Garanti BBVA Müşteri

Garanti BBVA’dan ekim 2024 civarında maaş kartı çıkartmak için şubeye başvurdum. Maaş kartımın yanında, özellikle talep etmediğim halde Bonus kredi kartı da açılmış ve verilmiş. Kartı yalnızca 2–3 ay sonra ilk kez kullanıp sonrasında da uzun süre hiç kullanmadım. 2 Aralık 2025 tarihinde kartımı yen...

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 8 Kasım tarihinde 4.000 TL tutarında Bonus yüklendi. Ancak bugün hiçbir bilgilendirme ve gerekçe sunulmadan bu Bonus tutarı kartımdan geri alındı. Kampanya şartlarının tamamına uyduğumu biliyorum ve herhangi bir kural ihlali yapmadım. Buna rağmen bonusun tek tara...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 08.11.2025 tarihinde iki adet Bonus yüklemesi yapıldı. Bunun üzerine hem kendi şubemi hem de müşteri hizmetlerini aradım; bana bu bonusların ya kampanyadan kaynaklı olduğu ya da şubede verilen bir söze istinaden yüklendiği söylendi. Her iki görüşmede de benzer şekild...

Garanti Bankası'nda bireysel kredim var. Epilepsi ve Parkinson hastası olduğum için sağlık harcamalarım had safhada, inanılmaz zorluk çekiyorum. Kredim gecikmeye giriyor. Yapılandırmayı birkaç kez dile getirdim ama bankanın krediyi yapılandırmadığını iletti. Merak ettiğim şu: Sorunu dile getirdiğim ...

Garanti BBVA nezdinde Haziran 2025 tarihinde açmış olduğum yatırım hesabımdan, hiçbir işlem yapmamama rağmen 04.12.2025 tarihinde 58,91 TL tutarında MKK ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesinin yapıl...

Garanti BBVA Kripto uygulamasındaki hesabımda bulunan 430 TL bakiyemi yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde çekemiyorum. Para çekme işlemi yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefonuma gidiyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Bilgi güncellemesi ve bu sorunun çözülmesi için müşteri hizmetle...

Garanti BBVA'da şahıs şirketi hesabı kullanıyorum ve bu hesabı yurt dışı ile yaptığım işler için açtım. 20.10.2025 tarihinde hesabımdan yurt dışındaki bir hesaba 365 USD tutarında SWIFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında yaklaşık 900 TL civarında işlem ücreti kesildi. Ancak bu gönderim üzerinde...

Garanti BBVA bireysel kredi kartıma, Keçiören Kızlarpınarı Şubesi bağlantılı olarak 19 Kasım tarihinde 'bize fatura talimatı verme ve avans GES açma' koşuluyla bonus vaadinde bulunuldu. Kampanya koşulunu yerine getirmeme rağmen önce vaat edilen bonus kartıma hiç yüklenmedi, ancak birçok kez uğraşıp ...

Garanti Bankası’ndaki şeffaf Bonus kartımı geçmişte kart aidatı sebebiyle kapatmıştım. Bu kapatma sonrasında Ankara Pursaklar Garanti Bankası şubesindeki görevli personel bana aidatsız bir kredi kartı teklif etti. Özellikle aidatsız olup olmadığını sorduğumda ve bu bilginin net biçimde "aidatsız" ol...

Garanti BBVA Bonus Platinum Trink kredi kartımda bulunan borcum için Kasım ayında müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında bana, borcumla ilgili 7.000 TL’lik bir fark olacağı ve bunun tek seferde ödenecek bir tutar olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak işlem onaylandıkta...

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve 6661259 numaralı müşteri numaram üzerinden tanımlı olan anahtar kartım yaklaşık 6 aydır blokeli durumda. Bu süre zarfında blokeyi kaldıramadığım için özellikle diğer bankalarla yaptığım finansal işlemlerde ciddi zorluklar yaşıyorum ve finansal olarak ma...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan Kasım ayında yıllık kart ücreti adı altında 841,50 TL tutarında kesinti yapıldı. Daha önce müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmelerde, kart ücreti kesilmesi durumunda herhangi bir ek şart olmadan iade yapılacağı tarafıma açıkça taahhüt edilmişti. Bugün müşt...

Garanti BBVA Kripto uygulamasında kayıtlı telefon numaram ve e-posta adresim güncel değil. Normal Garanti BBVA bankacılık sisteminde iletişim bilgilerim güncel olmasına rağmen, kripto uygulamasında eski telefon numaram ve eski e-posta adresim görünmekte ve bu nedenle para çekme işlemi gerçekleştirem...

Garanti BBVA müşteri hizmetlerine 2 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 444 0 333 numarasını Türk Telekom hattımdan aradığımda daha operatöre bağlanamadan hat düşüyor veya ilk tuşlamadan bir saniye sonra otomatik olarak kapanıyor. Daha önce hiç böyle bir problem yaşamamıştım. Şu anda kartım kayıp v...

Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum araç kredimin borcunu dün öğlen saatlerinde tamamen kapatmama rağmen, aracımın üzerinde bulunan rehin kaydı hâlâ kaldırılmadığı için bugün noterde satış işlemi gerçekleştiremiyorum. Şu an alıcı ile birlikte noterdeyiz, alıcı yaklaşık 15 saatlik yoldan buraya ge...

4 Aralık saat 08.43 sularında Ankara Atatürk Bulvarı’ndaki Garanti BBVA ATM’sinden banka kartımla 30.000 TL para çektim. İşlem sonrasında hesabımdan 432 TL kesinti yapıldığını gördüm. Gerekçe olarak da çekim limitinin üzerinde işlem yapıldığı söylendi. Daha önce limitin üzerinde para çekmek istediğ...

Garanti BBVA tarafından adıma düzenlenen 'Kredi Ödeme Güvencesi – Yenileme Garantili' sigortasının bilgim ve açık rızam olmadan yenilendiğini, 02.12.2025 tarihinde hesabımdan yapılan kesinti ile fark ettim. Bu sigortaya dair herhangi bir onay vermedim, tarafıma yenileme ile ilgili ne bilgilendirme n...

Garanti Bankası’na ait pos cihazım için pos ücreti iptali talebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda, “sizleri kaybetmek istemiyoruz, 3 ay boyunca pos ücretinden ücretsiz faydalanın” denilerek tarafıma kampanya sunuldu ve ben de bu nedenle iptalden vazgeçtim. Ancak buna rağmen daha ilk ay hesabımdan ...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kartımdan 27.10.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kartı geçen yıl çalıştığım kurum maaş kartı olarak kullanmam için aldırmıştı, sonrasında kartı kapatmayı unuttum ve zaten aktif olarak da kullanmıyorum. Kesinti sonrasında müşteri hizme...

Garanti Bankası üzerinden HGS başvurusu yaptığım yeni aracıma ait HGS etiketi 1 aydan fazla süredir elime ulaşmadı. Aracım yeni üretim olmasına rağmen, basit bir HGS etiketi hâlâ üretilemedi ve sistemde sürekli kargoda göründüğü belirtiliyor, ancak üzerinden 1 ay geçti. Plakam 34 AYC 100 ve bu süre...