to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde saat 16.20 civarında Garanti Bankası kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 2.999 TL tutarında, “iyzico/hbomax.com” açıklamalı bir harcama yapılmıştır. Hbo Max ile hiçbir şekilde üyelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu firmaya ait aktif bir hesabım da bulunmamaktad...
"Ben daha önce böyle şikayette bulunmuştum promisyonumu yatırmadılar diye fakat biraz önce bankadan aradılar ben 2 bin lira harcadıktan 1 hafta sonra promosyonum yatmış ve hesapta değil Bonus ta olduğu için görememişim müşteri hizmetleri açıklamayı yaptı yanlış bilgi olmaması açısından şikayetimi düzeltmek istedim"
Garanti Bankası’nda maaş müşterisiyim. Yakın zamanda 12.000 TL’lik promosyonun yanında, 2.000 TL harcamaya ek 6.000 TL promosyon verileceği bilgisiyle kampanyaya dahil oldum. Şart koşulan 2.000 TL’lik harcamayı belirtilen şekilde gerçekleştirdim. Bana kampanya şartlarını yerine getirdiğimde ek 6.00...
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 24 Şubat tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanmaktayım ve düzenli harcama yapan, ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Bu ücretin iptal edilmesi ve karta iadesi için Garanti...
Garanti BBVA Emeklilik nezdinde adıma açılan bireysel emeklilik sözleşmesini iptal ettirmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Maaşımı aldığım banka Garanti BBVA ve çalıştığım kurum İstanbul Silah üzerinden maaş bordromda “BES kesintisi” olarak kesi...
Garanti Bankası kredi kartım için daha önce bir kez yapılandırma yapmıştım. O dönemde de uygulanan faiz oranı ve hesaplama yöntemi bana mantıklı gelmemişti; ancak üzerine gitmemiştim. Şimdi kartımın üç taksitini ödeyemediğim için, yeni çıkan yasa kapsamında tekrar yapılandırma talebinde bulundum. B...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın limiti 5.000 TL olarak görünmektedir ve yaptığım son başvuruya rağmen limitim artırılmamıştır. Birkaç gün önce mobil bankacılık üzerinden limit artışı talebinde bulundum; ancak ne bir onay ne de red bilgisi olmak üzere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Günümü...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcumu yaklaşık 14 ay önce yapılandırdım. Yaklaşık 5 ay önce ise ilk ara ödememi müşteri temsilcisi yardımı ile telefon üzerinden sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Aynı şekilde yeniden ara ödeme yapmak, ardından da ödeme planımın güncellenmesini istiyorum. 05.03....
Yaklaşık 2–3 gündür Garanti Bankası tarafından tarafıma, açık bir talebim ve başvurum olmamasına rağmen kredi kartı gönderilmeye çalışılmaktadır. Defalarca bu kartı istemediğimi, herhangi bir kredi kartı başvurumun olmadığını ve tarafıma kart gönderilmesini onaylamadığımı iletmeme rağmen, hâlâ ısrar...
Garanti Bankası’na ait bireysel Bonus Şeffaf Platin kredi kartımı çok uzun zamandır düzenli olarak kullanıyorum. 3 Mart tarihli ekstreme yıllık kart aidatı adı altında 1.439,50 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem üzerine banka ile iletişime geçtiğimde, kesilen tutarın sadece 1.100 TL’sini Bonus ...
05.03.2026 tarihinde Garanti Bankası Dikmen şubesine gittiğimde, hesap ekstresi için benden 75 TL ücret talep edildi. Basit bir hesap ekstresi işlemi için ekstra ücret istenmesini hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum. Bu işlemle ilgili olarak, söz konusu ücretin iptal edilerek hesabım...
Uzun zamandır İstanbulkart mobil uygulamasından Garanti Bankası’na ait kredi kartımla İstanbulkart’ıma online yükleme yaparken sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır, özellikle yüksek tutarlı yüklemelerde “59 r onaylanmayan işlem” hatası alıyorum. Daha önce aynı kartla sorunsuz bir şekilde 300–500 TL c...
Garanti Bankası’nın “Hastane ve eczane harcamalarınızı ücretsiz +2 taksit fırsatı” kampanyasına dahil olarak 2 Mart 2026 tarihinde İzmir Konak’ta bulunan Vosvet Veteriner Kliniği’nde kredi kartımla 2.400 TL tutarında bir harcama yaptım. Kampanya şartlarında 2.000 TL ve üzeri sağlık harcamalarına üç ...
"Teşekkürler"
Maaşımı Garanti BBVA Bandırma şubesinden alıyorum. Dün akşam maaşım hesabıma yattı, ancak bugün sabah kira ödemesi yapmaya çalıştığımda maaşımın hiçbi...
Garanti Bankası kredi kartı başvuru kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 2.000 TL harcamaya karşılık 3.000 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtilmişti. Kart başvurum onaylandı ve kartımı aktif olarak kullanmaya başladım, kampanyada belirtilen tutarda harcamayı da ilgili tarihler arasında yaptım....
Garanti BBVA’dan kullandığım krediye bağlı olarak kredi hayat sigortası yaptırdım. Kredimi daha sonra yapılandırdım ancak bu süreçte hayat sigortamın kullanılmayan günlerine ait tutarın otomatik olarak hesabıma iade edilmediğini fark ettim. Bu durum tamamen benim bireysel takibime bırakılmış durumda...
5 Mart Perşembe günü saat 13.00’ten sonra Garanti BBVA Bursa Beşevler Konak Şubesi’ne giderek herkes gibi sıra numarası aldım. Önümde tahmini 10 kişi olmasına rağmen yaklaşık bir saat bekledim ve buna rağmen sıra bir türlü bana gelmedi. Benden önceki kişiler zaten işlemlerini bitirip ayrıldı, benden...
04.03.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Garanti Bankası kredi kartımdan Moka United Zara Giyim adı altında haberim ve iznim olmadan yaklaşık 9.000 TL’lik bir harcama yapılmıştır. Bu firmadan hiçbir şekilde ürün almadım, herhangi bir alışverişim veya onayım olmamasına rağmen kartımdan böyle bir çek...
Yaklaşık 23 gün önce Garanti BBVA nezdindeki BES sözleşmemi e-Devlet üzerinden iptal ettim. İptal işlemine rağmen tarafıma ödenmesi gereken yaklaşık 12.680 TL tutarındaki param halen hesabıma yatırılmadı. Bu tutar benim için az bir meblağ değil ve bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur ediyor. ...
Garanti Bankası’na ait ticari kredi kartı borcum yaklaşık 60 gündür gecikmede olduğu için, yasa gereği borcumu yapılandırmak istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. Ancak tarafıma, yapılandırmanın sadece bireysel müşterilere yapıldığı, ticari kredi kartlarına böyle bir işlem uygulanmadığı söylendi....
Garanti Bankası’na ait banka kartıma 1 Mart tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde 225 TL tutarında “ekstre borcu” yansıtıldığını fark ettim. Bir önceki ay borcumu tamamen ödemiş ve ekstrede 0 TL borç görünürken, herhangi bir ekstre talebim olmadığı ve bu ücretin neye dayandığı hakkında bir bilgilendi...
Garanti Bankası mobil bankacılık kullanıcısıyım. 23.02.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden hesabıma izinsiz giriş yapılarak hesabımdan 10.000 TL para çekilmeye çalışıldığını fark ettim ve bunun üzerine çağrı merkezindeki şüpheli işlemler birimi aracılığıyla tüm hesaplarıma bloke koydurdum....
05 Mart Perşembe günü saat yaklaşık 13:40 civarında Muratpaşa’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinden işlem yaparken 200 TL’m ATM tarafından yutuldu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya fiş de alamadım, elimde dekont ya da ekran görüntüsü bulunmuyor. Yaşadığım sorun üze...
Yaklaşık 1 yıl önce Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak kredi ödeme güvencesi sigortası teklif edildi. Yapılan görüşmede bu sigortanın ücretsiz olduğu özellikle ifade edildi ve bu bilgiye güvenerek sigortayı kabul ettim. Ancak 7 Şubat 2025 ile 5 Mart 2026 tarihleri arasında hesabımdan her ay...
