to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşteri Kart Aidatı İzni Olmadan Kesildi, İade Talep Ediyor
Garanti BBVA’nın emekli maaş müşterisiyim ve uzun yıllardır bankanızın kredi kartını kullanmaktayım. Money Bonus kredi kartı hesabımdan 27.02.2026 tarihinde 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında bir ücret kesildi.
Yaklaşık 18 yıldır bu kartı kullanıyorum ve her yıl benzer şekilde aidat kesintisi yapıldığında kuruma durumu iletip itiraz etmeme rağmen bu şikayetlerim dikkate alınmadı. Üstelik bu kesintinin bilgim ve açık onayım olmadan yapılmış olmasını doğru bulmuyorum.
Emekli maaş müşterisi olarak kart aidatı alınmamasını, son kesilen 1.282 TL tutarındaki kart aidatının da herhangi bir puan, taksit vb. değil, doğrudan kredi kartı hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA'ya 27.02.2026 tarihinde 1.282 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ve bu kesintinin iznim olmadan yapıldığını belirttim. Uzun yıllardır emekli maaş müşterisi olarak kart aidatı alınmamasını talep ettim, ancak ne arayan ne de soran geldi, şikayetlerim dikkate alınmadı. Bankanın müşteriyi değil kendi menfaatlerini ön planda tuttuğunu düşünüyorum.
