to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30–40 gün önce Vodafone hattı aldım. Ancak bu hatta Garanti Bankası üzerinden, başka bir kişiye ait olduğunu söyledikleri bir otomatik ödeme talimatı tanımlı olduğunu öğrendim. Kimin üzerine, hangi faturaya ait olduğunu ise bana kişisel veri gerekçesiyle söylemediler.
Garanti Bankası’nı aradığımda M******* Bey isimli çalışanla görüştüm. Bana, bu otomatik ödeme talimatını yalnızca talimatı veren kişinin iptal edebileceğini, kendilerinin işlem yapamayacağını iletti. Vodafone müşteri hizmetlerini ise birkaç kez aradım, onlar da sorunu bankanın çözmesi gerektiğini söyleyip topu bankaya attılar.
Şu an kendi faturam için otomatik ödeme talimatı veremiyorum, dolayısıyla faturamı ödeyemiyorum. Birkaç gün içinde gecikme faizi ve hat kısıtlaması yaşama ihtimalim var. Benimle hiçbir ilgisi olmayan başka birine ait bir talimat yüzünden, yeni aldığım hatta kendi faturamı bile ödeyememek mağduriyet yaratmaktadır.
Garanti Bankası’ndan talebim, bu hatta bağlı, bana ait olmayan otomatik ödeme talimatının acilen iptal edilmesi, bu ve benzeri durumlarda bankanın ilgili kişiye ulaşıp gerekli iptalleri kendisinin yapması ve benim gibi yeni hat sahibinin mağdur edilmemesidir. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve hattım üzerinden kendi adıma otomatik ödeme talimatı verebilecek duruma getirilmesini istiyorum.
Geçen ay Garanti Bankası mobil uygulamasından fatura ödemelerimi gerçekleştirirken (otomatik ödemede değilken), su faturası numarasını yanlış girdiğim için bir başkasının ödemesini yaptım. Bu ay ise otomatik ödeme talimatım olmamasına ve böyle bir talimat vermememe rağmen, aynı sözleşme numarasının ...
2023 yılında Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve numaramı değiştirip başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak eski numaramın (sonu 6526) 2025 yılında başka bir müşteriye satıldığını öğrendim. Bu numara, Garanti Bankası mobil bankacılık hesabımda otomatik ödeme talimatı ile kayıtlıydı ve hesabımdan...
Garanti Bankası üzerinden yaptığım otomatik ödeme süreciyle ilgili, kullanıcıların mutlaka bilmesi gerektiğini düşündüğüm bir durum yaşıyorum. Telekom...
Garanti Bankası hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Vodafone telefon faturası ödemesi yapılmıştır. 15.12.2025 ve 15.01.2026 tarihlerinde, toplamda 2.023 TL olacak şekilde, her biri 1.011,50 TL tutarında iki adet otomatik ödeme görünmektedir. Bu ödemeler, bana ait olmayan +90 (543******66 05 numaral...
Yorumlar