Garanti BBVA Müşteri

Uzun yıllardır Garanti BBVA-Ümraniye Sanayi Sitesi Şubesi Maaş Müşterisiyim. Son 6 aydır gün içerisindeki tüm havale ve EFT işlemlerim için para ödüyorum. Bunu şubeme ilettim ve geçen 6 ayda birden fazla müşteri temsilcisi değişmesine rağmen, halen sorunum çözülmedi. Konuyla ilgili olarak Genel Merk...

Garanti Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredime ait kayıtlarda, herhangi bir haciz durumum olmamasına rağmen sistemde e-haciz göründüğünü bugün fark ettim. Benim tarafımda yürütülen hiçbir haciz işlemi bulunmamasına rağmen, bankanın sisteminde bu şekilde bir kaydın yer alması hem rahatsız edici hem de i...

Garanti BBVA tarafından iş yerimin banka değişikliği sırasında bana zorunlu olarak verilen Bonus kredi kartını yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden kapatmaya çalışıyorum, ancak uygulamada kart kapatma veya iptal etme seçeneğini bulamıyorum. Kartımın iptal işlemini hiçbir şekilde şubeye gi...

Yaklaşık 3 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum ve toplamda 13 yıldır da bankanın müşterisiyim. Buna rağmen, Mayıs 2025 döneminde kartıma yansıtılan 979,50 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatı iade talebim, müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde karşılanmadı. Müşteri hizmetlerini...

Sayın Yetkili, Bankanız tarafından sunulan otomatik fatura ödeme talimatı verme kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan Bonus/ödül tutarının, operatör değişikliği sebebiyle otomatik ödeme talimatımın sistemden düşmesi sonucu geri alındığını öğrenmiş bulunmaktayım. Operatör değişikliğinin ardınd...

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim. 08.12.2025 tarihinde, yurt dışındaki bir kurumun talebi üzerine, bankadaki hesaplarımı ve bu hesaplara ait IBAN numaralarını içeren imzalı bir yazıya ihtiyaç duydum. Daha önce aynı içerikteki belgeyi Garanti Bankası Ataşehir Şubesi’nden hiçbir zorluk yaşa...

Garanti Bankası’nda 5 yıldan uzun süredir herhangi bir hesabım olmamasına rağmen, banka tarafından tanıtım amaçlı SMS ve telefon aramaları ile sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Üstelik bu arama ve mesajlarda, yıllar önce boşandığım eski eşimin soyadıyla hitap edilmem, benim için hem incitici hem d...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasını yaklaşık bir aydan uzun süredir düzgün kullanamıyorum. Uygulama içinde özellikle hisse senedi işlemlerinde ekranlar çalışmıyor, geri gitme tuşu tepki vermiyor ve işlem ekranlarından geri dönemiyorum. Emirler kısmına girince takılı kalıyorum, her seferinde u...

Garanti Bankası kredi kartımdan 12.11.2025 tarihinde 841 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımda herhangi bir borcum olmadığı halde, kullanmadığım bir kart için böyle bir ücret yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaklaşık 5 senedir bu kartı kullanıyordum ancak 2 ay önce tüm b...

Garanti BBVA’dan tarafıma mobil uygulama üzerinden 1,69 faiz oranıyla nakit avans kullanabileceğime dair bildirim geldi. Bunun üzerine bugün saat 08.00 sularında 145.000 TL tutarında nakit avans kullandım. Ancak işlem sonrası nakit avans detayına baktığımda, faiz oranının 4,50 olarak hesaplandığını ...

08.12.2025 tarihinde saat 10.54–11.00 arasında Garanti BBVA yapılandırma birimini 0216 560 44 44 numaralı telefondan aradım. Yapılandırma iptali için bilgi almak ve tekrar tekrar aramak zorunda kalmamak adına aklımdaki soruları kadın müşteri temsilcisine yönelttim. Anlattıklarını tam olarak anlayıp ...

Garanti BBVA Bonus Business kredi kartımdan 19.10.2025 tarihinde 1.360 TL kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 4–5 aylık, yeni sayılabilecek bir kart için bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını tamamen haksız ve kabul edilemez buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, temsilcile...

05 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA’ya ait, sonu 3441 ile biten kartımla mobil bankacılık üzerinden kasko işlemi yaptım. Ekranda 10.900 TL olarak görünen kasko için onay verdim, ancak kartımdan 15.367,58 TL tutarında 'Eureko 0094238391-00' işlemi çekildi. Ekranda gördüğüm tutar ile çekilen tutar a...

Garanti BBVA İstanbul Kurtköy Viaport şubesindeki müşteri yöneticimle 5 Aralık Cuma günü öğle saatlerinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Yaklaşık bir ay önce kendisi, bankanın müşterisi olduğum ve yatırımlarımın bu bankada bulunması nedeniyle tüm havale işlemlerimi ücretsiz yapabileceğimi söylemiş...

28.11.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndaki *03058 numaralı kredi kartımdan 841,50 TL tutarında "yıllık kart aidatı" adı altında kesinti yapılmıştır. Kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmama ve aylık düzenli olarak 40.000 – 50.000 TL civarında harcama yapmama rağmen böyle bir ücret alınması...

Garanti BBVA’nın BonusFlaş uygulamasında yer alan kampanyaya katıldım ve şartlarını yerine getirerek 07.12.2025 tarihinde Bonus Gold Trink kartımla 400 TL’lik e-ticaret harcaması yaptım. Kampanya kapsamında 400 TL Bonus puan kazanmayı bekliyordum ancak Bonus puanlar hesabıma hâlâ yüklenmedi. Konu i...

Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımla 07.12.2025 tarihinde u. S. Polo ve giyim kampanyalarına katıldım. Siparişi yanlış vermiş olmam sebebiyle iptal ettim. Tekrar 6 bin tl üzeri alışveriş yapıp yeni bir sipariş verdim. 6.000 TL üzerine 500 TL u. S. Polo firma bonusu, yine 6.000 TL üzerine 50...

Türkiye Garanti Bankası'ndan kullanmış olduğum kredi kartına ilişkin borcumun gecikmesi nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılmıştı. Bu icra dosyasındaki tüm borcumu 21.07.2025 tarihinde tamamen ödedim ve dosyayı kapattım. Ancak icra borcumu kapatmama rağmen, Türkiye Garanti Bankası tarafından Kre...

Garanti BBVA’da Z***** D******* A*** adına kayıtlı olan kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 2 Kasım 2025 tarihinde, kartımın son dört hanesi 6016 olan kredi kartımdan 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini ekstrede gördüm. Düzenli olarak kullandığım bir karta ...

Garanti Bankası’nın maaş müşterisiyim. Yaklaşık 5 gün önce avans hesap başvurusu yaptığımda hesabımda “MRT” etiketi olduğunu ve bu nedenle kredi kullanamayacağımı öğrendim. Bu etiket nedeniyle ne kredi kartı ne de avans hesap onayı alamıyorum. Müşteri temsilcisine durumu sorduğumda sadece “Gecikme ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartı müşterisiyim. Kartıma daha önce tanımlanan 4.500 TL değerindeki Bonus puanın, bilgim ve onayım dışında “Geri Alınan Bonus” açıklamasıyla silindiğini 8 Aralık tarihinde fark ettim. Bonusun tanımlanma tarihi veya kullanım süresiyle ilgili tarafıma herhangi bir net bilgil...