Garanti Bankası Havalesi Alıcıya Ulaşmadı Ve Ürün Gönderilmiyor

24.02.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan 8.430 TL tutarında havale işlemi yaptım. İşleme ait dekont/işlem numarası 4540000394’tür. Para gönderdiğim kişi, ödemenin hesabına geçmediğini söylüyor ve bu gerekçeyle ürünü göndermiyor.

Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin karşı tarafa ulaştığı tarafıma iletildi. Ancak karşı taraf hâlâ ürünümü göndermiyor ve para gönderiminin ulaşmadığını iddia etmeye devam ediyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

İlgili havale işleminin detaylı şekilde incelenmesini, paranın karşı tarafa ulaştıysa bunun net ve yazılı/kanıtlanabilir şekilde tarafıma bildirilmesini, ayrıca gerekli görülürse karşı tarafın uyarılmasını ve ürünüm gönderilmiyorsa ödediğim tutarın iadesi konusunda destek olunmasını talep ediyorum.