Garanti BBVA Mobil Uygulama Çöküyor Hesabım Erişilemiyor

İki gündür Garanti BBVA Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasını görüyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Bu sorun nedeniyle hesabımdan para çekemiyor, diğer bankalara yapmam gereken para gönderme ve ödeme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Fatura ödemelerim ve kredi kartı ödemelerim de bu durumdan etkilenmiş durumda. Bu gecikmelerden doğacak faiz, ceza ve diğer tüm olumsuzlukların sorumluluğunun Garanti BBVA’ya ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Müşteri hizmetlerine ve bankaya hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu bildirip çözüm de talep edemiyorum. İki gündür yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, mobil uygulama erişim sorunumun ivedilikle çözülmesini ve bu süreçte oluşabilecek tüm maddi kayıplarımın tarafıma eksiksiz olarak telafi edilmesini talep ediyorum.