Garanti BBVA Müşteri

Sehven Bonus Platinum kredi kartı ekstremi 2. Defa ödemiş oldum. Olayın üzerinden de 24 saatten fazla geçti. Bu durumu fark eder etmez gönderdiğim bankanın uygulaması üzerinden "bu işlemi iptal et" butonunu tıkladım. Bu durumu karşı bankaya da anında bildirdim. Bu ödemeye de acil olarak gereksinimim...

05.03.2026 tarihinde Garanti Bankası Dikmen şubesine gittiğimde, hesap ekstresi için benden 75 TL ücret talep edildi. Basit bir hesap ekstresi işlemi için ekstra ücret istenmesini hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum. Bu işlemle ilgili olarak, söz konusu ücretin iptal edilerek hesabım...

Garanti Bankası’nın “Hastane ve eczane harcamalarınızı ücretsiz +2 taksit fırsatı” kampanyasına dahil olarak 2 Mart 2026 tarihinde İzmir Konak’ta bulunan Vosvet Veteriner Kliniği’nde kredi kartımla 2.400 TL tutarında bir harcama yaptım. Kampanya şartlarında 2.000 TL ve üzeri sağlık harcamalarına üç ...

Garanti BBVA kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım yapılandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Kredi kartıma ait toplam yaklaşık 309.000 TL borcum bulunuyor ve sigortalı bir işim olmadığı için bu borcu düzenli bir şekilde ödeyemeyeceğimi, ancak ailemin desteğiyle yapılandırma olursa ödeyebileceğimi d...

Garanti Bankası kredi kartı başvuru kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 2.000 TL harcamaya karşılık 3.000 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtilmişti. Kart başvurum onaylandı ve kartımı aktif olarak kullanmaya başladım, kampanyada belirtilen tutarda harcamayı da ilgili tarihler arasında yaptım....

Garanti BBVA kredi kartımdan isteğim dışında internet üzerinden işlem yapıldığını bugün fark ettim. 5 Mart 2026 tarihinde saat 09:44’te egodog isimli firma üzerinden 9.364 TL tutarında işlem gerçekleşmiş görünüyor. Kartımın son 4 hanesi 5019, müşteri numaram 5855888’dir. İşlemi fark eder etmez heme...

Garanti BBVA’dan kullandığım krediye bağlı olarak kredi hayat sigortası yaptırdım. Kredimi daha sonra yapılandırdım ancak bu süreçte hayat sigortamın kullanılmayan günlerine ait tutarın otomatik olarak hesabıma iade edilmediğini fark ettim. Bu durum tamamen benim bireysel takibime bırakılmış durumda...

5 Mart Perşembe günü saat 13.00’ten sonra Garanti BBVA Bursa Beşevler Konak Şubesi’ne giderek herkes gibi sıra numarası aldım. Önümde tahmini 10 kişi olmasına rağmen yaklaşık bir saat bekledim ve buna rağmen sıra bir türlü bana gelmedi. Benden önceki kişiler zaten işlemlerini bitirip ayrıldı, benden...

Yaklaşık 23 gün önce Garanti BBVA nezdindeki BES sözleşmemi e-Devlet üzerinden iptal ettim. İptal işlemine rağmen tarafıma ödenmesi gereken yaklaşık 12.680 TL tutarındaki param halen hesabıma yatırılmadı. Bu tutar benim için az bir meblağ değil ve bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur ediyor. ...

Garanti Bankası’na ait ticari kredi kartı borcum yaklaşık 60 gündür gecikmede olduğu için, yasa gereği borcumu yapılandırmak istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. Ancak tarafıma, yapılandırmanın sadece bireysel müşterilere yapıldığı, ticari kredi kartlarına böyle bir işlem uygulanmadığı söylendi....

02.03.2026 tarihinde Garanti BBVA’dan telefon üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum. Daha sonra tarafıma, diğer bankalardaki kredi kartlarımın toplam limiti sebebiyle bu kartın “limit bekleyen kart” olarak tanımlandığı ve kart basımının bu nedenle iptal edildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine ...

Garanti BBVA’nın faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için bankanızda müşteri olmak istiyorum. Özellikle online, yani mobil uygulama üzerinden müşteri olmam gerektiği, şubeden müşteri olmam durumunda kampanyadan faydalanamayacağım tarafıma açıkça iletildi. Yaklaşık iki haftadır mobil uygulama ü...

Garanti Bankası’na ait banka kartıma 1 Mart tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde 225 TL tutarında “ekstre borcu” yansıtıldığını fark ettim. Bir önceki ay borcumu tamamen ödemiş ve ekstrede 0 TL borç görünürken, herhangi bir ekstre talebim olmadığı ve bu ücretin neye dayandığı hakkında bir bilgilendi...

Garanti Bankası mobil bankacılık kullanıcısıyım. 23.02.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden hesabıma izinsiz giriş yapılarak hesabımdan 10.000 TL para çekilmeye çalışıldığını fark ettim ve bunun üzerine çağrı merkezindeki şüpheli işlemler birimi aracılığıyla tüm hesaplarıma bloke koydurdum....

05 Mart Perşembe günü saat yaklaşık 13:40 civarında Muratpaşa’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinden işlem yaparken 200 TL’m ATM tarafından yutuldu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya fiş de alamadım, elimde dekont ya da ekran görüntüsü bulunmuyor. Yaşadığım sorun üze...

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma, kartımın kayıp olduğunu düşündüğüm için kendim bloke koydurdum. Daha sonra kartımın ve hesabımın kayıp olmadığını fark ettim ve 11 Şubat saat 17:30 itibarıyla bankaya başvuru yapmaya başladım. O günden bu yana toplam 19 başvuru, 11 kez de hem müşteri hizmetler...

Garanti BBVA’nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden katıldığım “Arkadaşını Davet Et” kampanyası kapsamında, 10.12.2025 tarihinde üç arkadaşımı davet ederek banka müşterisi olmalarını sağladım. Kampanya şartlarında yer alan davet kodu kullanımı, yeni müşteri olma süreci ve diğer tüm adımlar eksiks...

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımın son ödeme tarihi 02.02.2026 idi. Ekstre borcumu dalgınlıkla bir gün gecikmeli olarak, 03.02.2026 tarihinde ödedim. Ancak mobil bankacılıktan ekstreme baktığımda, yalnızca 1 günlük gecikme olmasına rağmen tarafıma 11 günlük faiz işletildiğini gördüm. ...

05.03.2026 tarihinde saat 12:24’te, tarafıma ait 5400 **** **** 5034 ile biten Garanti BBVA Bonus Business Mastercard kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 30.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem detaylarında “sanalpos. Otoısmaıl.com” ibaresi yer almaktadır. İşlem öncesinde tar...

Garanti BBVA Bonus Classic Troy kredi kartıma 27.02.2026 tarihli ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa 2025 yılında kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, hem Bonus Trink hem de Bonus Classic Troy kartımı kapatmamak şartıyla yıllık kart ücreti alı...

Garanti Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi doğru girdiğim halde sistem sürekli “şifre yanlış” uyarısı veriyor. Kart şifrem ile de şifre yenileme işlemi yapmayı denedim fakat o şekilde de şifremi yenileyemiyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetler...

Garanti Bankası kredi kartımdan 1 Şubat 2026 tarihinde 1.100 TL tutarında gerçekleşen bir işleme itiraz ettim. Bu itirazımla ilgili olarak TBB Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve dosya numaram 34167 olarak verildi. Hakem Heyeti benden banka tarafından düzenlenmiş yazılı bir yanıt talep ediyor. Bu ned...

Garanti BBVA’dan uzun süredir kullandığım Bonus Gold kredi kartımı yapılandırdım ve yapılandırmanın son ödemesini 14 Aralık tarihinde eksiksiz olarak yaptım. Ödemeyi yaparken kartımın tekrar kullanıma açılması için 30–60 gün arası bir süre gerektiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 80 gün g...