ATM'de 4.000 TL Para Sıkışması Ve Hesaba Yansımaması

28.02.2026 tarihinde saat 10.45 civarında İzmir Üçyol’daki Garanti BBVA ortak ATM’si (ATM No: 00925crs490) üzerinden Yapı Kredi hesabıma, Yapı Kredi kartımla 4.000 TL nakit para yatırmak istedim. ATM parayı haznesine aldı, ancak işlem tamamlanmadı, tutar hesabıma yansımadı ve para ATM’de sıkışmış gibi görünüp iade de edilmedi.

İşlem sonrası ATM herhangi bir uyarı vermedi, ekranda da özel bir hata kodu veya makbuz çıkmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım; ancak hafta sonu olduğu için şubeler kapalı olduğundan hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım. Bu paraya hafta sonu acil ihtiyacım olduğu için şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım ve ödemelerimi yapamaz hâle geldim.

Garanti BBVA ortak ATM’sinde gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak 4.000 TL’nin acilen tespit edilip ivedilikle ve eksiksiz şekilde Yapı Kredi hesabıma geçirilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.