Garanti BBVA Müşteri

Garanti BBVA müşteri hizmetlerini geçtiğimiz cumartesi ve bugün olmak üzere iki kez aradım. Kart ücreti iadesi talebimle ilgili ilgili birime aktarıldım ancak her iki aramamda da yaklaşık yarım saate yakın hatta beklememe rağmen telefona cevap veren kimse olmadı. İki aramamda da aynı sorunu yaşadığ...

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 20 yıldır Bonus kredi kartı kullanmaktayım. 27 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 841 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kadar uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen böyle yüksek bir ka...

Garanti Bankası Paracard’ıma referans numarası ile bir kampanya üzerinden abone oldum, bu işlem sonucunda yüklenmesi gereken 1000 TL ParaPuan hesabıma hiç yüklenmedi. İşlemi Ekim – Kasım ayları arasında gerçekleştirdim, ancak aradan geçen zamana rağmen para puanım tanımlanmadı. Ayrıca sistemlerinde...

Garanti BBVA Samsun Atakum şubesinde bugün ciddi bir sıra yönetimi sorunu yaşadım. Saat 14.18’de sıra numarası almama rağmen, saat 15.01 olmasına rağmen hâlâ işlem sıram gelmedi. Buna ek olarak, sistemde bazı müşterilere öncelik tanınarak sonradan gelenlerin bizim önümüze geçirilmesi hem adaletsiz h...

Garanti Bankası’nın müşteri davet etme kampanyasına yaklaşık bir ay önce katıldım. Davet kodu ile hesabımı açtım ve kampanya kapsamında istenen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen ne beni davet eden kişiye ne de bana söz verilen davet bonusu tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak Garan...

Garanti Bankası kredi kartıma ait borç hatırlatma mesajlarının sıklığından dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Her gün düzenli olarak borç olduğuna dair SMS alıyorum ve bu kadar yoğun mesaj trafiği artık günlük hayatımı olumsuz etkilemeye başladı. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ...

19.11.2025 tarihinde Garanti BBVA nezdindeki hesabıma tanımlanan 175.000 TL Nakit avansı kullandım. 05.12.2025 tarihinde ilgili tutarı faiziyle birlikte tamamen kapattım ve aynı gün 150.000 TL tutarında yeniden nakit avans kullandım. 23.11.2025 tarihinde banka tarafından aranarak, kullanmış olduğu...

2 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.10 civarında, Gaziantep Şehitkamil Aktoprak Mahallesi’nde bulunan Halkbank ATM’sinden Garanti BBVA hesabıma para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 15.000 TL’m ATM’ye sıkıştı. İşlemi Garanti BBVA’ye ait 8715 ile biten kartımla gerçekleştirdim, ATM numarası ise 14267907...

Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımla “750 TL harcamaya 2.500 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve harcamalarımı Aralık ayının başında kampanya koşullarına uygun şekilde tamamladım. Kampanya şartlarına göre bonusun en geç 5 Ocak tarihinde karta yüklenmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâl...

Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Trink kredi kartımdan 1 Aralık 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın kartı kullanırken bana açık ve net şekilde belirtilmediğini, bu nedenle yapılan kesintiyi haksız bulduğumu belirtmek isterim. Kesintinin ardından müşteri hiz...

Garanti BBVA kredi kartımın 6011 ile biten kartına tanımlı mil puanlarımın 6.800 TL’lik kısmının son kullanım tarihi tarafıma 31.12.2025 olarak bildirildi. Ben de puanlarım yanmasın diye 31.12.2025 akşamı saat 22.15’te Pazaramapara.com üzerinden mil puanlarımla alışveriş yapmak istedim. Alışveriş s...

Garanti BBVA’da bulunan tüm vadesiz hesabım, kredi kartlarım ve emeklilik hesabım hakkında 23 Aralık tarihinde bana hiçbir gerekçe açıklanmadan tek taraflı olarak çalışmama/kapama kararı alındı. Bu karar sonrasında hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden bilgi almaya çalışmama rağmen neden böyle b...

22.12.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden GEHAŞ ile ilgili emeklilik kapsamında, hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 3 parça halinde 1.070 TL’lik toplam 3.210 TL çekim yapılmıştır. Bu işleme ait 11341477 numaralı sözleşmem bulunmaktadır. 444 0 336 numaralı hat üzerinden müşteri hizmetlerini ar...

Garanti BBVA kredi kartımla bankanın Aralık ayı için sunduğu 4.500 TL bonus kampanyasına Garanti BBVA Mobil üzerinden katıldım. 1–31 Aralık tarihleri arasında kampanya koşullarına uygun olarak toplamda yaklaşık 750 TL harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre bonusun bugün hesabıma yatması gerekiyord...

Yaklaşık üç haftadır Garanti Bankası Adana Toptancılar Şubesi’nde artı para limitimle ilgili yaşadığım sorunu bir türlü çözüme kavuşturamıyorum. Şubeye bu konu için üç kez gitmek zorunda kaldım ve her gidişimde farklı bir evrak eksikliği söylenerek işlemlerim tamamlanmadı. İlk iki gidişimde maaş bo...

Garanti BBVA kredi kartım için geçtiğimiz günlerde yapılandırma yapmama rağmen, bu ayki ekstreme 1.048 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Yapılandırma öncesinde borcumda herhangi bir gecikme yoktu, tüm ödemelerimi zamanında yapıyordum. Buna rağmen, özellikle sormama ve yapılandırma ya...

Garanti BBVA üzerinden 29.12.2025 tarihinde 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında aynı tarihte, 29.12.2025’te adıma 8.419 TL prim bedeliyle hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş. Ancak benim kendi şirketim üzerinden, aynı şartlara bağlı ve aynı amaca hizmet eden me...

Yaklaşık 1 yıldır Garanti Bankası kredi kartı kullanıyorum. Kartı ilk alırken herhangi bir yıllık kart ücreti olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, 3 gün önce kredi kartımdan 1.120 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildi. Kartı alırken verilen bilgiyle şu anki uygulama birbiriyle çeliştiği için ...

Garanti Bankası’na ait banka kartımdan bu sabah bilgim ve onayım olmadan 750 TL çekim yapıldığını fark ettim. İşlem dekontunda veya hareketlerimde “Realgol pin” açıklaması görünüyor. Ne bu firmayı tanıyorum ne de böyle bir alışveriş veya ödeme yaptım, tamamen iznim dışında gerçekleşen bir işlem. Du...

Yaklaşık 1 yıldır Garanti BBVA’da ek hesap müşterisiyim ve son 5 gündür sim kart değişikliği gerekçesiyle mobil bankacılığa girişim engelleniyor. Numaramı değiştirmedim, yalnızca operatörümü değiştirdim, buna rağmen güvenlik sebebiyle kod gönderilmediği söyleniyor. Buna karşın ek hesapla ilgili borc...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Gold kredi kartımın sonu 1047 ile biten kartımdan 03 Ocak tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve bu kadar yüksek bir tutarı haklı bulmuyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir tekl...