to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Garanti BBVA’nın bireysel müşterisiyim ve Bonus kredi kartı kullanıyorum. Belgelenebilir aylık gelirim 44.000 TL olmasına rağmen kredi kartı limitim 40.000 TL’de tutuluyor. Mevzuata göre toplam kredi kartı limitinin gelirin belirli katlarına kadar çıkabilmesi mümkünken, banka hiçbir açıklayıcı gerekçe sunmadan son günlerde mobil uygulama üzerinden yaptığım limit artış taleplerimi defalarca reddediyor.
Düzenli gelir sahibi olmama ve ödemelerimi aksatmamama rağmen bu şekilde keyfi bir değerlendirme ile karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak limit artışının neden reddedildiğine dair net, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Bunun yerine sadece kredi kartını kapatmamam için Bonus yükleme teklifinde bulunulması, bankanın müşteri sadakati ve finansal geçmişten çok kendi inisiyatifini öne koyduğunu gösteriyor.
Garanti BBVA’dan, limit politikaları konusunda daha şeffaf ve adil olmasını, müşterilerine kararlarının gerekçesini açıkça paylaşmasını ve gelirime, ödeme performansıma uygun bir limit düzenlemesi yapmasını talep ediyorum. Aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu görüyorum ve bu durumun kamuoyu tarafından bilinmesini, bankanın da bu mağduriyetleri gidermek için somut adımlar atmasını bekliyorum.
Garanti BBVA kredi kartı ve avans hesabımla ilgili yaşadığım limit sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen ay kredi kartı limitimin artırılması için başvuru yaptım, ancak talebim reddedildi. Daha sonra Fenerbahçe temalı kredi kartı başvurusunda bulundum, fakat yine aynı düşük limit ile kart verildi ve l...
Bugün Garanti Bankası’na ait 444 0 333 numarası üzerinden arandım ve kredi kartı kullanım iadesi yapılacağı söylenerek yönlendirildim. Bu görüşme sırasında bana mobil uygulama üzerinden bildirim gönderildi ve Garanti mobil uygulamasına giriş yapmam istendi. Tüm süreç, normal bankacılık işlemleri ve ...
Garanti BBVA mobil uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Uygulamanın ana ekranında sık sık örnek olarak 200.000 TL tutarında “hazır kredi” teklifleri ve çeşitli kredi/limit artışına dair uygunluk bildirimleri görüyorum. Ancak bu tekliflere tıkladığımda yaptığım kredi başvuruları kesinlikle onaylan...
2023 yılında Kahramanmaraş depreminden etkilenen bir müşteri olarak, Garanti BBVA Batman şubesinde depremzede kapsamıyla hesap açtım ve 16.10.2025 tarihinde 11.000 TL limitli, 9027 ile biten kredi kartım tarafıma teslim edildi. Ancak bu süreçte, depremzede olmama rağmen banka tarafından herhangi bir...
06.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki maaş hesabımdan benim bilgim ve onayım olmadan iki kez para çekimi yapıldı. Biri 108 TL, diğeri 480 TL olmak üzere toplamda iki izinsiz işlem gerçekleşti ve bu tutarlar şu ana kadar tarafıma iade edilmedi. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar