacak derecede çirkin ve saygısız bir tutum sergiledi.
Garanti Bankası gibi kurumsal bir kurumda, özellikle müşterinin güvenliğinden ve düzeninden sorumlu bir görevlinin bu şekilde davranması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. İlgili güvenlik personeliyle ilgili gereken uyarıların yapılmasını, tarafıma da konu hakkında geri dönüş sağlanmasını ve kurum adına bir özür iletilmesini talep ediyorum.
