to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’da Açıklamasız Hesap Kapatılması Ticari İşlerimi Durdu
Vergi mükellefi olarak Garanti BBVA’da kullandığım mobil bankacılık üzerinden her zaman olduğu gibi para transferi yaptım. Kısa bir süre sonra mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamaz oldum ve ekranda hata mesajı almaya başladım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir açıklama yapılmadan doğrudan şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise hesabımın kapatıldığını öğrendim. Herhangi bir aykırı işlem, olağan dışı hareket veya tarafıma önceden yapılmış bir uyarı olmadığı halde hesabım kapatıldığı için ticari faaliyetlerim aksadı ve işlerim olumsuz etkilendi.
Tarafıma hesap kapatma gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, eğer somut bir gerekçe yoksa hesabımın yeniden açılmasını ve ticaretimi engelleyen bu durumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
