to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiydim, tüm ödemelerimi düzenli yapan, kredi notu yüksek ve bankanız tarafından sık sık aranıp kredi teklifleri sunulan “iyi müşteri” olarak ifade edilen biriyim. Buna rağmen geçen sene bu aylar civarında hiçbir net açıklama yapılmadan hesaplarım kapatıldı ve bankayla çalışamaz hâle geldim.
Şubeye gidip durumu sorduğumda ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca para akışı sebebiyle bankanın benimle çalışmak istemediği, yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi; ancak bunun ne anlama geldiği, hangi işleme dayandığı, somut gerekçesi bana açık ve net şekilde açıklanmadı. Yıllardır sorunsuz devam eden müşteri ilişkim ve iyi profilime rağmen böyle ani ve gerekçesi anlaşılmayan bir işlem yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Garanti BBVA’dan, benimle neden çalışılmak istenmediğinin somut ve anlaşılır biçimde açıklanmasını ve mümkünse hesaplarımın yeniden açılarak tekrar Garanti BBVA ailesine dahil olmam için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yıllardır sürdürdüğüm düzenli ve sorunsuz bankacılık ilişkim dikkate alınarak bu kararın tekrar değerlendirilmesini istiyorum.
Yaklaşık 6 aydır Garanti BBVA ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Banka benimle çalışmak istemediğini söyleyerek hiçbir gerekçe sunmadan bir anda tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapattı. Mobil uygulamaya dahi giriş yapamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana telefondan hizmet verilmiyor. Bu...
Yaklaşık 5-6 ay önce Garanti BBVA ile tüm hesaplarımı ve kredi kartımı kapattım, tüm paramı da çekerek bankayla ilişkimi sonlandırdım. Buna rağmen sonrasında “kredi kartınız borcunuz nedeniyle kapatılacaktır” şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Borcun neye ait olduğu, hangi döneme veya işleme b...
Garanti BBVA Elazığ şubenizde bulunan bireysel hesabım yaklaşık bir yıl önce hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı ve o tarihten bu yana bankanızla çalışamıyorum. Diğer bankalarda aktif hesaplarım olmasına rağmen bu sorunu yalnızca Garanti BBVA ile yaşıyorum ve bankanız nezdinde herhangi bir olumsuz...
22 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA ile yıllardır hiçbir gecikmem, takibim veya olumsuz bir kaydım olmamasına rağmen, hesaplarımın ve kartlarımın kapatılmasına yönelik tasfiye kararı alındığını öğrendim. Tarafıma bu kararla ilgili hiçbir somut gerekçe sunulmadı; yalnızca bankanın benimle çalışmak is...
Garanti BBVA’da bulunan kredi kartı ve banka kartı borçlarımı ödedikten sonra, hem kartlarımın hem de hesabımın kullanıma kapatıldığını öğrendim. Ödemeden önce açık olan kart ve hesabım, borcumu ödedikten sonra kapatıldı ve bu durumla ilk kez Garanti’de karşılaşıyorum. Yaklaşık bir gündür bu sorun ...
Yorumlar