
Maaş Müşterisi Olmadığım İçin Yıllık Kart Aidatı Alınması Ve İade Reddi

Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve dün itibarıyla artık maaş müşterisi olmadığım gerekçesiyle kredi kartıma yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bonus kredi kartımın 8039 ile biten kartına 16 Aralık tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı alınmıştır. Üstelik bunu sözde hikayeden tanımlanan bi...
Garanti BBVA Kredi Kartı Başvurusunun Limit Yetersizliği Nedeniyle Reddedilmesi
Yakın zamanda Garanti BBVA’dan Bonus Genç kredi kartı başvurusunda bulundum. Ziraat Bankası’nı arayıp oradaki kart limitimi özellikle düşürmeme rağmen, Garanti BBVA kart başvurum “limit yetersizliği” gerekçesiyle reddedildi. Üstelik başka bir kredi kartım da bulunmadığını özellikle belirtmek istiyor...
Haksız Kart Aidatı Ve Uzun Süreli Bloke Parasıyla Karşılaştığım Finansal Mağduriyet

Garanti BBVA bünyesinde kullandığım Bonus Gold Trink kredi kartımla ilgili hem blokeli tutar hem de fahiş kart aidatı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam limiti sadece 1.000 TL olan kartımdan, limitin neredeyse tamamına denk gelecek şekilde 979,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilm...
Garanti BBVA Konut Kredisi Yeniden Yapılandırma Talebimde Eşitsiz Faiz Ve Vade Uygulaması

Garanti BBVA İstanbul İkitelli Tümsan Şubesi’nden maaş müşterisi olarak %3,13 faiz oranı ile konut kredisi kullandım ve şu anda kredimin 41 ay vadesi bulunmaktadır. 06.06.2024'de ilk taksitimi ödedim. Piyasa faiz oranlarının düşmesi üzerine 23.12.2025 tarihinde yeniden yapılandırma ve vade kısaltma ...
Kullanılmayan Sanal POS Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi

Geçen sene Garanti BBVA üzerinden sanal POS başvurusu yaptım; ancak planladığım işi hiç kurmadığım için sanal POS’u tek bir işlem dahi yapmadan hiç ku...
Garanti Bankası Platinum Kartıma Kesilen 1.100 TL Aidatın İadesi Talebi

Yaklaşık 3 yıldır Garanti Bankası Platinum Bonus kredi kartı müşterisiyim. Bugün düzenlenen Aralık dönemi ekstresinde, kartımdan 1.100 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınması...
Vaat Edilen 8.000 TL Bonus Hesaba Yüklenmedi

Garanti Bankası ile Aralık ayında banka kartım üzerinden bir promosyon anlaşması yaptım. Anlaşmaya göre 2.000 TL harcamaya 6.000 TL Bonus, 2.000 TL av...
İzinsiz Poliçe Yenilemesi Ve Cayma Hakkı İhlali

Garanti BBVA’da bulunan konut kredim nedeniyle, her yıl DASK deprem sigortasına ek olarak “Evim Garantide / Plus” isimli bir sigorta poliçesi otomatik olarak düzenlenmektedir. 01.12.2026 tarihinde de yine aynı şekilde, herhangi bir bilgilendirme, SMS, e-posta ya da onayım olmadan bu poliçe yenilenmi...
Yıllık Kart Aidatının Açık Bilgilendirme Olmadan Kesilmesi Ve İade Reddi

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımın sonu 8025 ile biten kartımdan 23.12.2025 tarihinde 841 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılm...
Garanti BBVA Platinum Kart Aidatının Tam İadesi Talebi

Yaklaşık 3‑4 yıldır Garanti BBVA Platinum kredi kartımı kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak yıllık kart aidatı kesiliyor. Son olarak 23 Aralık 2025 tarihinde kartımdan 1.100 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak aidatın tamamen iadesini talep ettiğim...
Garanti BBVA Bonus Kartıma Söz Verilen 250 TL Puan Yüklenmedi

Garanti BBVA Bonus kartıma ilişkin olarak bankanızdan gelen bir bildirimde, “gönderilecek olan açık rıza metnine onay vermem durumunda, açık kartıma 10 Kasım 2025 tarihinde 250 TL bonus puan aktarılacağı ve hiçbir sebeple geri alınmayacağı” açıkça belirtildi. Bu ifade üzerine tarafıma gönderilen açı...
Garanti BBVA Bonus Kartında Onaysız Yıllık Ücret Ve Tam İade Talebi
Yaklaşık 4 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı ödememişken, 23 Aralık 2025 tarihinde ekstreme, 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken ya da kullanım sürecinde açık ve net bir onayım olmadan böyle bir ücret...
Dijital Kredi Onayı Şubeye Yönlendirilerek Kampanya Geçersiz Kılıyor

Bankanızın 1-31 Aralık tarihleri arasında geçerli olan 'Yeni Müşterilere Özel %0 Faizli 50.000 TL Kredi' kampanyası kapsamında mobil üzerinden müşteri olma sürecimi tamamladım. İhtiyaç kredisi başvurum sistem tarafından olumlu/ön onaylı olarak değerlendirilmesine rağmen, uygulama beni 'şubeden devam...
İzinsiz Konut Sigortası İşlemi Ve Bilgilendirme Eksikliği
24.12.2025 tarihinde saat 00:09 civarında Garanti Bankası kredi kartımdan 3.450,08 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan konut sigortası yapıldığını ve bunun kartıma yansıtıldığını fark ettim. Özellikle gece yarısı gibi bir saatte, hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve herhangi bir onay v...
Garanti BBVA Bonus Kartı Yanıltıcı Kullanım Ücreti Ve Tam İade Talebi

Garanti Bankası Bonus Kredi Kartı tarafıma gönderilmek istendiğinde, müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede özellikle yıllık kart kullanım ücreti alıp almadıklarını sorduğumda yok denildi, aylık ortalama 50‑60 bin tl harcama yaptığım kredi kartımdan bu ay 841,50 TL kart kullanım ücreti kesildiğin...
ATM Para Alıkoydu 20.100 TL Geri Dönmedi

Garanti BBVA’ya ait İstanbul Esenyurt’taki 00924crsc22 numaralı ATM’den 20.100 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM haznesinin dolu olduğunu söyleyerek işlemi iptal etti ve parama el koydu. İşlem sırasında herhangi bir makbuz da vermedi. Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bir...
Mobil Uygulamada Kart Aidatı İptali Çözülemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan alınan kart aidatının iptali için mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli başa dönüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. “Kart aidat iptali” bağlantısına girdiğimde tekrar ana ekrana atıyor ve bu nedenle talebimi iletemiyorum. Bugün sab...
Bonus Puanlarımın Haksız İptali Ve Açıklama Talebim
Garanti Bonus kredi kartımı, yeni maaş müşterisi olduğum için, iş yerimize gelen banka yetkilileri aracılığıyla aldım. Kart teslimi sırasında, kartı ilk defa kullandığımda 100 TL harcama yapmam durumunda 1500 TL Bonus puan yükleneceği özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek kartımı kullandım. 2 ...
Garanti BBVA Kredi Ödeme Güvencesi İptali Ve 2.997,30 TL İadesi Gecikiyor

20.12.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden, poliçe numarası 5935**36 olan Kredi Ödeme Güvencesi sigortası yapıldı ve aynı gün içerisinde yasal cayma hakkımı kullanarak Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden cayma talebi oluşturdum. Bu poliçe kapsamında hesabımdan 2.997,30 TL tahsil edildi. Uygula...
9.125 TL Bakiye Görünmüyor, İptal Edilen Emirler Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Garanti BBVA yatırımcısı olarak Garanti BBVA E-Trader platformu üzerinden Aralık ayı başında borsada hisse senetlerim için 30 günlük süreli emirler girdim. 23 Aralık 2025 öğleden sonra bu süreli emirleri, süresi dolmadan kendim iptal ettim; ancak ardından ne emir iptali sistemde göründü ne de yaklaş...
Garanti Bankası’nda Yanlış Müşteri Bildirimleri Gizlilik İhlali
Garanti Bankası’nda kayıtlı olan ana iletişim e-posta adresime yaklaşık 20 gündür başka bir müşteriye ait hesap hareketleri ile ilgili bildirim mailler gelmektedir. Kendi hesabıma ait herhangi bir sorun görünmüyor olsa da, başka bir müşterinin hesap hareketlerinin bana iletilmesi hem kişisel veriler...
Garanti BBVA Kredi Teklifinde Süreç Belirsizliği Ve Ciddiyetsiz Yaklaşım

-
Adres Güncellemesi 88
-
Alışveriş Kredisi 87
-
Altın 187
-
American-Express 66
-
Anında Kredi 129
-
Bireysel Emeklilik 948
-
Birikim Hesabı 107
-
Bonus 6.037
-
Bonus Gold 471
-
Bonus Kartı 1.229
-
Borç 1.505
-
Business Kart 134
-
Cepbank 223
-
Döviz 274
-
e-Trader 70
-
EFT 855
-
Elma Hesabı 6
-
Faiz Oranı 340
-
Faizsiz Kredi 725
-
Fatura Ödeme 529
-
Flexi Kart 268
-
Fon 120
-
Garantipay 105
-
Genç Kart 62
-
Halka Arz 260
-
Harcama İtirazı 1.426
-
Havale 786
-
Hesap 4.462
-
Hesap Açma 370
-
Hesap Kartı 512
-
HGS 354
-
Hisse 1.097
-
İhtiyaç Kredisi 1.154
-
Kariyer 83
-
Kiralık Kasa 21
-
Kobi 60
-
Konut Kredisi 406
-
Kredi 7.551
-
Kredi Kartı 18.266
-
Kurye 167
-
Mevduat Hesabı 73
-
Miles and Smiles 194
-
MTV Ödeme 78
-
Nakit Avans 1.310
-
Para Çekme 1.625
-
Para Yatırma 1.753
-
Platinum Kart 120
-
Pos 721
-
Promosyon 749
-
Sanal Kart 310
-
Shop and Fly 139
-
Sigorta 1.589
-
Sim Kart Bloke 299
-
Swift 279
-
Şifre 625
-
Taksitli Nakit Avans 432
-
Taşıt Kredisi 100
-
Telefon Numarası Değiştirme 125
-
Ugi 20
-
Vadeli Hesap 81
-
Vadesiz Hesap 352
-
Virman 67
