to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gündür Garanti BBVA Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasını görüyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Bu sorun nedeniyle hesabımdan para çekemiyor, diğer bankalara yapmam gereken para gönderme ve ödeme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Fatura ödemelerim ve kredi kartı ödemelerim de bu durumdan etkilenmiş durumda. Bu gecikmelerden doğacak faiz, ceza ve diğer tüm olumsuzlukların sorumluluğunun Garanti BBVA’ya ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Müşteri hizmetlerine ve bankaya hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu bildirip çözüm de talep edemiyorum. İki gündür yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, mobil uygulama erişim sorunumun ivedilikle çözülmesini ve bu süreçte oluşabilecek tüm maddi kayıplarımın tarafıma eksiksiz olarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Şu an da işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bankacılık işlemlerimi hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına bugün sabahtan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. İşlemlerimi yapamadığım için ne ödeme yapabiliyorum ne de para transferi gerçekleştirebiliyoru...
Yaklaşık iki haftadır Garanti BBVA Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Üzgünüz şu anda giriş yapamıyorsunuz, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve bu durum hiç düzelmiyor. Bugün müşteri hizmetlerini de aradım ancak sorunun nedenine veya nas...
Garanti BBVA mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır ara ara giriş yapamıyorum ve sürekli hata alıyorum. Uygulamaya giremediğim için para çekme, havale gibi temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Garanti BBVA’dan, mobil uygulamadaki bu giriş s...
Garanti BBVA mobil internet bankacılığı uygulamasına iki gündür telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi doğru bir şekilde girdikten hemen sonra “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise t...
Yorumlar