Garanti BBVA Kredi Notumun Keyfi Düşürülmesi Ve Kredi Başvurumun Red Edilmesi

Garanti Bankası’nda görünen kredi notumun, Findeks kredi notum gayet yüksek olmasına rağmen, herhangi bir somut gerekçe olmadan oldukça düşük göründüğünü fark ettim. Düzenli ödemeler yapan, düzenli yatırım işlemi olan ve altın hesabı bulunan bir müşteri olmama rağmen Garanti’nin sisteminde kredi notumun bu şekilde keyfi biçimde aşağı çekildiğini düşünüyorum.

Yaklaşık bir hafta önce yaptığım kredi başvurum da bu düşük not gerekçe gösterilerek olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetleri ve banka ile yaptığım görüşmelerde, notun neden bu kadar düşük olduğuna dair tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı, sadece olumsuz dönüş aldım ve sorun çözülmedi. Şikayet kayıtlarının da etkili şekilde değerlendirilmediğini, sadece formalite icabı açılıp kapatıldığını düşünüyorum.

Findeks notumla Garanti kredi notu arasındaki farkın neye göre belirlendiğinin açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını, kredi notumun objektif kriterlerle yeniden değerlendirilmesini ve haksız bir puanlama varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu durumu BDDK dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere bildireceğimi belirtmek istiyorum.