Garanti BBVA Avans Borcunun 15 Aylık Yapılandırma Reddi

Yaklaşık 6 yıldır Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım avans hesabımda şu anda 50.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcun en az 15 aya yayılarak yapılandırılmasını talep ediyorum. Buna rağmen bankanız, avans hesabıma hiçbir şekilde yapılandırma yapmayı kabul etmiyor.

Her talebimde müşteri temsilcisini aradığımda, yıllardır sürekli olarak yapılandırma yapamayacaklarını söylüyorlar. Avans hesabıma yapılandırma yapılmadığı için diğer ödemelerimi yapmakta zorlanıyorum, kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum ve bu durum malı açıdan beni iyice sıkıştırıyor. Maaş müşterisi olmama rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Maaş müşterisi olduğum ve düzenli gelirim bulunduğu halde, avans hesabı borcumun makul bir vadeyle, örneğin talep ettiğim şekilde en az 15 aya bölünerek yapılandırılmasını, bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak bana uygun bir ödeme planı oluşturulmasını istiyorum. Aksi halde başka bankaların sunduğu daha esnek çözümler nedeniyle çalıştığım bankayı değiştirmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim. Müşteri numaram 38088986’dır.