to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla 27.02.2026 günü saat yaklaşık 15:30–16:00 arasında mobil bankacılık üzerinden Afyon TED Okulları yemek ücreti olarak 160.000 TL tutarında bir işlem yaptım. İşlem sonrasında bu tutarı 6 taksite böldüm ve elimde “Tebrikler! İşleminiz taksitlendirilmiştir” ifadesinin yer aldığı slip bulunmaktadır. Yani bankanın kendi sisteminden alınmış, işlemin başarıyla taksitlendirildiğini açıkça gösteren bir kayıt vardır; onay numarası da 705100’dir.
Buna rağmen kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde bu harcamanın taksitlendirilmediğini, tek çekim olarak yansıdığını gördüm. Banka, elinde “İşleminiz taksitlendirilmiştir” yazan kendi slipi olmasına rağmen bu işlemi taksitlere bölmeyerek açıkça kendi taahhüdünü ve yükümlülüğünü yerine getirmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ekstre kesildiği için taksitlendirme yapamayacaklarını, bu nedenle herhangi bir işlem gerçekleştiremeyeceklerini söylediler ve hiçbir çözüm sunmadılar.
Çocuklarımın okul yemek ücreti gibi yüksek tutarlı bir ödemede, mobil bankacılık üzerinden başarıyla yaptığım ve belgelediğim taksitlendirmenin sonradan yok sayılması, buna rağmen bankanın sorumluluk üstlenmemesi nedeniyle mağdur edildim. Elimdeki slip ve kayıtlar esas alınarak bu işlemin ivedilikle incelenmesini, 160.000 TL’lik harcamanın ilk yapıldığı andaki gibi 6 taksite bölünmesini ve banka tarafından yerine getirilmeyen yükümlülük nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası'nın yıllardır müşterisi olmama rağmen, 26.11.2025 tarihinde Bonus kredi kartımla ilgili yaptığım taksitlendirme işlemi sebebiyle banka kaynaklı çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Çağrı merkezini arayarak aldığım yönlendirme doğrultusunda, öncelikle kredi kartımın minimum ödeme tu...
Garanti Bankası’na ait Troy Gold kredi kartımla, BonusFlaş üzerinden katıldığım eczane ve hastane harcamalarına taksit kampanyasından yararlanmak istedim. 09.02.2026 tarihinde Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım’daki Boğazköy Eczanesi’nden, daha önceki aylarda yaptığım ve benzer tutardaki harcamalara ben...
08.02.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesi üzerinden ailem için ABD uçuşu amacıyla toplam 173.000 TL tutarında dört kişilik uçak bileti satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası Bonus kredi kartımla gerçekleştirdim. Garanti Bankası’nın resmi internet sitesinde ve BonusFlaş uygulama...
Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartım için internet bankacılığı üzerinden, özel okullarda tek çekim harcamalara 31 Ocak’a kadar ücretsiz 5 taksit kampanyasına üye oldum. Bu kampanyaya güvenerek 26.01.2026 tarihinde arc Eğitim Kurumu’na 278.000 TL tutarında ödememi tek çekim olarak gerçekleştirdim....
15/09/2025 tarihinde 554960****2045 numaralı Garanti Bonus kredi kartımla 140.000 TL tutarında bir dershane ödemesini, Denizbank pos cihazı üzerinden tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrasında Garanti Bankası mobil uygulamasında bu işlemin otomatik olarak taksitlendirildiğini fark etti...
Yorumlar