Garanti Sistemindeki Hatalı Çok Riskli Kredi Notu Kredi Başvurusunu Engelledi

Garanti Bankası’nın sisteminde kredi notum “çok riskli” görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Findeks kredi risk raporumda ve diğer banka kuruluşlarında notum 1375 olarak görünürken, yalnızca Garanti tarafında çok riskli olarak değerlendirilmesi sebebiyle bu tablo gerçeği yansıtmamaktadır.

Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte Garanti’den yaptığım kredi başvurusu, bu risk durumu gerekçe gösterilerek olumsuz sonuçlandı. Telefon ve e-posta kanalları üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sorunum çözülmedi ve notumla ilgili tatmin edici bir düzeltme ya da açıklama alamadım.

Findeks’te ve diğer bankalarda 1375 olarak görünen kredi notumun Garanti sistemlerinde de aynı şekilde güncellenmesini ve kredi risk durumumun gerçeğe uygun hâle getirilmesini talep ediyorum. Hatalı risk değerlendirmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yapılacak işlemler hakkında tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.