Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Bonus Kartımda Eksik Puanlar Ve 1.000 TL Kayıp İçin Çözüm Talebi

ID:35317057

Bonus Kartımda Eksik Puanlar Ve 1.000 TL Kayıp İçin Çözüm Talebi

Onur

28 Şubat 12:18

492

Garanti Bankası Paracard Bonus kartımı kullandığım 17 Ocak – 28 Şubat tarihleri arasındaki işlemlerimden kazanmam gereken ödül puanlarının önemli bir kısmı hesabıma yansımamıştır. Özellikle Bonus Market kampanyası kapsamında yapmış olduğum alışverişlerden gelmesi gereken ödül puanları yüklenmemiştir. Bu durum nedeniyle yaklaşık bin lira civarında bir kaybım oluşmuştur.

Sorunu iletmek için çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, görüşme son aşamaya geldiğinde sistem “teknik hata” vererek çağrıyı sonlandırmakta ve herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamamaktayım. Dolayısıyla ne detaylı bilgi alabildim ne de eksik puanların düzeltilmesi için işlem yapılabildi.

Garanti Bankası’ndan, Paracard Bonus kartımla ilgili belirtilen tarih aralığında hak ettiğim tüm ödül puanlarının eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini, oluşan yaklaşık bin liralık kaybımın iadesini ve kampanya ile puanlarımın durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Bonus Kart Kampanyasında Bonus Yüklenmedi Ve İlgisiz Davrandı

Doğan

Garanti BBVA

16 Ocak 23:28

348

Garanti Bankası’nın Migros “Garanti Bonus Kart ile 4 kez 2.500 TL harcamaya 1.000 Bonus” kampanyasına katıldım ve 24 Kasım – 18 Aralık tarihleri arasında şartları yerine getirerek toplamda yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 Bonus hesabıma yükle...

Garanti Bankası Bonus Kart Kampanyasında Bonus Yüklenmedi Ve İlgisiz Davrandı

garanti-bankasi-bonus-kart-kampanyasinda-bonus-yuklenmedi-ve-ilgisiz-davrandi-2.jpg

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bonus Kart Kampanya Puanlarım Habersizce Geri Alındı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Özge

Garanti BBVA

14 Aralık 2025 15:46

569

Garanti Bonus kredi kartımı uzun süredir aktif kullanmıyordum. Garanti tarafından telefonla arandım ve kartımı tekrar kullanmam halinde 2.500 Bonus puan yükleneceği, bu kampanyadan 15 Aralık’a kadar yararlanabileceğim söylendi. Ben de buna güvenerek kartımı kullanmaya başladım. Ancak 14 Aralık tari...

2 Destek

Kazandığım Puanlar Kartıma Yüklenmiyor, Mağduriyetim Giderilsin

Ferat

Garanti BBVA

30 Eylül 2025 14:53

645

Garanti Bonus Business kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır market ve diğer alışverişlerimden sonra sürekli olarak “puan kazandınız” şeklinde bilgilendirme alıyorum, ancak kartıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmıyor. Bu süreçte hemen hemen tüm platformlardan alışveriş yapmama rağmen pua...

Kazandığım Puanlar Kartıma Yüklenmiyor, Mağduriyetim Giderilsin

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bank Bonus Kartı Kampanya Bonusunun Yüklenmemesi Ve Sürekli Müşteri Hizmeti Sorunu

Melike

Garanti BBVA

02 Şubat 20:31

1.086

Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. Market alışverişlerinde 500 TL harcamaya 600 Bonus verildiğini bildiğim kampanyalara 1 Aralık’tan bu yana mobil bankacılık üzerinden her seferinde katılmama rağmen yaklaşık 3 aydır hesabıma hiçbir şekilde Bonus yüklenmedi. Bu süre içinde defalarca müş...

Hakim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Paracard Bonus Kampanyasında 4.000 TL Bonus Yüklenmemesi

Hakim

Garanti BBVA

31 Ocak 16:25

413

Garanti Bankası Paracard Bonus kartım üzerinden katıldığım davet kampanyasında dört kişiyi kampanyaya dahil ettim. Kampanya şartlarında, dört kişi davet ettiğim takdirde 4.000 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtiliyordu ve uygulama içinde de ilerleme kısmında 4.000 Bonus hak ettiğim görünüyor. Son ka...

garanti-bankasi-paracard-bonus-kampanyasinda-4000-tl-bonus-yuklenmemesi-2.jpg

garanti-bankasi-paracard-bonus-kampanyasinda-4000-tl-bonus-yuklenmemesi-1.jpg