Garanti Bankası Kredi Kartım Güvenlik Nedeniyle Bloke Edildi Ve Haftalarca Kullanılamıyor

Garanti Bankası kredi kartımla vergi dairesine ödeme yapmak isterken kartım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp işlemlerin bana ait olduğunu özellikle belirttim, kartımın açılacağı söylendi ancak herhangi bir açılma olmadı. Gün içinde tekrar deneyin denildi, defalarca denememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda kartın açıldığını, ardından vergi dairesi ödemesini tekrar denediğim için yeniden kapandığını ilettiler ve tekrar kayıt oluşturuldu. Yaklaşık bir haftadır güvenlik biriminin onay vermemesi nedeniyle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Hayatımda yaşadığım en kötü bankacılık deneyimini yaşıyorum.

Güvenlik biriminizin konuyu daha fazla bekletmeden inceleyerek kredi kartımın provizyona acil olarak açılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.