Garanti BBVA Müşteri

Garanti Bankası’nda yaklaşık 4 yıldır müşteriyim ve hem Garanti Flexi hem de Garanti Genç kredi kartı kullanıyorum. 5 ay önce kredi kartımı yapılandırdım ve yapılandırmadan sonraki 1 ay içinde tüm borcumu tamamen kapattım. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen kartlarımın limiti hâlâ açılmadı ve eski l...

Garanti Bankası bilgilendirme yapamadan kanuni takip başlatmış Merhaba, Garanti Bankası’ndaki borcumla ilgili olarak bana hiçbir şekilde SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmamıştır. Telefonla aranıp aranmadığımdan emin olamadığım için sonradan kontrol ettim; bankanın resmi iletişim numar...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım ile 28 Ekim’de online alışverişte 1229 dolar tutarında bir harcama yaptım. 31 Ekim’de hesap kesimi gerçekleşti. Ancak aldığım ürünü daha sonra iade ettim ve 1229 dolar tutarı hesabıma iade edildi. Kredi kartı limitim iade sonrası normale döndü fakat 1229 dolar hâlâ bo...

07.11.2025 sabahı maaş hesabı açtırmak için Garanti Avcılar Parseller Şubesi’ne gittim. Şubede yaklaşık 1 saat sıra beklemek zorunda kaldım. 9 vezne olmasına rağmen yalnızca 4 vezne çalışıyordu ve sırada çok fazla müşteri vardı. Ayrıca 4. Veznedeki görevli, müşteriler beklerken telefondan başka işle...

07.11.2025 tarihinde Bonus Trink kredi kartımla Hisar Hospital Avrupa Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde 14.890 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım. İşlem öncesinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak sağlık harcamalarında taksitlendirme yapıldığında vade farkı uygulanıp uygulanmadığını öze...

2003 yılında Garanti Bankası tarafından yasal takibe alındım. Borcumu o dönemde tamamen ödememe rağmen yasal takip kaydı hala kaldırılmadı. Elimde borcun ödendiğine dair dekontum bulunuyor. Son bir yıldır e-Devlet ve Findeks raporlarımda bu kayıt göründüğü için hiçbir bankadan kredi alamıyorum ve ma...

Garanti Bankası Aydın Sanayi Şubesi'nde hem ek hesap hem de kredi kartı ürünlerinde yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ek hesabımda, 14.000 TL’lik bir borcum için, kredi kartı kullanıyormuşum gibi yaklaşık 9.000 TL civarında minimum ödeme talep edildi. 7 Kasım 2025 tarihinde saat 11...

Garanti Bankası Bursa Orhangazi Şubesi'nde kredi kartı alınması ve bu kartla ödeme talimatı verilmesi karşılığında 7.500 TL Bonus Chip Para kazanacağımız söylendi. Biz de elimizdeki faturaların talimatlarını verdik, bunların arasında merdiven otomatiği faturası da vardı. Ancak bu fatura her ay gelme...

Halkbank ve Garanti Bankası'ndaki hesaplarımda yaklaşık 2 aydır bloke bulunuyor. Borcumu iki ay kadar önce ödememe rağmen, blokeler hala kaldırılmadı. Bu nedenle kredili ürünlerden (kredi kartı, kredi vb.) faydalanamıyorum. Borcumu ödedikten sonra hem bankalarla hem de icra dairesiyle iletişime geç...

Garanti BBVA Bonus Paracard sanal kartımı BonusFlaş uygulamasına eklemeye çalıştığımda, “kartınız uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartıma para yükledim ancak henüz harcama yapmadım. Sorunu en az 10 kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Kartımın uygulamada daha önce h...

Garanti Bankası Ereğli Şubesi ile emekli maaşımı bankadan alma karşılığında promosyon anlaşması yaptım. Anlaşmamızda, ilk olarak 15.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı, ayrıca 2.000 TL kart harcamasına 6.000 TL ve 2.000 TL eksi hesap kullanımına 2.000 TL daha yatırılacağı belirtildi. 15.000 TL hesab...

Garanti Bankası’na ait BonusFlaş uygulaması üzerinden hesabımda tanımlı olan 120 TL değerindeki bonuslarımı online alışverişlerde kullanmak istedim. Geçen ay ve farklı zamanlarda denememe rağmen, online alışveriş sırasında Bonus kullanımı seçeneği kısa süreliğine belirse de hemen kayboldu ve hiçbir ...

Garanti Bankası kredi kartı borcumu yapılandırmak için 28 Ekim’de müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm. Bana borcumu yapılandıracaklarını ve ilk ödememi 23 Kasım’da yapmam gerektiğini söylediler. Ben de buna güvenerek yapılandırmayı kabul ettim. Ancak daha sonra tekrar aradığımda işlemin...

07.11.2025 tarihinde Garanti BBVA Muğla Turgutreis Şubesi’nde, saat 12.00 civarında 19 numaralı sıradayken müşteri danışmanı N****** Ö****’den para çekme işlemi sırasında son derece olumsuz bir tutumla karşılaştım. Hem bana hem de diğer yaşlı müşterilere karşı danışmanın saygısız, ilgisiz ve kaba da...

08.08.2025 tarihinde yapılandırılmış olan Garanti BBVA kredi kartımın son 3 ayı kala erken kapamasını yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, erken kapama işlemiyle faiz indirimi alacağım ve ödemeyi yaptıktan sonra 48 saat içinde kartımın kullanıma açılacağı söylendi. 08.08.2025 ta...

Garanti BBVA Cennet Mahallesi şubesinde QR kod ile para yatırmak istedim. Parayı hazneye bıraktıktan sonra ATM arızaya geçti. Sabah ve öğleden sonra şubeye gitmeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen, mesai bitimine kadar işleminiz tamamlanır denildi. ATM arızası bankayı ilgilendirir, fakat bu du...

06.11.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden avans hesabımın (Müşteri No: 6637233) tamamını kapatmama rağmen, 07.11.2025 tarihinde hesabıma “faiz tahakkuku” adı altında yeni bir işlem uygulanmış ve 1.661,21 TL tutarında haksız bir borç yansıtılmıştır. Oysa tarafımdan gönderilen tüm b...

Garanti Bankası tarafından tarafıma gönderilen Troy logolu kredi kartı ile Instagram (Meta) reklam ödemeleri, Godaddy ve yurt dışındaki birçok şirkete ödeme yapamıyorum. Banka, Visa veya Mastercard yerine Troy kartı zorunlu olarak gönderdiği için, işim gereği ihtiyaç duyduğum ödemeleri gerçekleştire...

4 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın teslimatıyla ilgili yaşadığım süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaklaşık 2 ay önce kredi kartımla ilgili şüpheli bir işlem gerçekleştiği için kartımı iptal ettirmiştim. Sorun çözüldükten sonra yeni kart talebinde bulundum. Kartımın gönderi...

15.10.2024 tarihinden beri Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıyorum. 5000 TL olan kart limitimle her ay düzenli olarak yaklaşık 4500 TL harcama yapıyor, dönem borcunun tamamını son ödeme tarihinde eksiksiz ödüyorum. Şimdiye kadar hiçbir gecikme veya asgari ödeme yapmadım, kartımda herhangi bir...

30.10.2005 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden BES hesabı açtım ve açılış sırasında bonuslarımın her gün düzenli olarak ek ödeme şeklinde BES hesabıma aktarılması seçeneğini işaretledim. Ancak bonuslarım hesabıma aktarılmadı ve 5.11.2025 tarihinde toplam 1775 TL’lik bonusumun süresi...

31 Ekim 2025 tarihinde saat 19:10-19:15 arasında İstanbul Nişantaşı Teşvikiye Caddesi’indeki Garanti BBVA ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. 5.000 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ATM’de fazla pa...

2025 yılı Eylül ayında Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden müşteri oldum ve Bonus kredi kartı başvurum sonucunda tarafıma bir kredi kartı limiti tanımlandı. Bu limit kapsamında 52.500 TL tutarında bir harcama yaparak ödememi 6 ay taksit halinde, aylık 8.750 TL olarak planladım. Ancak, 25...