Garanti BBVA Adlı Sahte Arama Ve Müşteri Güveni

11 dakika kadar önce “Garanti BBVA” adına arandım. Telefonumda 0216 908 07 10 numaralı hattan arama görünüyor. Arama açıldığında herhangi bir canlı temsilciye bağlanmadan telesekreter benzeri bir sistem devreye girdi ve bankanın resmi hattıymış gibi davrandı. Benim Garanti BBVA’da hiçbir hesabım, kartım ya da ürünüm olmadığı halde bu şekilde aranmış olmamdan dolayı son derece rahatsız oldum ve bunun dolandırıcılık amaçlı bir sahte arama olduğunu düşünüyorum.

Aramanın geldiği numaranın gerekli kontrollerinin yapılarak, eğer banka ile ilgisi yoksa bu numara üzerinden Garanti BBVA adı kullanılarak vatandaşların yanıltılmasının engellenmesini, gerekirse hukuki ve idari mercilere bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sahte aramalarla ilgili müşterilerin ve kamuoyunun daha görünür şekilde bilgilendirilmesini ve bu numara hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.