Garanti BBVA Müşteri

Garanti BBVA kredi kartımla Pegasus Havayolları’ndan 12.03.2026 tarihli uçuş için yaklaşık 7.146 TL tutarında bilet satın aldım. Bu işleme 23.09.2025 tarihinde kart işlem itirazı oluşturdum, süreç aylarca sistemde “beklemede” olarak göründü ve hiçbir şekilde sonuçlanmadı. 01.03.2026 tarihinde işlem ...

Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı ile cep telefonu faturamın ilk ödemesini 25.02.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Kampanya koşullarında, 1 faturaya 1.000 TL, 4 faturaya kadar 4.000 TL bonus kampanyası vardı; ben de tek fatura ekledim. Gün geldiğinde ödemem gerçekleştiği halde...

Isparta Merkez TOKİ konut projesi için 26 Kasım tarihinde başvuruda bulundum. 24 Şubat’ta çekilen kura sonucunda adım çıkmadı ve başvuru ücretimin 3 gün içinde iade edileceği söylendi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen Garanti Bankası üzerinden yatırdığım 5.000 TL başvuru ücretim hâlâ hesabıma geri dön...

Garanti BBVA Bonus Flex kredi kartımla internet bankacılığı üzerinden “750 TL ve üzeri harcamaya 2.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya koşuluna uygun olarak Hepsiburada üzerinden 1.284 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya ekranında bonusun 13 Şubat’ta yükleneceği ve 28 Şubat’a kadar har...

Garanti BBVA’ya ait sonu 7047 ile biten Bonus Trink kredi kartımdan 2026 yılı içinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Bu kesinti tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde önceden bildirilmemiş, bilgim ve onayım dışında tahsil edilmiştir. 6502...

Garanti Bankası’nda Çağla Denizcilik’teki çalışmam üzerinden otomatik katılım BES hesabım bulunuyordu. 6 Şubat tarihinde sistemden ayrılma talebim alındı ve iptal işleminin gerçekleştiği söylendi, ancak o tarihten bu yana hesabıma hiçbir iade ödemesi yapılmadı. Yaklaşık 15.000 TL civarında olması g...

Garanti BBVA Tamı Kart hesabıma giriş yaparken gerekli olan doğrulama kodu ne SMS olarak ne de e-posta olarak tarafıma ulaşmıyor. Yaklaşık 1 Mart 2026 tarihinden beri defalarca, en az 100 kez denememe rağmen hiçbir şekilde doğrulama kodu alamadığım için hem hesabıma giriş yapamıyor, hem de kartıma y...

06.03.2026 tarihinde saat 20:00 civarında yeni telefonum Galaxy A05’i kullanmaya başladığımda Garanti BBVA Mobil uygulamasına giriş yapamadım. Telefonumu değiştirdiğim için önce müşteri hizmetlerini aradım ve ardından “OPPO-CPH2185 cihazınız Garanti BBVA Mobil uygulaması ile eşleştirmesi kaldırılmış...

Yaklaşık 9 yıldır Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim. 07.03.2026 tarihinde kartıma 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kabul etmiyorum. Bu ücretle ilgili henüz müşteri hizmetler...

3 Mart 2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi Sefaköy Garanti Bankası şubesi önündeki ATM’den kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken 58.000 TL param ATM tarafından yutuldu ve el konuldu. İşlem sırasında paramı ne geri alabildim ne de hesabıma geçti. Hemen ardından müşteri hizmet...

27 Şubat 2026 günü saat 11:00 civarında İstanbul Bakırköy İncirli metrobüs karşısındaki Garanti Bankası ATM’sinden kendi Garanti Bankası kartımla hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye yatırdığım tutarı işlem tamamlanmadan cihaz aldı ve tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Olayın üzerinden...

31 Ocak tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartıma Jolly Tur harcamamdan dolayı 7.500 TL tutarında Bonus yüklendi. Ancak 2 Mart tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kartımdan 5.427,03 TL’lik kısmının “Bonus geri alma” şeklinde çekildiğini gördüm. Bu işlemle ilgili olarak ne SMS, ne e-p...

Garanti Bankası üzerinden emekli promosyonu için 2026 yılı kampanyasına, 3 yıllık taahhüt vererek mobil/internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. Başvurum sistemde onaylanmış ve ekranda hâlâ “beklemede” olarak görünmesine rağmen promosyon tutarı hesabıma yatırılmadı, herhangi bir hata mesajı da...

İstanbul Mecidiyeköy’de bulunan Garanti BBVA ATM’siyle yıllardır devam eden kronik sorunlar yaşıyorum. ATM neredeyse hiçbir zaman sorunsuz çalışmıyor, arıza sürekli değişkenlik gösteriyor. Bazen dokunmatik ekran hiç tepki vermiyor, bazen “geçici süre hizmet dışı” uyarısı çıkıyor, bazen de “kart çipi...

Garanti BBVA'da kayıtlı bireysel adres bilgilerimi güncellemek ve eski adreslerimi sildirmek istediğimde, bunu yalnızca şubede yapabileceğimin söylendi. Yıl 2026, hâlâ bu kadar basit bir işlem için şube zorunluluğu olması bir fıkra gibi gelebilir ama değil. Telefonda annemin ayakkabı numarasına kad...

Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartımın toplam limiti 4.000 TL olmasına rağmen, 16 Şubat tarihinde bilgim ve onayım olmadan hesabıma 1.200 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart limitine kıyasla son derece yüksek olan bu tutarın, üstelik tarafıma herhangi bir açık bilgilend...

25 Şubat günü saat 22.15 sularında Garanti Bankası hesabımdan QR kod ile para çekmek istedim. Garanti ATM’si parayı vermediği için bu kez Akbank ATM’sinden QR kodu okutarak 6.000 TL çekmeye çalıştım. Ekranda önce “paranız hazırlanıyor” ibaresi çıktı, ardından “üzgünüz bir sorunla karşılaştık, iadeni...

04.12.2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan PAYNKOLAY/AYHAN pekdem isimli üye iş yerinden 50.000 TL tutarında bir işlem yapıldı, ancak bu işleme konu ürün veya hizmeti hiçbir şekilde alamadım. Bunun üzerine 08.01.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden Garanti müşteri hizmetlerine ulaşara...

Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Geçtiğimiz yıl kartımdan kesilen 678,50 TL tutarındaki kredi kartı aidatı için Tüketici Mahkemesi’ne başvurdum ve 17.01.2025 tarihinde lehime karar çıktı. Aradan uzun süre geçmesine ve yasal faiziyle birlikte iade edilmesine hükmedilmesine rağmen, bu tu...

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma tanımlı “7.500 TL ve üzeri giyim, aksesuar, ayakkabı alışverişlerine Bonus” kampanyasına güvenerek 2026 yılı Mart ayında Eskişehir’de çeşitli mağazalardan toplamda yaklaşık 63.000 TL’lik alışveriş yaptım. Başka kartlarda daha fazla taksit imkanı olmasına rağmen öz...

Garanti BBVA kredi kartı borcuma ilişkin olarak banka ile yaptığım yapılandırma kapsamında tarafıma aylık 5.000 TL taksit ödemesi yapılacağı bildirilmiş ve bu doğrultuda ödeme planı oluşturulduğu ifade edilmiştir. Ancak fiili durumda düzenli olarak 6.200 TL tutarında ekstre yansıtılmakta, ayrıca müş...

Garanti Bankası’ndan almış olduğum Bonus Troy kredi kartıma, mobil uygulama üzerinden 25.000 TL tutarında sıfır faizli taksitli nakit avans kampanyası tanımlandığını gördüm. Şubat ayı boyunca neredeyse her gün bu kampanyadan yararlanmak için işlemi denememe rağmen sistem sürekli “işlem başarısız” ve...

Garanti Bankası hesabımdan iznim ve bilgim dışında toplam 46 bin lira tutarında işlem yapılmıştır. Bu durumu Şubat ayında fark ettim ve o tarihten beri defalarca banka ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi alamadım, banka izin...