Garanti BBVA Müşteri

Garanti Bankası Bonus Kredi Kartı tarafıma gönderilmek istendiğinde, müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede özellikle yıllık kart kullanım ücreti alıp almadıklarını sorduğumda yok denildi, aylık ortalama 50‑60 bin tl harcama yaptığım kredi kartımdan bu ay 841,50 TL kart kullanım ücreti kesildiğin...

24.12.2025 tarihinde saat 00:09 civarında Garanti Bankası kredi kartımdan 3.450,08 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan konut sigortası yapıldığını ve bunun kartıma yansıtıldığını fark ettim. Özellikle gece yarısı gibi bir saatte, hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve herhangi bir onay v...

Garanti BBVA’ya ait İstanbul Esenyurt’taki 00924crsc22 numaralı ATM’den 20.100 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM haznesinin dolu olduğunu söyleyerek işlemi iptal etti ve parama el koydu. İşlem sırasında herhangi bir makbuz da vermedi. Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bir...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan alınan kart aidatının iptali için mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli başa dönüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. “Kart aidat iptali” bağlantısına girdiğimde tekrar ana ekrana atıyor ve bu nedenle talebimi iletemiyorum. Bugün sab...

Garanti Bonus kredi kartımı, yeni maaş müşterisi olduğum için, iş yerimize gelen banka yetkilileri aracılığıyla aldım. Kart teslimi sırasında, kartı ilk defa kullandığımda 100 TL harcama yapmam durumunda 1500 TL Bonus puan yükleneceği özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek kartımı kullandım. 2 ...

20.12.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden, poliçe numarası 5935**36 olan Kredi Ödeme Güvencesi sigortası yapıldı ve aynı gün içerisinde yasal cayma hakkımı kullanarak Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden cayma talebi oluşturdum. Bu poliçe kapsamında hesabımdan 2.997,30 TL tahsil edildi. Uygula...

Garanti BBVA yatırımcısı olarak Garanti BBVA E-Trader platformu üzerinden Aralık ayı başında borsada hisse senetlerim için 30 günlük süreli emirler girdim. 23 Aralık 2025 öğleden sonra bu süreli emirleri, süresi dolmadan kendim iptal ettim; ancak ardından ne emir iptali sistemde göründü ne de yaklaş...

Garanti Bankası’nda kayıtlı olan ana iletişim e-posta adresime yaklaşık 20 gündür başka bir müşteriye ait hesap hareketleri ile ilgili bildirim mailler gelmektedir. Kendi hesabıma ait herhangi bir sorun görünmüyor olsa da, başka bir müşterinin hesap hareketlerinin bana iletilmesi hem kişisel veriler...

12 Aralık saat 20.00 civarında Üsküdar’da bulunan Akasya AVM’deki Garanti Bankası ATM'den hesabıma 21.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonrasında ATM paramı el koydu; o anda telaş içinde müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Benden önce eşim iki kez para yatırdı; biri QR kod ile 39.6...

Garanti Bonus kredi kartımla, BonusFlaş uygulamasında yer alan “Beyaz eşya ve elektronik alışverişlerinize 1.400 TL Bonus” kampanyasına BonusFlaş üzerinden katılım sağladım. Kampanya şartlarında, Bonus üye iş yerlerinde yapılacak 10.000 TL – 19.999,99 TL arasındaki beyaz eşya ve elektronik alışveriş...

18.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kredi Ödeme Güvencesi - Uzun Süreli Poliçe” adı altında hayat sigortası yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 7.686,13 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Sigorta işlemi sonrasında mobil bankacıl...

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 10 gündür havale/EFT işlemi yapamıyorum. Bankanın sistemi sürekli hata veriyor ve bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremiyor, acil para transferlerimi yapamıyorum. Bu durum beni ve çevremi ciddi anlamda zor durumda bıraktı. Bu süreçte Garanti müşte...

Garanti BBVA Mobil uygulamasında 1–31 Aralık tarihleri arasında, “Müşteri Olmak İstiyorum” adımından ilerleyerek ilk defa Garanti BBVA’lı olan müşterilere sunulan, 5 gün içinde hayat sigortasız, 50.000 TL’ye kadar 3 ay vadeli %0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için başvurdum. 23 Aralık 2025 ...

Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı U.S. Polo Bonus kampanyasından 20 Aralık 2025 tarihinde 6000 TL üzeri alışveriş yaptım ve kampanya koşullarına uygun işlemi tamamladıktan hemen sonra Polo mağazasında geçerli 500 TL bonusum yüklendi. Ancak alışveriş yapmak için 2 gün sonra mağazaya gittiğimde bonus...

18.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında İstanbul Beylikdüzü Marport Liman Firması önündeki Garanti BBVA ATM'inden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 20.000 TL yatırdım; ancak bunun sadece 10.000 TL'si hesabıma geçti, kalan 10.000 TL ne hesaba geçti ne de tarafıma iade edildi. Bu durum üz...

Garanti BBVA Money Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar yıllık kart ücreti yansıtılmamıştı. 2025 Aralık ekstreme ilk kez 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede yıllık kart ücretinin sad...

Garanti Bankası Bonus Flexi kredi kartımda tanımlı kampanyalara düzenli olarak katılan, buna göre harcama yapan ve kazandığım bonusları kullanmayı planlayan bir müşteriyim. Ancak 11 Aralık 2025 tarihinde kazandığım Bonus puanlar hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve “yanlışlıkla yüklenmiş” denilerek bi...

Garanti BBVA Libadiye Şubesi üzerinden emekli promosyonumu 8 Aralık tarihinde aynı banka içinde yeniledim. Yenileme öncesinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma 6.000 TL emekli promosyonu verileceği ve bunun şartı olarak da 2.000 TL tutarında alışveriş yapmam gerektiği bilgisi açıkça...

Garanti BBVA’da kayıtlı cihaz eşleştirmem, hiçbir onayım ve iznim olmadan 23.12.2025 tarihinde Android telefonum Samsung A-525F üzerinde iptal edildi ve bu nedenle internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Sorun sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm; bir daha böyle bir problem yaşamayacağım söyle...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden saat 22:00'den sonra havale yapmak istediğimde, “yasal düzenleme gereği kimlik doğrulaması” adımı çıkıyor. NFC özelliğini açıp yeni kimlik kartımla defalarca doğrulama yapmayı denememe rağmen işlem hiçbir şekilde başarıyla tamamlanmıyor ve havale ya...

Yaklaşık 3 aydır Garanti BBVA, Ziraat Bankası ve Akbank üzerinden yaptığım kredi, kredi kartı ve mevcut kartlarıma limit artırımı başvurularım, kredi notum yüksek olmasına rağmen, sürekli olumsuz sonuçlanıyor. En son iki gün önce yaptığım başvuruda da yine ret kararıyla karşılaştım. Özel sektörde ç...