to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için Adana merkez şubesine giderek yeni hesap açtırmak istedim. İşlem sırasında daha önce bu bankada hesabım olduğu söylendi ve bu gerekçe ile faizsiz krediden yararlanamayacağım belirtildi. Ancak önceden açılmış olduğu söylenen bu hesapla ilgili hiçbir bilgim yok ve nasıl açıldığını da bilmiyorum.
Faizsiz krediyi kişisel ihtiyaçlarım için kullanmayı planlıyordum ancak asıl mağduriyetim, bu süreçte bankayla olan ilişkimi sonlandırmak istememe rağmen hesabımı kapattıramamam oldu. Şubede görevli gişe çalışanından, eğer kampanyadan faydalanamayacaksam banka ile tüm ilişiğimin kesilmesini ve hesabımın kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen çalışan, “gerek yok, hesap zaten kalsın, mobili kullanmazsın” gibi ifadelerle hesabımı kapatma talebimi yerine getirmedi.
Daha sonra sorunu uzatmamak için telefon bankacılığını arayarak hesap kapatma işlemini buradan yapmak istedim, ancak telefon bankacılığı da bu işlemi yalnızca şubenin yapabileceğini söyleyerek beni tekrar bankaya yönlendirdi.
Önceden açıldığı söylenen ve varlığından benim haberim olmayan hesabımın durumunun açıklığa kavuşturulmasını, eğer faizsiz kredi kampanyasından yararlanamayacaksam Garanti BBVA ile tüm ilişiğimin kesilmesini ve ilgili hesabın ivedilikle kapatılmasını talep ediyorum.
Garanti Mobil uygulaması üzerinden bugün yeni bir hesap açtım. Hesabı açma amacım yalnızca kredi kullanabilmekti. Ancak hesap açılıp müşterilik oluşturulduktan sonra tarafıma kredi kullandırılamayacağı söylendi ve bunun üzerine aynı gün hesabımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda hes...
06.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Ankara Organize Sanayi Şubesi’ne bağlı, kullanmadığım hesaplarımı kapatmak istedim ancak bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Defalarca, mobil alan dışında olduğumu, şubeye fiziken gelemeyeceğimi ve iş yerimden izin alamadığımı özellikle belirttim. Buna rağm...
Garanti BBVA ile hiçbir şekilde hesap açmak ve kart sahibi olmak istemediğim halde, anket yapmak için geldiklerini söyleyerek benden bazı bilgiler aldılar ve bana hesap açıp kart göndermeye başladılar. Bana bu işlem yapılırken hesap açılmayacağı, herhangi bir sorun olmayacağı özellikle söylendi; anc...
Yaklaşık 8 ay önce Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak bankaya ait tüm kart ve bağlı hesaplarımın kapatılmasını talep ettim. Görüşme sonunda tarafıma tüm kart ve hesapların kapatıldığı bilgisi verildi ve ben de artık Garanti BBVA ile hiçbir hesabım kalmadığını düşündüm. Ancak 4 gün önce bir ...
12.11.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulamasından yeni müşterilere özel sunulan 50.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ve sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak için hesap açtım. Hesap açılışı sırasında eksik evrak olduğu belirtildi, gerekli belgeleri tamamladım. Ancak daha sonra banka tarafın...
Yorumlar