to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabı Açılışında BES Zorunluluğu Haksız Ve Mevzuata Aykırı
26.05.2026 tarihinde kızım için maaş hesabı açtırmak üzere Beylikdüzü Garanti BBVA şubesine gittik. Şubedeki görevli, hesap açılışı yapılabilmesi için öncelikle BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) hesabı açılması ve en az 1000 TL ödeme yapılmasının zorunlu olduğunu, BES olmadan maaş hesabı açılamayacağını açıkça ifade etti.
BES’in tercihe bağlı bir ürün olduğunu bildiğimiz için bu dayatmayı doğru bulmuyoruz. Sadece temel ve zorunlu bir bankacılık işlemi olan maaş hesabı açılışı için ek bir finansal ürün şartı koşulması hem mevzuata hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur. Ayrıca işlem sırasında BES’in zorunlu olmadığı, alternatiflerin neler olduğu gibi konularda yeterli ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyoruz.
Yaşanan bu uygulamanın incelenmesini, ilgili şube ve personel hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve özellikle maaş hesabı gibi temel bankacılık işlemlerinde müşterilere zorunlu olmayan ürünlerin mecburiymiş gibi sunulmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyoruz.
