Garanti BBVA sorunu

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden bugün hesap açma işlemi yapmak istedim. Tüm bilgilerimi güncel ve doğru şekilde girdim, uygulamanın da en güncel sürümünü kullandım. Ancak şifre belirleme aşamasında her seferinde “İşleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. ...

Garanti Bankası’ndan Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Yaklaşık 2-3 hafta önce başvurum onaylandı ve kartım elime ulaştı. Ancak kartım sıfır limitli olarak gönderildi. Banka, diğer bankalardaki müşteri limitimin azaltılması durumunda limit tanımlanacağını belirtti. Ben de diğer bankadaki müşteri l...

Garanti Bankası'nın maaş müşterisi olmama rağmen Bonus kredi kartımdan 2 Kasım 2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı Ankara’da kullanıyor ve 1 seneden fazladır aktif olarak kullanıyorum. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Kart ücretinin iadesi için birçok kez müşteri hizmetler...

21 Aralık 2001 tarihinden bu yana Garanti Bankası müşterisiyim ve Bonus Gold kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 23 yıldır bir gün bile kredi kartı borcumu geciktirmedim, her zaman ödemelerimi %100 olarak gerçekleştirdim. Diğer bankalarda (Yapı Kredi ve İş Bankası) toplamda 1 milyon tl...

22 Ekim tarihinde Garanti Bankası Kartal Şubesinden 34 DVJ 659 plakalı aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Ertesi gün poliçenin iptali için başvuruda bulundum ve işlemin 3 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak, Eureko Sigorta’yı aradığımda şubeden eksik evrak gönderildiği söylendi ve ban...

Garanti BBVA Bonus Genç kredi kartıma ait kampanya kapsamında, 30 Ekim tarihinde 2000 TL harcama yapmama rağmen 2000 Bonus puanım henüz yüklenmedi. Ayrıca, Masterpass ile yapılan 500 TL’lik harcamada uygulanması gereken 150 TL indirim de hesabıma yansıtılmadı. Kampanya, kartın kendi kampanyası olup ...

31.03.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 2.780 TL tutarında faiz yansıtıldı. Bu işlemle ilgili olarak Şanlıurfa Siverek şubesinde yaşadığım sorunu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve heyet, Garanti Bankası’nın kesilen bu ücretin tarafıma iade edilmesine karar verdi. Kararda açıkça, 2...

Garanti Bankası’ndan aldığım Bonus ATM banka kartı (Paracard) ile bugün Aydın Kuşadası’ndaki A101 mağazasında 2.300 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak hesabımda bu işlem 2.140 TL olarak görünüyor ve yaklaşık 4.500 bonusum olmasına rağmen alışverişimde Bonus puanlarımı kullanamadım. Oysa bana hem A101 he...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 28 Ekim 2025 tarihinde 841 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 3395’tir ve Bahçelievler Yayla Şubesi’ne bağlı hesabımı kullanıyorum. Ben 19 yaşında üniversite öğrencisiyim ve babamın yanında part time çalışarak asgari ücretle üniversite masr...

Yaklaşık iki yıl önce Garanti BBVA Elmadağ Şubesi’nde şirket hesabı açtım. Şirket hesabımda bulunan paramı fon hesabında değerlendirmek için yaklaşık 18 aydır fon hesabı açmaya çalışıyorum. Bu süreçte defalarca şubeye gittim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak ne şube ne de müşteri hizmetleri b...

27 Ekim tarihinde Garanti Bankası şubesinden yeni bir vadesiz hesap açtım. Müşteri hizmetleri hesabın aktif olduğunu ve kullanıma açık olduğunu belirtti. Hesabın aktifliğini teyit etmek için kendi adıma olan Ziraat Bankası ve Yapı Kredi Bankası hesaplarımdan 1 TL göndermek istedim, ancak her iki ban...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 2015) üzerinden, benim onayım ve bilgim dışında emeklilik sigorta işlemi yapılmış ve 2456 TL tutarında bir işlem yansıtılmıştır. Bu işlemi mobil uygulama üzerinden fark ettim. Yaklaşık bir ay önce gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmet...

27/10/2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden fon alış/satış işlemlerini gerçekleştiremediğim için Elvankent şubesine başvurdum. Şirket hesabım olduğu için MKK onayının biraz sürebileceği, fakat 10 dakika içinde SMS gelmesi gerektiği belirtildi. Ancak beklememize rağmen SMS ulaşmadı. ...

28 ve 29 Ekim 2025 tarihlerinde Kırşehir Merkez’de bulunan Garanti Bankası ATM’sinden, mobil uygulama üzerinden QR kod ile iki kez 300 TL olmak üzere toplam 600 TL çekmek istedim. Ancak ATM arızalı olduğu için paramı vermedi ve tutar hesabımdan düştü. Banka ile iletişime geçip durumu bildirdim, tale...

1 haftadır Garanti BBVA Kripto uygulamasında Android cihazım üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde uygulama beni ana ekrana atıyor ve hiçbir hata mesajı vermiyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, cihazı yeniden başlatmayı ve güncellemeleri kontrol etmeyi denedim, fakat sorun dev...

Garanti BBVA tarafından Bonus kartımla ilgili olarak "1000 TL harcama yapın, 2000 TL Bonus kazanın" şeklinde bir kampanya için arandım. Kampanya koşullarını yerine getirerek alışverişlerimi yaptım ve harcamalarım kart ekstremde de açıkça görülmektedir. Ancak, kampanya sonunda hesabıma sadece 1000 TL...

Eylül ayında arkadaşımın davet koduyla Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden hesap açtım ve “Birlikte Garanti BBVA” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında hem bana hem de arkadaşıma 1500 TL Bonus tanımlanacağı, ayrıca her davet ettiğim kişi için de aynı şekilde Bonus kazanacağım açıkça belirti...

8 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası’nda promosyon yenileme işlemi yaptım. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak şubeye gittiğimde, maaşımın ekranda görünmediği ve bu nedenle işlem yapılamadığı belirtildi. Şubede her...

Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bankası Mecidiyeköy şubesinin müşterisiyim. Bu süre boyunca ihtiyaç duyduğumda hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Buna karşın, banka kendi promosyon veya kampanyaları olduğu...

12.09.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak 57599501 numaralı Eureko Sigorta poliçesi oluşturuldu. Poliçenin iptali ve 3.818,50 TL tutarındaki ücretin iadesi için online bankacılık üzerinden işlem yapmak istedim. 444 0 333 numaralı Garanti BBVA müşteri hizmetlerini a...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında İstanbul Ataşehir Watergarden şubesindeki Garanti Bankası ATM’sine 7.100 TL yatırmaya çalıştım. Ancak para ATM’ye sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Olaydan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda önce 4 saat içinde çözüleceği söylendi, ardından 4 gün denildi, 5. ...

Redmi Note 13 Pro model telefonumda Garanti Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifre oluşturmam gerektiği belirtiliyor, bilgileri doğru girmeme rağmen sistem sürekli yanlış olduğunu söylüyor ve ilerleyemiyorum. Defalarca denedim, hem Wi-Fi hem mobil veri ile ve farklı cih...