to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus kredi kartım ile yaptığım harcamalar sonrası kazandığım Bonus puanlarla ilgili yaşadığım mağduriyeti ...paylaşmak istiyorum. Bonus kazanmak zaten oldukça zorlaştırılmışken, kazanılan puanların da belirli ve kısıtlı tarihler arasına sıkıştırılarak, adeta “bul karayı al parayı” mantığı
Garanti Bankası müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca aramama rağmen bir türlü canlı temsilciye ulaşamıyorum. He...m mobil bankacılık şifremi hem de kart şifremi unuttuğum için zaten sisteme giriş yapamıyorum, buna rağmen müşteri hizmetleri menüsü benden kart şifresi ya da mobil bankacılık şifr
"Sorunumu çözmüş olduğunuz için teşekkür ederim. İlgili şikayetimi siliyorum"
Garanti BBVA kredi kartımla 25.06.2025 tarihinde saat 18:30:06’da KGM’den gelmiş gibi görünen “borcunuz var” konulu bir ...link üzerinden HGS borcu ödemeye çalışırken aldatıldım. Ödemek istediğim tutar 73,13 TL iken, kartımdan 2.951 SAR (Suudi Arabistan Riyali), TL karşılığı yaklaşık 32.368,13 TL çekim
08.07.2026 tarihinde saat 07:14 civarında Garanti Bankası kartımdan Lidio sanal POS üzerinden 899 TL tutarında, benim hi...çbir onayım ve bilgim olmadan bir çekim yapıldığını fark ettim. Aynı gün içinde hesabımdan benzer şekilde habersiz ve izinsiz daha yüksek tutarlarda da para çekimleri olduğunu görd
Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve ürünlerinizi aktif olarak kullanan biriyim. Bugüne kadar müşteri memnuni...yeti açısından kayda değer bir sorun yaşamamışken, son yaşadığım Bonus geri alımı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığına uğradım. Garanti Bonus Gold kredi kartımda biriken ve taraf
Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus kredi kartımda yaklaşık 1 aydır temassız özelliğini kapatmak istiyorum ancak mobil ...uygulamaları üzerinden bunu yapabileceğim herhangi bir açma kapama seçeneği bulunmuyor. Uygulamada böyle bir seçenek olmadığı, bu işlemi bu kanaldan gerçekleştiremeyeceğim söyleniy
Garanti BBVA’nın bireysel müşterisiyim ve bugüne kadar aldığım hizmetlerden son derece memnundum. Ancak 8 Temmuz günü sa...at 15:11’de 0 (212) 459 15 18 numaralı telefondan arandım. Görüşmenin Garanti BBVA Aksaray / İstanbul şubesinden S**** Hanım tarafından yapıldığını daha sonra mobil uygulamadan da
Garanti BBVA’ya ait eşimin üzerine kayıtlı Bonus Trink kredi kartından, eşimin hiçbir bilgisi ve onayı olmadan art arda ...8.000 TL, 6.000 TL ve 5.000 TL olmak üzere toplam 19.000 TL tutarında, “Mola United Zara Giyim” açıklamalı harcamalar yapılmıştır. Bu harcamalar 08.07.2026 tarihinde saat 16.00 civ
10 dakika kadar önce 0850 303 15 83 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Garanti Bankası sigorta biriminden aradığını id...dia ederek bana sigorta iadesi yapılacağını söyledi ve bu gerekçeyle kart numaramı ve kartımın güvenlik numarasını talep etti. Samsun’da yaşıyorum ve bu numara beni bir kez aradı.
Garanti Bankası’na ait 5.000 TL limitli Bonus Trink kredi kartımı kullanıyorum. 4 Temmuz tarihinde kartıma yıllık kart ü...creti adı altında 1.100 TL yansıtıldığını gördüm. Kart limitimin neredeyse dörtte birine denk gelen bu tutarı kesinlikle makul bulmuyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini ar
İş yerimiz olarak yeni Garanti Bankası’na geçmemize rağmen, üzerimde herhangi bir e-haciz olmamasına karşın sistemde hâl...â haciz görünüyor. Bu hatalı haciz kaydı nedeniyle bankanızda kredili ürünlerin hiçbirini kullanamıyorum ve ticari faaliyetlerim bu durumdan olumsuz etkileniyor. Herhangi bir şube
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı elektrik, doğalgaz gibi otomatik ödeme talimatlarımda, faturalarımda herhangi bir gec...ikme olmamasına rağmen gecikme faizi yansıtılmaktadır. Ocak ayında otomatik ödeme talimatlarımı verdim ve Şubat ayı itibarıyla kredi kartıma gecikme faizi yansımaya başladı. Bu du
Garanti Bankası’nda aktif olarak kullandığım hesabımda, yıllık EFT muafiyetim bittikten sonra 2026 Şubat ayından bu yana... gerçekleştirdiğim her EFT işleminde, tutar fark etmeksizin komisyon kesintisi yapılmaktadır. Özellikle sadece iki fatura ödemem için yaptığım EFT işlemlerinde toplamda yaklaşık 2.
Garanti BBVA’nın BonusFlaş üzerinden sunduğu “Migros’ta 1000 TL ve üzeri 2. Ve 3. Alışverişe 200’er, toplam 400 TL Bonus...” kampanyasına BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldım. Kampanyaya katıldıktan sonra, haziran ayı içerisinde sonu 6015 ile biten Bonus kartımla Migros’un farklı kanallarından 3 kez
Garanti Bankası’nda soyadı değişikliğim sonrası kişisel bilgilerimin güncellenmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. ...Nüfus kayıtlarımda soyadım değiştiği için bankanız sisteminde de güncelleme yapıldı; ancak IBAN’ım üzerindeki isim hâlâ eski soyadımla eşleşiyor. Para transferi yaparken alıcı adı
Garanti BBVA Çemberlitaş şubesinde bulunan konut kredime ait konut sigortasının yenilenmesi gerekiyor. Ancak Haziran ayı...ndan beri bu işlem için şubeye hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum. Defalarca kez aramama rağmen telefona bakan olmadı, bu süreçte en az 5 kez şubeyi aramayı denedim ve hiçbirind
Yaklaşık 13–14 yıldır Garanti Bankası maaş müşterisiyim. 29 Haziran günü başka birinden, açıklamasında “borç” yazan bir ...para hesabıma havale edildi ve tam bu işlemin ardından bankanın beni tasfiye sürecine aldığını öğrendim. O günden beri ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu süreç yüzünden apar topa
"Teşekkürler"
Garanti BBVA internet bankacılığını kullanırken getirilen NFC zorunluluğu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Telefonumun NF...C özelliği çalışmadığı için dünden beri internet bankacılığı üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, NFC çalışmadığı durumda kullanabileceğim herha
2 Temmuz 2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 600.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvu...rusu yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve sistemde “şube değerlendirmede” olarak görünüyor. Süreçle ilgili bilgi almak için hem müşteri hizmet
Garanti BBVA tarafından hiçbir makul açıklama yapılmadan hesabım kapatıldığı için kredi kartı borcumu kendi uygulamanızd...an takip etme ve ödeme imkanım elimden alındı. Buna rağmen borcumu başka bir bankadan kart numarası ile eksiksiz olarak ödedim. Bugün tarafıma "borcunuz ödenmemiştir" şeklinde mes
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 07.07.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yap...ılmıştır. Bu kesinti ekstremde yıllık kart ücreti olarak görünmektedir. 08.07.2026 tarihinde saat 11:44’te 444 0 333 numaralı hattı arayarak müşteri temsilcisiyle görüştüm ve kesi
"Teşekkür ederim çözüldü"
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden “fatura ödeme talimatı verene 1000 ...Bonus” kampanyasına katıldım. Geçen ay içinde kızımın telefon numarasına ai
