Garanti Bankası Mobil Uygulamasında Krediyi Erken Kapatamama

26.02.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 24 ay vadeli, 3 ay ertelemeli 72.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün, saat 12.28 civarında cayma hakkımı kullanmak ve krediyi tamamen kapatmak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “işleminiz yapılamıyor” uyarısı ile karşılaştım ve krediyi kapatamadım.

Krediden vazgeçmek istememe ve aynı gün içinde kapama talebim olmasına rağmen sistem üzerinden buna izin verilmemesini son derece mağduriyet verici buluyorum. Bu durum bana, birkaç gün daha faiz tahsil edebilmek için kredimin kasıtlı olarak kapatılmıyormuş hissi veriyor.

Kredimi bugün itibarıyla tamamen kapatmak istiyorum. Garanti Bankası’nın beni acilen arayarak cayma ve erken kapama talebimi işleme almasını ve bu süreçte haksız faiz veya ek masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.