Garanti BBVA Müşteri

Yaklaşık 1 senedir Garanti Bankası’ndaki hazır limitimi artırmak için defalarca başvuruda bulunmama rağmen tüm taleplerim olumsuz sonuçlanıyor ve limitim yetersiz kaldığı için mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleri ve banka kanalları üzerinden birçok kez denememe rağmen tarafıma net bir gerekçe sunulm...

16/12/2025 tarihinde HGS hesabım üzerinden yaptığım geçişlerde, aracım 2 aks olmasına rağmen hem Çerkezköy–Avcılar güzergahında hem de Selimpaşa–Çerkezköy gişelerinde geçişlerim 4 aks olarak ücretlendirilmiştir. Bu nedenle hesabımdan, gerçekte ödemem gerekenin üzerinde, haksız şekilde fazla para kes...

Garanti Bankası’nın İstanbul Şile Şubesi aracılığıyla emekli promosyonu için taahhüt verdim. Taahhüt kapsamında, 15.000 TL nakit promosyonun yanında otomatik ödeme talimatları ve kredi kartı harcamalarıyla birlikte toplamda 18.000 ila 20.000 TL aralığında promosyon almam gerektiği belirtildi. Ancak ...

Garanti Bankası’na ait icralık olduğum kredi kartı borcumu 2023 yılında tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ “kanuni takipte” olarak görünmektedir. Aradan zaman geçmesine rağmen kaydımın güncellenmemesi, finansal sicilimi olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu süreçte...

06.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 3 ay vadeli ve %2,99 faiz oranlı avans hesap kullandım. İşlemi yaptıktan sonra ilk taksitin aynı ay içinde tahsil edileceğini gördüm ve bu durum kampanya anlatımında açıkça belirtilmediği için kendimi mağdur hissediyorum. Ayrıca, şu anda ...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartı ekstreme, 6 Aralık 2025 tarihinde 1.997 TL tutarında “söz ihlali geri alım” adı altında bir işlem yansıtıldığını gördüm. Ekstrede bu tutarın işlem olarak göründüğünü fark ettim; ancak bu ücretin neye dayanarak alındığına dair hiçbir açıklama ya da detay bu...

Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim. Şu zamana kadar 2 defa konut kredisi, defalarca bireysel kredi ve kredi kartı kullandım. Buna rağmen son günlerde bireysel kredi başvurularımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden yaptığım bireysel kredi başvurusunda, sistemde ...

Garanti Bankası kredi kartım için 08.10.2025 tarihinden bu yana düzenli olarak limit artışı talep ediyorum. Yaklaşık iki aydır hem şubelere yönlendirilmeme hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen talebim sonuçlandırılmadı ve limitimin neden artırılmadığıyla ilgili bana açık ve net b...

Garanti BBVA üzerinden online olarak kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak 28.03.2025 tarihinde tarafıma 15.507,65 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu tutar hesabımdan kesildi. Poliçe numaram 5489**46’dır. Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini arayarak hayat sigortasının ipt...

Geçen yıl Garanti Bankası’ndaki müşteriliğimi şubeye giderek sonlandırdım. Bu işlem için iki kez şubeye gitmeme rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hâlâ “müşterimiz” diye hitap edilen SMS’ler almaya devam ediyorum. Bugün de bilgilendirme ve uyarı içerikli bir mesaj geldi. Bu durumla ilgili müşter...

Garanti BBVA yazarkasa pos kullanıcısıyım. Temmuz 2025 tarihinde pos müşteri hizmetleri tarafından arandım ve üç ay boyunca blokeli şekilde çalışacağımı, bu süre içinde kesinlikle pos aidatı alınmayacağını, hizmetin ücretsiz olacağını söylediler. Üç aylık süre dolduğunda ise tekrar arandım ve bu kez...

Garanti BBVA’nın KKTC şubesindeki bireysel hesabımdan 17 Aralık 2025 tarihinde 745 TL tutarında hesap kullanım ücreti kesildi. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için kesintiyi hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Konu hakkında banka ile görüştüğ...

Garanti BBVA’da kripto işlemlerim için kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak kimlik kartımın çipi bozuk olduğu gerekçesiyle bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık 1 aydır numaramı değiştiremiyorum ve bugün yine aynı sorunu yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve ...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımla Trendyol internet mağazasından bir cep telefonu siparişi verdim. Sipariş sonrasında Garanti uygulaması üzerinden “Alışverişinizi sigortalatmak için son 48 saat” şeklinde bir bildirim geldi. Bildirime tıklayarak ilerledim ancak başvuruyu bir türlü tamamlaya...

Yaklaşık 2 yıl önce Garanti BBVA saha personeli aracılığıyla kredi kartı verileceği söylenerek banka müşterisi oldum. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde kredi kartı gönderilmedi ve kartı hiç teslim alamadım. Bu durum üzerine yeniden kredi kartı başvurusu yaptığımda başvurum ol...

Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel sunduğu faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için yaklaşık Eylül ayından bu yana mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yapmaya çalışıyorum. Kampanyanın sadece mobil uygulama üzerinden müşteri olanlara açık olması nedeniyle tüm süreci uygulama...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım için 1000 TL harcamaya 3000 TL Bonus kampanyasına 17 Ekim 2025 tarihinde katıldım. Kampanya şartı olan 1000 TL’lik harcamayı 27 Ekim tarihinde gerçekleştirdim ve kampanya bilgilendirmesinde 3000 TL bonusun en geç 16 Kasım 2025 tarihinde hesabıma yansıyacağı belirtilme...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı kullanıyordum. Borcumu yapılandırdım, yapılandırma kapsamında taksitlerimi ödedim ve ardından son taksiti de gününden önce ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen internet bankacılığında kredi kartım aktif ve limitim görünmesine karşın kartım kullanı...

Yaklaşık iki aydır Garanti BBVA mobil ve internet bankacılığını kullanamıyorum. Sim kart değişikliği sonrası SMS şifresi alamadığım için hiçbir kanaldan giriş yapamıyorum. Mobil uygulamada NFC ile işlem yapılabildiği yazmasına rağmen, defalarca, en az 50 kez denememe rağmen işlem devam etmiyor ve sa...

Garanti Bankası'nın POS cihazından çekmiş olduğumuz 200.000₺'ye bilgim olmadan 41 gün blokaj uyguladılar. İşlemin iptal edilmesini talep ediyorum, ancak 21 gündür bir dönüş yapılmıyor. Mağduriyetimi şubem olan Garanti Soğanlık Şubesi'ne ilettiğimde ise sadece beklememi söyleyerek geçiştiriyorlar.

Garanti Bankası Kocaeli İzmit şubesinde bulunan maaş hesabıma bağlı avans hesabımı 13.12.2025 tarihinde kapattım. Amacım bu hesabı yapılandırarak daha kontrollü bir şekilde ödemekti ancak gecikme olmadığı için yapılandırma yapılamayacağı söylendi. Zaten maaş hesabım olduğu için, yatan maaşım direkt ...

18.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait 4042 ile biten Bonus kredi kartımın ekstresinde, bana sorulmadan ve iznim olmadan “faphouse” adlı yerden 47,94 Euro tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir şekilde üyeliğimi uzatma talebim olmadı. Buna rağmen sistem kendi kendine üyeliği uzatm...