Garanti BBVA Müşteri

08.01.2026'da Garanti BBVA bireysel emeklilik sistemimi sesli yanıt sistemi üzerinden iptal ettim. Yaklaşık 6 yılı aşkın süredir bu sistemde bulunuyordum. İptal işlemi sırasında sesli yanıt sistemi, hesabıma 82.000 TL bandında bir tutar geçeceğini söyledi. Ancak daha sonra müşteri temsilcisi ile ya...

Garanti Bankası’ndan telefonuma bir mesaj geldi ve borcum olduğu, ödeme yapmazsam takibe düşeceğim bildirildi. Bunun üzerine kendi telefon numaramdan Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm görevli, herhangi bir borcumun bulunmadığını, mesajın yanlış gönderildiğini söyledi. Buna güve...

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma tanımlı avans hesabından yaptığım para çekimlerinde ekstre tercihini her zaman e-posta olarak seçmeme rağmen, 16 Ağustos 2025 tarihinde tarafımdan 40,63 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. İnternet bankacılığı üzerinden yaptığım bu işlemin ekstre terc...

Garanti Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredimin 195 TL tutarındaki ödemenin son günü için daha önce banka ile görüşmeler yaptım. Bazı sebeplerden dolayı ödemelerimi zamanında yapamadığımı, borcumu inkar etmediğimi ve mutlaka ödeyeceğimi belirterek E**** Bey isimli çalışanınızdan iki kez süre talep...

7 Ocak 2026 saat 08.44 civarında İstanbul Küçükbakkalköy metro çıkışındaki Garanti Bankası ATM’sinden QR kod ile hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM haznesi 200 TL’yi geri verdi, ben de bu 200 TL’yi tekrar hazneye koydum, yine geri verince “işlem olmuyor” diyerek o 200 ...

Garanti Bankası kredi kartım yurt dışına ve online alışverişe açık olmasına rağmen, yurt dışında bulunduğum süre boyunca internet üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli olarak ödeme reddi ve sipariş iptali yaşıyorum. Önce Amazon’da bu sorunla karşılaştım; orada sanal kart ile bir şekilde çözüm bu...

Garanti Bankası’na yaptığım kredi kartı başvurusu sonucu kartım bir haftadır tarafıma ulaştırılamıyor. Kurye firması, adreste bulunamadığıma dair mesaj gönderdi. Sadece bir kez arama yapıldı, onda da karşı taraf sesimi alamadı ve ikinci kez arama bile gerçekleştirilmedi. Bu süreçte Garanti Bankası’...

Garanti Bankası Kavaklıdere Şubesi müşterisiyim ve şu an Londra’da yaşıyorum. Uzun süredir çalıştığım müşteri temsilcimin işten ayrıldığını öğrendim ve yaklaşık 15 gündür hem kendisine hem de şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca şubeyi aramama rağmen ne telefonlar açılıyor ne de bana herhan...

Garanti BBVA nezdinde kayıtlı hesabıma ait telefon numarama yaklaşık 3–4 aydır düzenli aralıklarla “Ek kartınızdan harcama yapıldı” şeklinde SMS’ler gelmektedir. Mesajlarda yer alan kart numarası ve ek kart bilgisi bana ait değildir ve tarafıma tanımlı herhangi bir ek kart bulunmamaktadır. Bu durum...

Garanti BBVA’ya ait 5.000 TL limitli Miles&Smiles kredi kartıma, kartı aktif olarak kullanmamama rağmen 1.650 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Piyasada pek çok banka kart aidatı almazken, kullanılmayan düşük limitli bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması bana göre hiç makul deği...

29 Aralık’ta kredi kartı başvurusu yaptım. 1 Ocak’tan beri kart basımını bekliyorum. Türkiye’nin en yavaş bankası. Müşteri temsilcileri de dünyadan bir haber zaten. Hepsi farklı farklı bilgi veriyor…. Bu hafta’da kartım teslim edilmezse bir daha Garanti BBVA ile bir işim olmaz.

Garanti BBVA’da bulunan hesabıma 5 Kasım’da mahkeme kararıyla bloke kondu. 31 Aralık itibarıyla diğer tüm bankalardaki blokelerim mahkeme kararı doğrultusunda kaldırılmasına rağmen, Halkalı Küçükçekmece İstanbul şubenizdeki hesabımdaki bloke, defalarca talepte bulunmamıza rağmen hâlâ kaldırılmadı. İ...

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma Ocak ayı ekstreme 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Yaklaşık 19 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanan biriyim. Buna rağmen böyle yüksek bir kart aidatıyla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Bu tutarla ilgili çağrı merk...

Garanti BBVA kredi kartımla 07.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 6 taksit seçeneğiyle bir ürün satın aldım. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra, ürün tarafıma hiç gönderilmeden siparişi iptal ettim. Trendyol, ürün bedeline ilişkin iade işlemini bankaya gerçekleştirdiğini belirtmiştir. Buna...

Garanti BBVA kredi kartıma ait olmayan bir harcama yansıtılmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün sabah saat 10:00 civarında bankadan “93,98 GBP pending.uber.co işlemi size ait değilse 4440333’ü arayın” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj gelir gelmez hemen verilen numarayı arayarak bu...

Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve Garanti Flexi kartımdaki Bonus puanlarla ilgili yaşadığım durumdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu hafta kartımda 750 TL Bonus puan gördüm. Önce e-ticaret alışverişinde kullanmayı denedim, geçmedi. Ardından QR ile ödeme esnasında puanları ...

Garanti Bankası’ndaki maaş hesabımdan 01.06.2026 tarihinde saat 08.02’de, GEHAŞ isimli firma adına otomatik işlem olarak 5.000 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili ne GEHAŞ firmasıyla bir sözleşmem, ne de herhangi bir onayım veya bilgim bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Garant...

Garanti Bankası BonusFlaş kartımla bana özel tanımlanan 2.000 TL Bonus kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını yerine getirerek yaklaşık 80.000 TL tutarında alışveriş yaptım. BonusFlaş uygulamasında bonusun bugün yükleneceği açıkça yazıyordu. Ayrıca müşteri temsilcisiyle de görüştüm ve kendis...

Garanti Bankası’na ait 5013 ile biten kredi kartım ve KMH hesabımda yaşadığım gecikme sürecinde, diğer bankalardan tamamen farklı ve müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama ile karşılaştım. Diğer tüm bankalarda gecikmeye düşen borcumun bir dönemlik kısmını ödediğimde, kalan kısım 30 gün ertelener...

09.11.2025 tarihinde Garanti Bankası hesap kartımla Panaromos Dövme Malzemeleri’nden 10.404 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlem için daha sonra iade talebi oluşturdum ancak iade tutarı kartıma yansımadı. Bunun üzerine banka üzerinden işlem itirazı başlatmak zorunda kaldım. İşlem itirazını y...

9 Ocak’ta Garanti Bankası Batı Ataşehir’de belediye binasının yanında bulunan ATM’ye saat 06:53’te kendi vadesiz hesabıma yatırmak üzere 500 TL para yatırdım; ancak ATM parayı aldıktan sonra işlem tamamlanmadı ve para tarafıma iade edilmedi. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma ge...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı borcumu 2 aydır ödeyemiyorum ve borcumu yapılandırmak için defalarca talepte bulunmama rağmen banka hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da talebime sadece “olumsuz” denilerek, herhangi bir gerekçe sunulmadan yapılandırma isteğim redde...