to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Sanal Pos’tan Alınan Haksız 9.900 TL Ücretin Geri Ödemesi
2025 yılında Garanti BBVA sanal POS için başvuruda bulunduk; ancak siteye entegrasyon aşamasında destek alamadığımız için sanal POS’u hiç kullanmadan süreci sonlandırmak zorunda kaldık. Daha sonra sanal POS ile ilgili mailler gelmeye devam edince şubeyi arayarak sanal POS’un kapatılmasını talep ettik ve tarafımıza ürünün pasife alındığı, artık hiçbir şekilde kullanılmayacağı bilgisi verildi.
Buna rağmen 13 Mayıs tarihinde hesabımıza 9.900 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldığını gördük. Kullanmadığımız ve pasife alındığı söylenen bir sanal POS için böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyoruz ve bu tutarın iadesini talep ediyoruz. İş yeri numaramız 002892447’dir.
Yaşadığımız sorunu çözmek için müşteri ilişkileri ve şube ile görüştük; müşteri ilişkileri şubeye, şube ise genel merkeze yönlendirdi ancak somut bir sonuç alamadık. Kullanılmayan ve kapatıldığı bildirilen sanal POS için tahsil edilen 9.900 TL’nin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımızın dikkate alınmasını istiyoruz.
Firma şube bildiğiniz kasap gibi sizi dinlemiyor bile avukatımıza yönlendirdik şimdi tekrar değerlendiriyorlar hiç kullanılmayan hizmet tefeci gibi bunlar hakkımızı sonuna kadar kullanıp dava açacağız böyle firmalara bedavaya para asla yok...
Sorun ile ilgili garanti hiçbir şekilde bizimle irtibata geçmesi durumu Ciner BDDK Bankalar Birliği ve sosyal medyada paylaştık olumsuz dönmesi halinde haftaya yasal süreci başlayacağız arabuluculuk başvurusu ile başlayıp dava sürecine dönecek gibi asla hakkınızı bırakmayın bu tip tefecilere
Bizden de aynı tutarı çektiler dava yoluna gideceğiz sizinde hakkınızın peşini bırakmamanızı tavsiye ederim yaptıysak arayan bile olmadı avukatımız arabuuculuk işlemlerini başlattı size de yardımcı olabilir dilerseniz