Garanti BBVA Müşteri

Garanti Bankası kredi kartımdan alınan kart aidatının iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede tam 51 dakika h...atta bekletildim ve tüm bu sürenin sonunda sadece “kart aidatını iptal edemiyoruz” cevabı verildi. Bu kadar uzun süre bekletilip, en başta söylenebilecek bir bilgi için neredeyse...

Garanti Bonus Trink kredi kartımın sonu 5018 ile biten kartım yenilendikten sonra, önceki kartımda yurt dışı Bonus kampa...nyasında biriken 1.183 TL bonusum yeni karta hatalı şekilde eksi bakiye olarak devredildi. Bu hata nedeniyle bonuslarımı kullanamıyorum; oysa bu tutarın artı olarak devredilmesi ve...

Garanti Bankası’nda kredi kartı ve kredi borcum bulunuyor. Yaklaşık 4–5 aydır bu borcu yapılandırmak için defalarca kez ...müşteri hizmetlerini aramama rağmen doğru düzgün bir temsilciye bağlanamadım. Defalarca farklı temsilcilere aktarıldım, ancak hiçbir şekilde yapılandırma yapmadılar. Mobil bankacıl...

Uzun süredir Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve nakit avans gibi ürünler için... günde defalarca aranıyorum. Son üç aydır sabah erken saatlerde, öğlen işteyken ve akşam saatlerinde sürekli telefon geliyor. Defalarca kez aranmak istemediğimi ve bu tür kampanya...

Garanti Bankası’na ait Miles&Smiles kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde kartı yalnızca 1 kez ...kullandım. 12 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.465 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kart aidatının i...

Garanti BBVA cep bankacılığı üzerinden 29.04.2026 tarihinde cep telefonu numarasına havale yöntemiyle 500 TL tutarında b...ir işlem gerçekleştirdim. Uygulamada, karşı taraf 24 saat içinde çekim yapmazsa tutarın otomatik olarak hesabıma iade edileceği belirtilmesine rağmen, bu süre dolduğu halde iade iş...

Garanti BBVA Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden kullandığım konut kredim kapsamında yapılan Evim Plus sigortası ve DASK po...liçelerinin yenileme iptalini talep etmek için bugün bankayı aradım. Yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bu sigortalar için yenilemenin durdurulmasını istediğimi özellikle belirttim. M...

Garanti BBVA kredi kartı olarak Bonus kart kullanıyorum. Nisan ayından bu yana kartımda biriken ve hak ettiğim yaklaşık ...3.000 TL tutarındaki bonuslarım hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımdan silindi. Konu hakkında yaklaşık iki aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayarak talep açtırıyorum. A...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce yeni müşteri olmak için başvuru yaptım. Uygulama üzer...inden müşteri temsilcisi ile görüştükten sonra kimlik doğrulamasının kurye ile yapılacağı bilgisi verildi ancak süreç bir anda kapandı, bunun dışında hiçbir detay veya açıklama pay...

9 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.20 civarında Garanti BBVA’nın İstanbul Pendik Sahil şubesine ait ATM’den kendi adıma para... yatırma işlemi yapmak istedim. Mobil bankacılık üzerinden QR kod ile, kartlı işlem menüsünden para yatırma adımını seçerek 15.000 TL yatırdım. İşlem para sayma aşamasına geldiğind...

Garanti Bankası mobil uygulamasına yeni aldığım Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, onay bildirimi sürekli ...olarak kırık olan eski telefonuma gidiyor. Eski telefonum tamamen kullanılamaz durumda olduğu için bildirimi onaylayamıyorum ve bu nedenle günlerdir mobil bankacılığa erişemiyorum....

25.01.2026 tarihinde bir harcama kaleminin yanlış olması nedeniyle Garanti Müşteri Hizmetleri aracılığıyla harcamaya iti...raz ettim. 23.05.2026 tarihinde banka tarafından yapılan itirazın olumlu sonuçlandığını ve kredi kartına iade edildiği mailini aldım. Ancak yatırılan tutar, güvenlik nedeniyle kapa...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımda uzun süredir düzenli ve zamanında ödeme yapmama, kartımı aktif olarak kullanmama rağme...n defalarca limit artışı talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedilmektedir. Son olarak bugün mobil bankacılık üzerinden yaptığım limit artışı talebi de yine aynı şekilde “gerek...

Garanti Bankası’nda oğlum adına BES sözleşmesi yaptım ve aylık 1.000 TL ödeme yapıyorum. 12 Mayıs saat 13:55’te müşteri ...hizmetlerini arayarak oğlum adına açılan bu sözleşmenin detaylarını öğrenmek istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kendi çocuğum adına açtığım bu hesaba bakamayacağımı, b...

Garanti Bankası’nın IdeaSoft iş birliği ile sunduğu “1 yıl ücretsiz sanal POS” kampanyası kapsamında yaklaşık iki ay önc...e üye iş yeri oldum. Kampanya koşullarına güvenerek başvuru yaptım; ancak bu süre içinde sanal POS’u hiç kullanamadım, web siteme de entegre edemedim. Buna rağmen son 15 gün içind...

Garanti BBVA aracılığıyla çocuğum adına devlet katkılı bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. 2022 yılında bankacı ark...adaşın verdiği bilgiye göre, aylık ödeyeceğimiz tutarın yüzde 30’unu devlet katkısı olarak alacağımız, bunun için de sözleşmenin üç yıl boyunca devam etmesi gerektiği söylendi. Bu ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık bir ay önce yapılandırdım. Yapılandırma sonrasında kart limitimin taksitlere b...ölünerek ödenmesini ve normal şekilde kullanıma devam etmeyi beklerken, kartım eksi 5.000 TL’ye düşürüldü. Bildiğim kadarıyla kart yapılandırıldığında borç taksitlenir, faiz taksit...

Garanti BBVA’ya ait annemin üzerine kayıtlı Bonus kredi kartından 2026 Mayıs ekstresinde 1.500 TL tutarında yıllık kart ...aidatı kesildiğini fark ettik. Kart uzun süredir aktif olarak kullanılan bir karttır ve bu kesinti bize önceden açıkça bildirilmedi. Konu ile ilgili olarak Garanti müşteri hizmetl...

Garanti Bankası hesabımdan bugün ATM üzerinden gerçekleştirdiğim 30.000 TL para çekme işlemine istinaden, bilgim ve onay...ım dışında yüksek tutarda “Limit Üstü Para Çekme Ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücretle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili müşter...

Garanti BBVA Bonus kartımdan, hiçbir şekilde üye olmadığım ve kayıt açmadığım “Google Bumble Dating” isimli uygulama tar...afından iki kez 299,99 TL tutarında harcama çekildiğini fark ettim. Ekstreyi incelerken 29 Nisan ve 6 Mayıs tarihlerinde bu çekimlerin yapıldığını gördüm. Ne bu uygulamaya üye oldu...