Kapalı Garanti Kartımdan Yetkisiz 8.875 TL Alışveriş Ve Sürekli Faiz Yükü

Garanti Bankası’ndaki hesabıma bağlı banka kartımla, 24.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 8.875,15 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir alışveriş yapılmıştır. Bu kartı daha önce güvenlik sebebiyle kapattırmıştım, buna rağmen kapalı olduğunu düşündüğüm kartımdan böyle bir harcama görünmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Söz konusu işlemi fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm. İşlemle ilgili itiraz kaydı oluşturulduğunu ve incelemenin ortalama 20 gün süreceğinin söylendiğini ilettiler. Ancak bu tutar hesabımdaki ek hesaptan çekildiği için her gün faiz işlemekte ve inceleme süreci uzadıkça zararım artmaktadır.

Bilgim dışında gerçekleşen ve kapattırdığım kartımdan görünen bu işlemin acilen iptal edilmesini, ek hesabımdan çekilen tutarın faizleriyle birlikte iade edilmesini ve bu süreçte işleyen faiz ve diğer masraflardan sorumlu tutulmamayı talep ediyorum. İncelemenin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.