to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.40–11.50 arasında Garanti Bankası Kilis Şubesi önündeki ATM’den kartımla 15.000 TL çektim. Daha sonra aynı ATM’den bu kez 8.000 TL’yi QR ile çekerken komisyon kesildi. Daha önce 15.000 + 15.000 TL şeklinde komisyonsuz çekim yapabiliyorken bu kez komisyon kesilmesinin nedenini anlayamadığım için şube içine girerek konuyu yetkili bir çalışanla görüşmek istedim.
Şubede bana C**** isimli personelin yetkili olduğu söylendi ve kendisiyle görüşmeye başladım. Durumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen, ilgili çalışan bir anda bana yüksek sesle bağırmaya başladı. Ben de “Ben bağırmıyorum, siz neye bağırıyorsunuz? ” diyerek bunu üç kez tekrarladım; buna rağmen aynı şekilde bağırmaya devam etti. Müşteri olarak kendimi son derece saygısızca ve kırıcı bir tutumla karşı karşıya kalmış hissettim.
Bu yaşanan olay nedeniyle artık bu banka ile çalışmak istemiyorum. İlgili tarihteki kamera kayıtlarının incelenmesini, C**** isimli personelin müşterilere karşı bu tavrının araştırılmasını ve gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum. Müşterilere saygılı davranılmasını, böyle bir üslubun kabul edilemeyeceğinin hem ilgili personele hem de şubeye açıkça hatırlatılmasını istiyorum.
Garanti Bankası’nda bulunan maaş hesabımdan bugün Esenler Park Sokak’taki Garanti BBVA ATM’sinden maaşımı çektim. ATM ekranında günlük çekim limiti 30.000 TL olarak görünüyordu ve ben de 30.000 TL çektim. Ancak işlem sonunda hesabımdan 30.000 TL yerine 30.432 TL düşüldüğünü, yani 432 TL kesinti yapı...
Uzun süredir ticaretle uğraşıyorum ve Garanti Bankası’nı aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür mobil bankacılığıma “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke konuldu ve uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeme giderek durumu çözmeye çalıştım. ...
Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim. Bugün İstanbul Çekmeköy Şahinbey’deki ATM’den kendi hesabımdaki paramı çekerken, hiçbir uyarı yapılma...
İstanbul Esenyurt Eskule AVM’deki Garanti Bankası ATM’sinden geçen ayın 28’inde para çekme işlemi yaparken kartımı aldıktan sonra paramı alamadım, ATM parayı yuttu. Toplamda 32.400 TL çekmeye çalıştım, işlemler sonunda 2.400 TL’yi alamadım. Buna rağmen bu tutar hesabımdan düşülmüş görünüyor. Bir ay...
Yaklaşık 2 haftadır Garanti BBVA’nın Çorlu şubelerine mesai saatleri içinde telefonla ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Farklı zaman aralıklarında defalarca aramama rağmen, hatta bekletilmeden doğrudan telefonlar düşmüyor ya da açılmıyor. Şubeyi para çekme ve kar...
Yorumlar