to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA e-Trader uygulamasında uzun süredir açık olan yatırım hesabımda hissem bulunuyor, ancak yaklaşık iki senedir uygulamayı aktif olarak kullanmıyordum. Bugün hissemi satmak için e-Trader’a giriş yaptığımda satış işlemi sırasında 500 TL hesap bakım ücreti tahsil edileceğine dair bir ibareyl...
Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden geçen ay 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Elektrik, cep telefonu ve internet faturalarım için toplamda 4 fatura talimatı verdim. Kampanya şartlarına göre her fatura talimatı için 750 TL olmak üzere toplam 3.000 TL Bonus kazanaca...
Garanti BBVA Mersin Çarşı Şubesi’nde bulunan ve müşteri numarası sonu 3040 ile biten bireysel hesabıma, 06.02.2026 tarihinde gece saat 03:00 sularında banka tarafından hiçbir bildirim yapılmadan yaklaşık 55 milyon TL tutarında bloke konuldu. Hesabımda bu kadar bir para bulunmamasına rağmen bu şekild...
Garanti Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem şifremi unuttum hem de hat taşıma nedeniyle sim kart değişikliği yaptım. Bu yüzden uygulama üzerinden normal yollardan giriş sağlayamıyorum. Mobil bankacılık giriş ekranında kimlik ve fotoğraf taratarak gir...
Yaklaşık 13 senedir Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim ve kartımı devamlı olarak aktif şekilde kullanmaktayım. 3 Ekim 2025 tarihinde kredi kartı hesabımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu ücretin iadesi için mobil bankacılık üzerinden banka ile iletişime geçtim ancak kart ...
"Teşekkürler, bir daha olmasın."
22.01.2026 tarihinde saat 14:30’dan sonra Garanti BBVA’ya ait 70623216 numaralı ATM’den, Garanti kredi kartımın borcunu ödemek için işlem yaptım. Bağcılar Fatih Mahallesi yürüyüş yolu üzerindeki bu ATM’den önce 80.000 TL yatırdım, ardından son olarak 40.000 TL daha yatırmak isterken ATM kilitlendi, ...
Garanti Bankası’nda bulunan bireysel avans hesabımın yapılandırılması için başvuruda bulundum. 05.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir gerekçe belirtilmeden yalnızca “yapılandırmaya uygun değildir” cevabını aldım. Avans hesabımın neden yapılandırmaya uygun görülmediğine d...
Garanti Bankası’nda bulunan vadesiz hesabımı, ben askerdeyken arkadaşlarım ve akrabalarım bana para göndermek için kullanıyordu. Aralık ayı içerisinde bir anda hesabıma bloke konuldu ve o andan itibaren mobil bankacılık da dahil olmak üzere hiçbir kanaldan işlem yapamaz hâle geldim. Blokenin neden ...
Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve Miles Smiles kredi kartı kullanmaktaydım. 2025 yılı ortasında, hem ana kartımdan hem de ek kartımdan birer adet olacak şekilde yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak aidat iadesi talebinde bulunduğumda, bana Miles Smiles kart...
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım Bonus Platinum kredi kartımın 2026 Ocak ekstresinde 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı düzenli olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrasında bankayla i...
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu telefonuma hiç gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte defalarca deneme yaptım, her seferinde aynı sorun devam etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için de arama yaptığ...
Garanti BBVA kredi kartımın 1760 ile biten numaralı kartımdan 1 Şubat tarihinde “eğlence-hobi Google Digiturk” açıklamasıyla 1.090 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir alışveriş işlemi gerçekleştiğini fark ettim. Bu harcama bana ait değildir, bu tutarda ya da bu içerikte herhangi bir işlemi ben...
7 Ocak tarihinde Garanti Bankası tarafından aranarak, bana özel “aidatsız” olduğu özellikle belirtilen bir kredi kartı teklifi sunuldu. Kartın avans limit hesabı olduğu ve buna ek olarak Bonus özelliği bulunduğu, 100 TL ve üzeri market harcaması yapmam halinde toplamda 2.100 TL Bonus kazanacağım açı...
Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımla yaklaşık 1 aydır alışveriş yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Carrefour gibi marketlerde ödeme yapmaya çalıştığımda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyor ve hemen ardından hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuyor. Neredeyse her gün bu ...
Garanti BBVA kredi kartımın ekstre hesap kesim tarihinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartı ekstrem normalde her ayın 8 inde kesiliyordu. Ben de bunu ileri bir tarihe ötelemek için, 31 Ocak’ta mobil uygulamada “yılda bir defaya mahsus” kullanılabilen hesap kesim tarihi değiştirme...
5 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulamasından tarafıma bir bildirim geldi ve kredi kartı başvurusu yapmam halinde 2.000 TL Bonus verileceği belirtildi. Ben de bu bildirime istinaden kredi kartı başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve kampanya kapsamında istenen 2.000 TL harcama şartını d...
"İnceleme sonunda sistemsel hatadan dolayı hakkım olan bonusların yüklenemediğini söylediler. Beklentimden biraz uzun sürse de sonunda bonusları yüklediler. Hakkımı teslim ettikleri için sonsuz teşekkürler."
05.12.2025 tarihinde Jolly Tur acentesine giderek yaz tatilim için Blue Dreams Resort otele HD-2512GPKP numaralı rezervasyonu yaptırdım. Ödemede Garan...
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 10 yıldır bireysel olarak kullandığım, 9034 ile biten Bonus Trink kredi kartımdan 1 Şubat tarihinde, haberim ve onayım olmadan 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Kartımı kullandığım süre boyunca daha önce hiçbir şekilde kart aidatı ...
Garanti Bankası’nda yaklaşık 2 yılı aşkın süredir devam eden 2 kredi borcum ve 2 nakit avans borcumu Ocak 2026 itibarıyla tamamen kapattım. Şu anda Garanti Bankası’nda açıkta kalan yalnızca 13.000 TL tutarında nakit avans hesabı borcum bulunmaktadır. Müşteri numaram 8410608, ilgili hesabım ise 745-6...
17 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bonus Gold Trink kartımla Hepsiburada üzerinden, Bosch bayisinden, beyaz eşya kategorisinde bir adet bulaşık makinesi satın alarak “Beyaz Eşya ve Elektronik” Bonus kampanyanıza katıldım. Alışveriş tutarı 16.549 TL’dir. Kampanya şartlarına göre 500 TL bonusun en geç 3 ...
Garanti BBVA nezdinde bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 02.01.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede tarafıma, birikimimin 10 iş günü içinde ve özellikle ayın 3’ü akşam 17.00’ye kadar hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ardından ertesi gün akşam saatleri...
Vefat eden babamın Garanti Bankası’ndaki kredi kartı hesabının kapatılmasına rağmen, kalan harcamasının son ödemesi için bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden doğrudan icra yoluna gidilmesini kabul edemiyorum. Ailecek 10 yılı aşkın süredir Garanti Bankası ile çalışan müşterileriz. Böyle bir du...
Garanti Bankası’na ait yaklaşık üç yıldır kullandığım Bonus Trink kredi kartımın 3568 ile biten numaralı kartımdan, 30 Ocak tarihinde haberim ve onayım olmadan 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Kartımı kullandığım süre boyunca daha önce hiçbir şekilde kart aidatı yansı...
