Garanti Bankası'na Fazla Ödenen 95 Bin TL'nin İadesi İçin Acil Talep

Garanti Bankası’nda yasal takipte olan kredi kartı borcumun tamamı olan 95.000 TL’yi 19 Ağustos’ta ödeyerek dosyamı kapattım. Ancak aynı gün yanlışlıkla tekrar 95.000 TL daha ödeme yaptım ve bu ikinci ödediğim 95.000 TL şu anda ortada görünmüyor.

Fazla yaptığım bu ikinci ödemeye dair para iadesi ya da karta yansıma göremiyorum. Hesap hareketlerimde işlem çıkmasına rağmen tutarın akıbetiyle ilgili ne olduğunu öğrenemiyorum. Konuyla ilgili bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana net bir bilgi veremiyorlar ve paramın nerede olduğu konusunda açıklama yapılmıyor.

Garanti Bankası’ndan fazla ödediğim 95.000 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.