"Teşekkürler… Talebim doğrultusunda gereği yapıldı… Müşteri temsilcisi Melek Hanım'a ayrıca teşekkür ederim..."
Garanti BBVA Şube
9.879 şikayet
Garanti Bankası’nın Faizsiz Kredi Kampanyasında Süre Bildirimi Yapılmaması Ve Çelişkili Açıklamalar
Garanti Bankası’nın yeni müşterilere yönelik faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 3 Nisan 2026 tarihi...nde başvuru yaptık ve başvurumuz onaylandı. Ardından bazı evraklar için şubeye gitmemiz gerektiği söylendi ancak bize herhangi bir son tarih veya süre bilgisi verilmedi, sadece şub
Yeni Telefonumda Garanti Mobil Bankacılık Girişi İçin SMS Şifresi Gelmiyor
Garanti Bankası mobil uygulamasına yaklaşık bir aydır yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Eski telefonum kırıldığı için... yeni telefona geçtim, ancak internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde “SMS şifre gönderdik” şeklinde uyarı çıkmasına rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS şifre gelmiyor. Bu

İnternet Bankacılığı Blokeyi Kaldırmak İçin Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık 15 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve internet bankacılığımı aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır... internet bankacılığım bloke olmuş durumda ve bu nedenle kredi kartı ödemelerimi ve diğer bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Kart şifrem olmasına rağmen müşteri hizmetlerine bir
Garanti BBVA Online Alışverişte 100 TL Bonusu Eksik
Garanti BBVA’nın müşterilerini kampanya vaatleriyle bu şekilde yanıltmasından dolayı son derece öfkeliyim. 9 Nisan 2026 ...tarihinde BonusFlaş uygulaması üzerinden “800 TL ve üzeri online alışverişe 100 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmek adına Hepsiburada web
İzinsiz Konut Sigortası Yenilemesi Ve 10.450 TL İadesi Talebi
Garanti Bankası’nda emekli maaşımı aldığım ve kredi kartını da aktif olarak... kullandığım halde, konut sigortası konusunda bilgim ve onayım dışında yapı
Garanti Bankası Ümitköy Şubedeki Evrak Süreci Nedeniyle 7 Günlük Kredi Gecikmesi Ve 25.752 TL Zarar
Garanti Bankası Ümitköy Şubesi’ndeki konut kredimi 18 Mart 2026 – 25 Mart 2026 tarihleri arasında Yapı Kredi’ye taşırken..., tamamen gereksiz olduğunu düşündüğüm bir evrak onay süreci nedeniyle bir hafta boyunca bekletildim. Şube yetkilisi S*** Hanım, ilk gün bana genel merkezdeki sürecin sadece formal
Garanti Bankası Merter Şubesinde Sürekli İletişim Eksikliği Ve İpotek Kaldırma Sorunu
Garanti Bankası Merter Tekstil Merkezi şubesiyle uzun süredir ciddi iletişim problemi yaşıyoruz. Altıyol Tekstil firması... olarak yaklaşık 1,5 senedir bu şube ve özellikle müşteri temsilcimizin tutumu nedeniyle işlerimiz sürekli aksıyor. Aradığımızda telefonlarımız meşgule alınıyor, geri dönüş yapılmı
Erken Kapatılan Yapılandırma Nedeniyle Blokeli Kartım
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı banka yetkililerinin yönlendirmesiyle, herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen yapıl...andırdım. Daha sonra elime toplu para geçince bu yapılandırmayı erken kapattım. Yapılandırmayı erken kapatmamın ardından kredi kartıma bloke konuldu ve kartımı hiçbir şekilde kulla
Garanti Bankası Kuşadası Çarşı Şubesinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Davranış
21 Nisan günü saat yaklaşık 14:15’te Garanti Bankası Kuşadası Çarşı şubesine yalnızca mobil şifre yenileme işlemi için g...ittim. En basit işlem için yaklaşık 1 saat sıra beklemek zorunda kaldım. Bekleme süresi boyunca personelin işini yavaş ve isteksiz yaptığı izlenimini edindim. Bunun yanında güvenl
Garanti BBVA’da Haksız Haciz Kaydı Silinmedi, Kredi Başvurum Reddedildi
Garanti BBVA İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Hürriyet Bulvarı No:1 şubenizde yaklaşık 2 ay önce, herhangi bir icra dosyam ve... banka borcum olmamasına rağmen, sigorta prim kağıdı ve icram/hacizim olmadığına dair temiz kağıdımı şubeye teslim ettim. Şube çalışanları bu evrakları merkeze fakslayacaklarını sö
Garanti Bankası Ahi Evran Şubesinde Tek Personel Nedeniyle Saatlerce Bekleme
Garanti Bankası Ankara OSTİM Ahi Evran Şubesi’nde şu an itibarıyla yaklaşık 1 saat 12 dakikadır hesap açma işlemi için b...ekliyorum. Şubede içeride en az 50 kişi olmasına rağmen yalnızca tek bir personel ile işlem yapılıyor ve bu nedenle sıra neredeyse hiç ilerlemiyor. Esnafım ve müşterim benden hesa
Garanti Bankası Sur Şubesinde Bir Saatlik Bekleme Süresi Kabullenilemez
21.04.2026 tarihinde saat 13.20’de Diyarbakır Garanti Bankası Sur Şubesi gişesinde para yatırma işlemi için sıra aldım v...e neredeyse 1 saat boyunca bekletildim. İnsanlar uzun süre oturup beklemek zorunda kalıyor, işlemler son derece yavaş ilerliyor ve bu durum müşterileri ciddi şekilde mağdur ediyor.
Vaat Edilen 600 TL Bonus Hesaba Yüklenmedi
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kartım üzerinden yaklaşık 1 ay önce 2 adet fatura talimatı verdim. Bu işlem sırasında... kampanya kapsamında 600 TL Bonus kazanacağım vaat edildi ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir Bonus yüklenmedi. Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleri ile henüz görüşme y
Garanti BBVA Bonus Kredi Kartım Şubeye Gitmeden Açılmıyor
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı geçmişte yapılandırmış ve tüm borcunu ödemiştim. Borcumu bitireli yaklaşık 1 yıl oldu. ...Kartım sistemde açık görünmesine rağmen, kullanmak istediğimde banka tarafından işlem reddediliyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği
Şube Yönlendirmesiyle Yeni Online Müşterinin Faizsiz Kredi Kampanyası Engellendi
Garanti Bankası’na yeni online müşteri oldum. Mobil bankacılık ekranında “yeni online müşteri olanlara faizsiz kredi ve ...nakit avans” kampanyası gösterildiği için, bu kampanyadan yararlanarak 50.000 TL tutarında faizsiz kredi veya nakit avans kullanmak istedim. Müşteri numaram 60481111’dir. Ancak bu
Tekrarlayan 1.101 TL Yıllık Kart Aidatı Kesintisinin İadesi Ve Tekrarlanmaması Talebi
Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 18 yıldır Bonus kredi kartı kullanıyorum. Her dönem neredeyse dü...zenli olarak yıllık kart aidatı kesiliyor, ben de her seferinde itiraz ederek iadesini talep ediyorum. Buna rağmen aynı işlemin sürekli tekrarlanmasından artık ciddi anlamda rahats
Garanti Bankasından Emekli Maaşımda Bloke Şube Ve Telefon Bankacılığı Çözüm Bulamıyor
Garanti Bankası'ndan emekli maaşımı alıyorum; başka bankaya taşırken maaşımda bloke görünüyor. Bunu banka şubesi ve tele...fon bankacılığı üzerinden çözemedim; sorun hâlâ devam ediyor. Banka personelleri gayri ciddi davranıyorlar. Lütfen bu sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını sağlayın.
Garanti BBVA Bonus Business Kartında Orantısız Kart Aidatları Ve Şube Zorunluluğu
Garanti BBVA’dan tamamen online başvuru ile aldığım Bonus Business kredi kartımın limiti yalnızca 1.500 TL olmasına rağm...en, 2024 Mart ayında 800 TL, 2025 Mart ayında 1.360 TL ve 2026 Mart ayında 2.100 TL olmak üzere, toplamda üç ayrı yıllık kart aidatı tarafıma yansıtılmıştır. Kartla bugüne kadar ya
Garanti Bankası’nda Hesap Kısıtları Nedeniyle Kredili Ürünlerden Yararlanamama Ve Açıklama Talebi
Garanti Bankası’nda yaklaşık 8 yıldır kısıtlı olan bir hesabım bulunuyor. Bu süreçte günlük bankacılık işlemlerimi dahi ...yapmakta zorlandım ve hiçbir şekilde kredili ürün kullanamıyorum. Tüm bu zorluklara rağmen maaş hesabı açtırmak için tekrar Garanti Bankası’na başvurdum ve binbir güçlükle yalnızc
Garanti Bankası'nda Bilgi Ve Onayım Olmadan Eklenen Sigorta Ücreti İadesi Talebi
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Unico üzerinden sigorta işlemi yapılmış ve toplam 9.550,...95 TL tutarında, 5 taksit halinde her ay 1.910,19 TL olacak şekilde kartıma yansıtılmıştır. 29.12.2025 tarihinde ilk taksit çekilmiş ve 20.01.2026 tarihli ekstreme yansımıştır. Ben
Erken Kapatma Sonrası İpotek Kaldırma Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Garanti BBVA’dan kullandığım konut kredisiyle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cuma günü genel m...erkezdeki müşteri temsilcim M*** İ**** ile görüşerek pazartesi günü konut kredimi erken kapatacağımı bildirdim. Kendisi şube ile görüşmemi, acil destek sağlayacağını ve sürecin hız
Garanti Bankası Kredi Kartı Üzerinden Yetkisiz 1.100 TL Yıllık Ücret Kesildi, İade Talep Ediliyor
Garanti Bankası kredi kartımdan 19 Nisan tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan 1.100 TL tutarında kredi kartı yıllık... ücreti kesilmiştir. Kartımı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve böyle bir kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir çağrı merkezi ya da şube ile görüşme yapmadım, bu haks
Mobil Bankacılık Şifresi Girişi Ve Yenileme Sorunu
Garanti BBVA müşterisiyim. 20.04.2026 tarihinde Balıkesir Çarşı Şubesi’ne giderek mobil bankacılık şifresi almak için iş...lem yaptım. Şubede tüm işlemlerin tamamlandığı ve artık giriş yapabileceğim söylendi ancak bana iletilen şifre ile mobil bankacılığa giriş yapamadım. Daha sonra “şifremi unuttum”


















