Garanti BBVA Şube

24.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden 24 ay vadeli, 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kredi Ödeme Güvencesi - Uzun Süreli Poliçe” adı altında hayat sigortası yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 10.972,34 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Sigo...

Garanti BBVA nezdindeki ek hesabıma ait borcumu 01.06.2025 tarihinde tamamen ödeyerek kapattım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine karşın Findeks raporumda hâlâ borç görünüyor. Ek hesap borcum kapalı olmasına rağmen Findeks ekranında borç varmış gibi görünmesi hem kredi notumu hem de fin...

Yaklaşık 1 ay önce maaş müşterisi olduğum Garanti Bankası şubesinden arandım ve tarafıma Bonus Trink kredi kartı satıldı. Görüşme sırasında hem bu kredi kartını almam hem de otomatik fatura talimatı vermem durumunda, karta toplamda 4.000–5.000 TL civarında Bonus yükleneceği açıkça söylendi. Bu bilgi...

Garanti Bankası’nda bulunan banka kartımdan 22 Aralık tarihinde “Moka United TRT Genel Müdürlüğü” adıyla 99 TL tutarında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Ne Moka ile ne de Netflix, Tivibu, Exxen gibi herhangi bir dijital platformla aktif üyeliğim bulunmamaktadır. Bu nedenle kartımdan yapı...

28/08/2025 tarihli ve 715 TL tutarındaki Tüketici Hakem Heyeti kararım sonuçlandı ve karar Garanti BBVA’ya tebliğ edildiği halde banka tarafından bana herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Karar elime ulaştıktan sonra hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bankaya e‑posta gönderdim. Müşteri hizmetle...

Garanti Bankası’ndan yeni basılan platin kredi kartımla yaşadığım süreç, bugüne kadar çalıştığım diğer tüm bankalarda yaşadıklarımdan çok daha sorunlu ve yıpratıcı olmuştur. Yaşananların bilinçli bir umursamazlıktan mı yoksa ciddi bir sistem ve süreç eksikliğinden mi kaynaklandığını anlamakta zorlan...

20.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kredi Ödeme Güvencesi - Uzun Süreli Poliçe” adı altında hayat sigortası yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 12.058,57 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Bu po...

Garanti BBVA Antalya Kepez Şubesi hakkında, tarafıma sunulması gereken bankacılık hizmetinin yerine getirilmemesi nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Şubeden nakit ayırtma talebinde bulundum. Yaklaşık dört gündür şubeyi defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap ver...

Garanti BBVA nezdindeki vadesiz hesabımda, annem M****** S****’ın vasi olmasıyla ilgili açılan dava nedeniyle tedbir blokesi bulunmaktadır. Mahkeme, yatan maaş kadar tutarın hesabımdan çekilebileceğini belirtmesine rağmen bankadan herhangi bir şekilde işlem yapamıyorum. Dosya numarası 2025/2053 esa...

Garanti BBVA’dan X30 POS cihazı başvurusunu 10 Aralık tarihinde yaptım, cihaz ise ancak 24 Aralık’ta elime ulaştı. Cihaz elime geçer geçmez bankayı arayarak Mail Order işlemleri için yetki açılmasını talep ettiğimde, bu işlem için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise Mail Order ö...

Yakın zamanda Garanti BBVA’dan Bonus Genç kredi kartı başvurusunda bulundum. Ziraat Bankası’nı arayıp oradaki kart limitimi özellikle düşürmeme rağmen, Garanti BBVA kart başvurum “limit yetersizliği” gerekçesiyle reddedildi. Üstelik başka bir kredi kartım da bulunmadığını özellikle belirtmek istiyor...

Garanti Bonus kredi kartımı, yeni maaş müşterisi olduğum için, iş yerimize gelen banka yetkilileri aracılığıyla aldım. Kart teslimi sırasında, kartı ilk defa kullandığımda 100 TL harcama yapmam durumunda 1500 TL Bonus puan yükleneceği özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek kartımı kullandım. 2 ...

Garanti BBVA’dan 18.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve aynı tarihte kredime bağlı 593**069 numaralı hayat sigortasının iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen hayat sigortası iptal edilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hayat sigortası iptal talebimle ilgili ne şubede...

18.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kredi Ödeme Güvencesi - Uzun Süreli Poliçe” adı altında hayat sigortası yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 7.686,13 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Sigorta işlemi sonrasında mobil bankacıl...

19.12.2025 tarihinde akşam saatlerinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden, “1 - 31 Aralık tarihleri arasında Garanti BBVA Mobil’i indirip ‘Müşteri Olmak İstiyorum’ adımından ilerleyerek ilk defa Garanti BBVA’lı olan müşteriler faydalanabilir” şeklinde duyurulan kampanya kapsamında, 50.000 TL tu...

Garanti BBVA’da İstanbul Esenyurt bölgesindeki şube üzerinden kullandığım vadesiz hesabım ve kredi kartım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 yıldan uzun bir süre önce kapatıldı. Tarafıma ne o dönem ne de sonrasında herhangi bir resmi açıklama ya da gerekçe iletilmedi. Olayın ardından hem müşteri hizme...

Garanti Bankası kredi kartımdan kesilen 979,50 TL tutarındaki kart aidatı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime verilen kararı 22.12.2025 tarihinde saat 15:18’de, fiziki evraklarla birlikte İstanbul Başakşehir İkitelli Organize Sanayi Şubenize giderek tebliğ ettim. Çalıştığımı, sürekli ş...

Garanti BBVA nezdindeki şirket hesabıma, sanal pos işlemleri kapsamında 09.12.2025 tarihinde, biri 99.000 TL, diğeri 150.000 TL olmak üzere toplam 249.000 TL (yaklaşık 250.000 TL) tutarında iki ayrı işlem ile ödeme yapılmıştır. Valör tarihi geçmesine ve üzerinden ek olarak bir haftadan fazla süre g...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden uzaktan bireysel hesap açmak istiyorum, ancak iki gündür yüz tanıma aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Tecno 30c cihaz kullanıyorum. NFC ile kimlik okuma işlemi sorunsuz şekilde gerçekleşiyor fakat yüz tanıma kısmına geçtiğimde uygulama yüzümü hiç okumuyor ve...

Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim. İhtiyaç kredime hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan konut sigortası bağlanmış ve 2025 Mayıs ayından itibaren her ay kredi kartımdan 358 TL prim kesildiğini sonradan fark ettim. Durumu fark eder etmez maaş aldığım şubedeki müşteri temsilcisine ilettim. Sigorta...

17 Kasım Pazartesi günü maaş hesabı açtırmak için Garanti BBVA Balıkesir Bandırma şubesine gittim ve maaş hesabımı açtırdım. Oradaki danışman, kredi kartı isteyip istemediğimi sordu, ben açıkça istemediğimi belirttim. Buna rağmen bana, “şube tanımlı” olarak 3.600 TL değerinde Bonus puan verileceğini...

22/12/2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında 'Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe' adı altında hayat sigortası yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 12.058,57 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Sigorta işlemi sonrasında, mobil bankacı...

26.12.2025 tarihinde saat 02.00 sularında Garanti Bankası’ndaki hesabıma başkası tarafından giriş yapılmaya çalışıldığını fark ettim ve hemen banka ile görüşerek hesaba bloke konulmasını sağladım. Ancak, telefon bankacılığı üzerinden detaylı bilgi alamadım ve çözüm için sadece şubeye gitmem gerektiğ...