Garanti BBVA olmuyor

Uzun süredir Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sim kart blokenin kaldırılması için 444 0 333 numaralı hattı farklı saatlerde defalarca aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım. İnternet şubesinden de denedim fakat şifre gönderiliyor, sim kartım bloke olduğu için şifre tarafıma ul...

Garanti Bankası, sonu 1020 ile biten Bonus kredi kartımdan 28 Ekim 2025 tarihinde 841,50 TL yıllık üyelik ücreti kesmiştir. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. madde 3. fı...

Garanti Bankası'na ait, limiti 2000 TL olan ortak kartıma 1600 TL kart aidatı yansıtıldı ve bu aidatı iptal ettiremiyorum. Kartın özelliğine göre herhangi bir teklif de sunulmuyor. Kart limiti 2000 TL, alınan aidat ise 1600 TL. Bu gerçekten çok komik bir durum. Ne desem boş, teşekkür ederim.

Maaş müşterisi olmama rağmen Garanti Bankası’na mobil uygulama ve telefon bankacılığı üzerinden kredi başvurusu yaptım. Ancak başvurum onaylanmadı ve nedeni ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Maaşım, kar payım, kira vs tüm gelirlerim Garanti Bankası'nda resmi olmasına rağmen B...

Garanti Bankası'ndan aldığım kredi kartının limitini düşürüp 2000 TL yapmama rağmen 800 TL kart ücreti kesildi. 9 ay önce de ücret kesildiğinde kartı kapatacağımı söyleyince bana ücreti geri Bonus olarak verelim, ay dolunca kapansın dediler. Ancak ay doldu, tekrar ücret kesildi ve aynı şeyi söyledil...

BonusFlaş üzerinde çokça kampanyada Bonus puan kazanımım vardı. Bir iade işlemi gerçekleşti bunun sonrasında alakalı alakasız bütün kampanyalarım etkilenmiş ve tüm kazanımlarım gitmiş görünüyor. Garanti olsun diye hepsini mi siliyorlar yoksa sistemlerindeki bir hata mı buna sebep oluyor bilmiyorum. ...

Garanti Bankası İzmir Özkanlar şubesinden yaklaşık bir ay önce emekli promosyonu ve promosyon bonusu başvurusu yaptım. Toplamda 10.000 TL ödeme beklemekteyim. Başvurumu tamamladıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş almadım ve bugüne kadar tarafıma hiçbir b...

Garanti BBVA kredi kartı borcumun 65 bin TL’ye ulaştığı için taksitlendirme talebinde bulundum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ve kartımda şüpheli bir işlem var...

20 yılı aşkındır Garanti Bankası İstanbul Bostancı Şubesi ile çalışıyorum. Bir süredir müşteri temsilcim V***** A******* Ö**** ile çalışıyorum veya çalışmaya çalışıyorum. Ancak hiçbir zaman ve hiçbir yöntemle müşteri yöneticime ulaşamıyorum. Telefon, e-posta ve şube ziyareti dahil olmak üzere tüm il...

10/08/2025 tarihinde tarafıma kesilen 2167 TL tutarındaki trafik cezasını, Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden erken ödeme indirimiyle 18/08/2025 tarihinde ödemek istedim. Ancak sistemde, ceza tutarı 2167 TL olmasına rağmen indirim 2160 TL üzerinden uygulandı ve aradaki 7 TL’lik fark nede...

Redmi Note 13 Pro model telefonumda Garanti Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifre oluşturmam gerektiği belirtiliyor, bilgileri doğru girmeme rağmen sistem sürekli yanlış olduğunu söylüyor ve ilerleyemiyorum. Defalarca denedim, hem Wi-Fi hem mobil veri ile ve farklı cih...

Garanti BBVA Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce Trabzon şubesinden aldım. Kart başvurusu sırasında bana ilk yıl için herhangi bir aidat alınmayacağı bilgisi verilmişti ve bu konuda yazılı veya sözlü başka bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak 28 Ekim tarihinde kartımdan 1.632 TL yıllık aidat kes...

Garanti BBVA Yalova Çarşı şubesi maaş müşterisiyim. Eylül ayının başında ihtiyaç kredisi kullanmaya başladım. 1265 - 7947856 numaralı kredilerim için, ailevi bir sorun nedeniyle ilk taksitlerimi zamanında ödeyemedim. 14, 7 ve 4. Taksitlerim için toplamda 150.000 TL, 50.000 TL ve 30.000 TL borcum bul...

28 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Paracard Bonus kartımla, kampanya şartlarını yerine getirerek yakınımı Garanti BBVA’ya davet ettim. Davet ettiğim kişi gerekli işlemleri eksiksiz tamamladı ve kartını kullanmaya başladı. Ancak, kampanya koşullarını tam olarak yerine getirmeme rağmen kartıma Bonus...

Garanti Bankası’na ait sonu 6018 ile biten ticari Bonus Business kredi kartıma, 27.09.2025 tarihinde 1.360 TL yıllık aidat ücreti yansıtılmıştır. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve ücret iadesi almıştım. Şu anda kartım aktif olarak kullanımda olup, bu aidat ücretinin tarafıma iadesini talep ed...

Garanti BBVA’nın internet bankacılığı üzerinden “Arkadaşını Davet Et” kampanyasına katıldım. Eylül ayının 20-30’u arasında Polatlı’dan, telefon üzerinden davet ettiğim H**** D****, B***** L**** ve M****** E** K**** isimli arkadaşlarım kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdi ve sistemde davetleri...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma, yaklaşık 1 ay önce otomatik ödeme talimatı kampanyasına katılmama rağmen, kampanya kapsamında yüklenmesi gereken Bonus puanlarım hala hesabıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarına göre toplam 4 ödeme talimatı için 4000 TL Bonus kazanılması gerekiyordu. Tüm ödeme talima...

Garanti BBVA Bonus Classic kartımdan 6 Ekim 2025 tarihinde 979,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. 5 yıldan uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanıyor, otomatik ödeme talimatı ile fatura ödemeleri de gerçekleştiriyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm an...

28.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 979,5 TL kart aidat ücreti kesildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, kartımı 6 ay boyunca iptal etmeyeceğime dair söz vermem halinde sadece 250 TL Bonus puan yüklenebileceği, aksi halde ücretin iade ...

Garanti BBVA'ya ait hanesi 1029 ile biten kredi kartımdan 27 Ekim tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Ücretsiz kart alternatifi sunulmadığı gibi, bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Tüketici Kanunu'nun ilgili maddelerine göre bankaların ücretsiz kart seçeneği sunması zorunl...

24 Ekim tarihinde Garanti Bonus Classic kredi kartımdan 841 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve aidatın iadesi için Garanti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bahçelievler şubesinden aldığım ve şu anda kullanmadığım ka...