to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 14.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı, Acil Çözüm Gerekiyor
27.02.2026 tarihinde saat 18.20 civarında İzmir Bornova Özkanlar şubesinin bankamatiğinden, kendi adıma kayıtlı Garanti Bankası kartımla 14.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve hesap hareketlerimde görünmedi. Bu parayı acil olarak bir yere göndermem gerekiyordu; ancak para hesabıma yansımadığı için ciddi anlamda mağdur oldum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, mesai saatleri içerisinde çözüleceği söylendi. İşlemi hafta sonu yapmış olmam nedeniyle param ortada kaldı, işlem tamamlanmadı, para hesabıma geçmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde kullanamadım.
Garanti Bankası’ndan, yatırmaya çalıştığım 14.000 TL’nin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini, yaşattıkları mağduriyet için gerekli özrün tarafıma iletilmesini ve uğradığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
27.02.2026 tarihinde Bornova şubesindeki ATM'den 14.000 TL yatırdım, ancak para hesabıma geçmedi ve mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sonunda iade gerçekleşti ve sorun çözüldü.
