Yıllık 20.310 TL Üyelik Ücretinin İadesi Ve Kartın Ücretsiz Kapatılması Talebi

Garanti BBVA nezdinde kullanmakta olduğum American Express The Metal Platinum Card kredi kartımın 31.07.2026 tarihli ekstresine 20.310 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı uzun süredir oldukça sınırlı düzeyde kullandığım ve sunulan ayrıcalıklardan fiilen yeterli ölçüde yararlanmadığım için bu kadar yüksek bir üyelik ücretini kendi açımdan makul ve hakkaniyetli bulmuyorum.

Kart aidatı ile ilgili bankanız müşteri hizmetleriyle görüşme yapmış olmama rağmen, talebim doğrultusunda bir çözüm üretilmedi. Uzun yıllardır Garanti BBVA müşterisi olarak bankanızla olan ilişkimi ve müşteri memnuniyetine verdiğinizi düşündüğüm önemi dikkate alarak, 20.310 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin olumlu karşılanmaması durumunda ise, kartı aktif olarak kullanmadığım için American Express The Metal Platinum Card’ımın tarafıma herhangi bir ek maliyet ve cezai bedel yansıtılmaksızın kapatılmasını rica ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde incelenerek kısa sürede sonuçlandırılmasını bekliyorum.