Garanti BBVA American Express Metal The Platinum ç kredi kartıma 13 Ocak 2026 tarihinde, 50.000 TL kart limitim olmasına rağmen 15.520 TL gibi son derece yüksek bir kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Kart numaram 3756 ****** 59020 ile biten kredi kartıma aittir.
Durumu bankaya ilettiğimde çözüm olarak 600.000 MR puan verebileceklerini söylediler, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında yönlendirdikleri sitede puanların nerelerde ve nasıl kullanılabildiğine baktığımda, verilen puanların kesilen fahiş aidat tutarına göre çok yetersiz kaldığını, zararımın karşılanmadığını gördüm.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 5. Maddesi uyarınca, tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye dahil edilen ve tarafların hak ve yükümlülüklerinde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan hükümlerin "haksız şart" niteliğinde olduğu açıkça düzenlenmektedir. Kartın tahsis aşamasında bu denli yüksek bir ücret konusunda tarafıma şeffaf ve açık bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Yukarıda açıkladığım nedenlerle, kredi kartımdan hukuksuz ve fahiş bir şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 15.520 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma nakden iadesini talep ediyorum. Tanımlanan 600.000 MR puanın iadesine de hazır olduğumu özellikle belirtmek isterim.
Talebimin olumsuz karşılanması halinde, Tüketici Hakem Heyeti, TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve BDDK nezdinde gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı, bu süreçler sonunda oluşabilecek yargılama giderleri ve diğer masrafların tarafınıza rücu edilmesi için de ayrıca girişimde bulunacağımı bilgilerinize sunarım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar