Garanti BBVA Müşteri

Garanti BBVA nezdindeki 01000-****437 numaralı hesabıma bağlı Avans Hesap limitim, tarafıma herhangi bir gerekçe veya ön bilgilendirme yapılmadan 23.10.2025 tarihinde 40.000 TL’den 24.000 TL’ye düşürülmüştür. Banka ile yaptığım sözleşmede bu şekilde tek taraflı limit düşürme yetkisi olduğuna dair aç...

16.10.2025 tarihinde hesabımdaki blokenin kaldırılması için mahkeme kararını Garanti Bankası’na ilettim. 22.10.2025 tarihinde ise karar evraklarını şahsen Sincan Çarşı Şubesi’ne teslim ettim. Ancak bugüne kadar ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgil...

16.09.2025 tarihinde Akbank hesabımdan Garanti Bankası Garanti Ödeme Elektronik Hizmetleri a. Ş. Hesabına 51.427,46 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Akbank tarafından işlemin karşı hesaba geçtiği teyit edildi ve bana dekont verildi (Dekont/Referans No: 6406573). Ancak Garanti Bankası...

27 Eylül tarihinde Zeytinseli firmasına Garanti Bonus kredi kartımla 2.600 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak ürünüm gönderilmediği için 14 Ekim’de çağrı merkezi üzerinden harcama itirazında bulundum. Karşı firma, iade işlemini gerçekleştirdiğini ve ürünün gönderilmediğini kabul ediyor. Buna rağme...

10 yıldır kullandığım Garanti BBVA Platinum kredi kartımın limiti, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan 150.000 TL’ye düşürüldü. Kartımın son dört hanesi 6043’tür ve Gölbaşı/Ankara şubesi üzerinden kullanıyorum. Şimdiye kadar kartımla ilgili hiçbir ödeme gecikmem veya borç aksatmam olmadı, bu durum...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımda, müşteri limitimin çok yüksek ve gerçek dışı bir şekilde belirlendiğini, bu bilginin ise kart limiti alanında açıkça gösterilmediğini fark ettim. Bu durum, başka bir bankadan kredi kartı almak istediğimde karşıma çıktı ve limitimin neredeyse onda biri kadar bir t...

Garanti Bankası Bonus sonu 3013 ile biten kredi kartımdan 26.09.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu kartı öncesinde maaş hesabı olarak açtığımızda sözleşmede ücretsiz diyerek imzaladık. Maaş hesabımız başka bankaya geçtikten sonra yıllık kart ücreti almaya başladılar. Bugü...

Şirketimiz adına kullanılan Garanti BBVA Corporate Kredi Kartı üzerinden bilgimiz dışında yapılan bir işlem sonrası, tarafımızca işlem itirazı yapılmış ve yeni kart talep edilmiştir. Tarafımıza gönderilen yeni kartın yalnızca CVC ve son kullanım tarihinin farklı olduğu görülmüştür. Kartı kullanmaya ...

21.10.2025 tarihinde saat 16.14’te Garanti Gaziantep İpekyolu Şubesi’ndeki vadesiz hesabımdan, internet bankacılığı yoluyla, sonradan sahte olduğunu anladığım Garanti Tarsus Çarşı Şubesi M***** P**** adına 13.000 TL havale yaptım. Olay, ağabeyimin WhatsApp hesabının ele geçirilmesiyle başladı. 16.20...

Haziran ayında Garanti BBVA’daki icra borçlarımı ve tüm masrafları ödeyip, fek yazısını da ilgili birimlere ilettim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen halen e-Devlet Risk Merkezi ve Findeks’te borcum “takipte” olarak görünmeye devam ediyor. Bu nedenle kredi kartı başvurusu yapamıyor, kredi çekemiyo...

5 Ekim Pazar günü Garanti BBVA hesabımdan PTT HGS hesabıma 1000 TL yükleme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yüklediğim tutar hesabıma geçmedi. HGS plaka numaram: 34 us 9592. Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum ve PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir başvu...

17.10.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımın teslimatı için bugüne kadar herhangi bir takip numarası tarafıma iletilmedi. Teslimat adresim Kocaeli/Çayırova olmasına rağmen, kartımın nerede olduğu konusunda bilgi alamıyorum. Konu hak...

Garanti Bankası Bonus Troy Trink kredi kartımın limitini 50 bin TL’nin altına indirmeme rağmen, son ekstreme yansıyan asgari ödeme tutar oranı hâlâ %40 olarak görünüyor. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, şirket politikası gereği kart limitinin değil, müşterinin b...

04/10/2025 tarihinde Garanti Bankası Erciş şubesindeki hesabıma yatan maaşımdan, iznim ve onayım olmadan 1.500 TL tutarında BES kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu durumun ardından Garanti BBVA BES müşteri hizmetlerini aradım ve bana "iptal tuşuna basarsanız, tutar iş günü içinde hesabınıza iade ed...

03 Eylül tarihinde Garanti BBVA’nın “genç2025” kampanyasına katılmak için gerekli SMS’i gönderdim ve ardından Hepsiburada üzerinden 1.042 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi Garanti BBVA’ya ait sanal kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında belirtilen 3.000 puan hesabıma yüklenme...

VakıfBank ve Garanti Bankası’ndaki kredi kartı borçlarımı düzenli olarak ödediğim halde Findeks puanımda hiçbir artış olmuyor, puanım sürekli düşük kalıyor. Yaklaşık 15 gün önce son ödememi yaptım ve uzun süredir puanımda hiçbir değişiklik yok. Bu konuda Findeks müşteri hizmetleriyle de görüştüm, dü...

22.10.2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartıma bağlı otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen Turkcell faturam ödenmedi. Kredi kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen ödeme gerçekleşmedi. Sorunun çözümü için 23.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, ancak 23:59’a kadar ödeme yapılmazs...

12/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişi iptal ettim ve toplam 16.043,99 TL tutarındaki iademin Garanti BBVA hesabıma yatırılmasını bekliyorum. İade işlemiyle ilgili olarak Trendyol’dan aldığım 5285******25 referans kodunu defalarca Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle paylaştım. He...

20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Şişli ’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi yaparken, yatırdığım 22.460 TL ATM’de sıkıştı. Para yatırma işlemi sırasında ATM’nin kapağı kapanmadı ve param alıkonuldu. Ekranda herhangi bir hata kodu veya mesajı gösterilmedi, yalnızca bankayı...

22 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bonus kartımdan, Oculus adına yaklaşık 13.000 TL tutarında bilgim dışında bir ödeme gerçekleşmiştir. Bu işlemi fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve Mersin’deki Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak işlemin iadesi için yarın tekrar başvurmam...

7 Eylül’de Garanti BBVA’nın “Birlikte BBVA” Bonus kampanyasına dijital kanallar üzerinden katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak, belirtilen 1500 TL bonusum bugüne kadar Paracard Bonus Trink kartıma yüklenmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece bek...

Garanti BBVA’dan yaklaşık bir ay önce kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın eve teslim edilmesini bekliyordum. Ancak bu süre zarfında kartım tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik’tir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir çözüm sunulmadı ve görüşmeyi so...