Onaysız Limit Düşürülmesi Business Mastercard’ta Ödeme Engeli

Garanti BBVA ticari Business Mastercard kartımın limiti hiçbir uyarı veya onay alınmadan 100.000 TL’ye düşürüldü. Aynı ortak limit altında yer alan Troy Business kartımın limiti ise aynen bırakıldı. Yani ortak limitli iki karttan sadece Mastercard’ın limitinin düşürülmesi mantıklı bir açıklamaya uymuyor.

Kartımın son dört hanesi 0029 olan Business Mastercard için gelen SMS ile bugün limitimin düşürüldüğünü öğrendim. Herhangi bir gecikmiş borcum, limit aşımı ya da olumsuz bir limit sorunum bulunmamasına rağmen sadece bu karta işlem yapılması mağduriyet oluşturdu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin şube tarafından yapıldığını, kendi ekranlarından göremediklerini söyleyip net bir bilgi veremediler. Ortak limitteki kartlardan birinin 100.000 TL’ye düşürülüp diğerinin aynı bırakılması sebebiyle, Mastercard kartımın limiti eksiye düştü ve bu kartla birçok düzenli ödememi artık gerçekleştiremiyorum.

Herhangi bir olumsuzluk yaşamamama rağmen tarafımca onay alınmadan yapılan bu tek taraflı limit düşürme işleminin iptal edilerek, Business Mastercard kartımın limitinin eski haline getirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.