Garanti BBVA Müşteri

2012 yılından beri Garanti Bankası müşterisiydim ve Sultançiftliği/İstanbul şubesini kullanıyordum. Mobil bankacılık üzerinden altın alım-satım işlemleri de dahil olmak üzere, yıllarca hiçbir sorun yaşamadan hesabımı kullandım. Yaklaşık 1,5 yıl önce banka tarafından hesabımın kapatıldığına dair uzun...

31 Aralık 2024 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan 583₺ tutarında yıllık aidat ücreti kesildi. Kredi kartımı düzenli olarak alışverişlerimde ve otomatik ödeme talimatlarında aktif şekilde kullanıyorum. Aidat ücretinin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, çekilen tutarın yalnı...

Garanti BBVA Bonus kartımı kullanmaya başladıktan sonra, 2000 TL harcama yapmam halinde 3000 TL Bonus kazanacağım ve ilk ekstre ödemesinden sonra puanların yükleneceği bilgisi verildi. 15 Ekim’de ilk ekstre ödememi yaptım ancak bugüne kadar bonuslarım kartıma yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hiz...

21.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartıma ait tüm borcumu tamamen kapatmama rağmen, kartımın kullanıma açılmadığını üzülerek belirtmek isterim. Kartımın son dört hanesi 3045’tir ve Kurttepe Şubesi’ne bağlıyım. İki gündür kartım hem alışverişte, hem internet alışverişinde hem de naki...

Garanti Bankası’ndan Bonus Classic kredi kartı başvurusu yaptım. Kartı açtırırken müşteri hizmetleri bana, 2000 TL harcama yapmam durumunda 3000 TL Bonus verileceğini söyledi. Ancak bana bu kampanyanın sadece Eylül ayında geçerli olduğu bilgisi verilmedi. Kartım elime 2 Ekim 2025’te ulaştı ve aynı g...

21/10/2025 tarihinde saat 14:00 civarında İstanbul Esenyurt n Merkez Özyurtlar AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinde kartsız olarak, mobil bankacılık üzerinden karekod ile hesabıma 12.000 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında para hesabıma geçmedi. ATM’den herhangi bir işlem veya referans numar...

21 Ekim 2025 akşamı, annem Garanti Bankası Denizli Bayramyeri şubesinden aldığı Bonus kredi kartı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadı. Annem emekli maaşını Garanti Bankası’ndan alıyor ve şube çalışanları tarafından aidatsız olduğu söylenerek kredi kartı verilmişti. Ancak hiçbir bilgilendirme yapı...

Garanti Bankası Bonus Trink kartımı yaklaşık 1,5-2 ay önce İstanbul Beylikdüzü şubesinden kapattım. Kartı kapatırken bana hiçbir borcumun olmadığı, kartı kırıp atmam gerektiği söylendi ve bu konuda şahitlerim de mevcut. Hatta şubede bana hediye bile teklif edildi ve “sizi kaybetmek istemeyiz” dendi....

12 yıldır müşterisi olduğum ve maaşımı aldığım Garanti Bankası Etimesgut Şubesi’nde bugün (22 Ekim 2025) yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Kredi kartı başvurusu yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Garanti Bankası’nın hiçbir ürününü kullanmıyorum, daha önce kullandığım kredi, ek hesap ...

Eylül ayında Garanti Bankası'nın “Davet Et” kampanyasından yararlanmak için iki yakınımı davet ettim ve kampanya koşullarının tamamını eksiksiz yerine getirdik. Ancak, yaklaşık 40 gündür 3.000 TL tutarındaki ödülüm hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

26 Ağustos tarihinde Garanti Bankası'nın '31 Ağustos'a kadar yapacağınız yeni Bonus kredi kartı başvurunuza özel, 1000 TL harcamanıza 2000 TL Bonus fırsatı' kampanyasına katıldım. Kart başvurum Eylül ayının ilk haftasında onaylandı ve kartım elime ulaştıktan sonra 2 Eylül tarihinde tek seferde 1195 ...

22.10.2025 tarihinde saat 6:45'te hattımı Turkcell'den Türk Telekom'a taşıdım ve otomatik fatura talimatı verdiğim numaramı kurum değişikliği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcileri, aynı gün içerisinde eski talimatı iptal edip yeni talimatı girersem bonusun benden geri alınmayacağını...

Garanti Bankası Paracard kartımın kullanım süresi dolduğu için yeni kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Ancak banka, kartı bir türlü tarafıma ulaştıramıyor. Daha önce beş kez aynı sorunu yaşadım ve şu an da kaç kez daha devam edeceğini bilmiyorum. Kartı teslim almak için adres beyanında bulundum,...

08.09.2025 tarihinde 5407 09** **** 1014 numaralı Garanti Bankası kartımdan 700.000 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Bu harcamaya itiraz ettim ve işlemin yapıldığı n Kolay sanal pos firması, iadenin gerçekleştirildiğini tarafıma bildirdi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen Garanti Bankası bu ...

2 Ekim gecesi Garanti BBVA Niğde şubesinden Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 13.600 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem 3 Ekim’de gerçekleşmiş görünmesine rağmen, Ziraat hesabımı kontrol ettiğimde para hesabıma geçmedi. Her iki bankanın müşteri hizmetlerini defalarca aradım, araya hafta sonu...

Garanti BBVA’dan konut kredisi kullandım. Kredimle ilgili zorunlu sigorta dışında, bana ait olmayan Ankara Yenimahalle’deki bir ev için de bilgim dışında sigorta yapılmış. Bu durumdan krediyi çektikten yaklaşık 3 hafta sonra haberdar oldum ve 2 aydır çözüm bekliyorum. Söz konusu poliçe numarası: 127...

Garanti BBVA İnternet Şubesi'nde ciddi bir güvenlik ve gizlilik sorunu ile karşı karşıyayız. İşlem dökümleri ve dekont içerikleri, kullanıcıya mesaj olarak iletiliyor ve bu mesajlar ortamda bulunan herkes tarafından kolayca görülebiliyor. Oysa bu tür hassas bilgiler ek dosya olarak sunulmalı ve gizl...

Garanti Bankası’ndan 4440333 numaralı telefondan gün içinde en az üç kez aranıyorum. Telefonu açtığımda yaklaşık üç saniye sonra otomatik olarak kapanıyor ve herhangi bir bilgi verilmeden arama sonlanıyor. Bu durum saat fark etmeksizin, günün farklı zamanlarında tekrarlanıyor ve artık ciddi anlamda ...

20 yılı aşkın süredir Garanti Bankası Bonus Gold Visa kredi kartı kullanıcısıyım. 21 Ekim 2025 tarihinde kartıma 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Her yıl düzenli olarak bu aidat tarafıma yansıtılmakta ve bu durumdan artık rahatsızlık duymaktayım. Bugün konu ile ilgili olarak G...

10.10.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Nurtepe Metro’daki Garanti ATM’sine kendi hesabıma 18.200 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM, paranın tamamını yuttu ve herhangi bir uyarı veya fiş vermedi. Hemen ardından Garanti müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Toplamda yaklaşık 6 kez müşteri hi...

2017 yılından beri Garanti Bankası’na hiçbir borcum olmamasına rağmen, 2020’den bu yana bankanın “iç düzeninde” MRT etiketinden dolayı yasaklı listede tutuluyorum. Bu nedenle hiçbir banka tarafından kredi veya kredi kartı başvurularım onaylanmıyor ve puanım olumsuz etkileniyor. Maaş müşterisi olmama...

Yaklaşık 1 yıldır Garanti Bankası Avcılar Şubesi üzerinden iş yerim için POS cihazı başvurusu yapıyorum. Hem bireysel hem de KOBİ müşterisi olarak bankanızda yüksek limitli kredi kartlarım ile aktif şekilde çalışmaktayım. Geçmişte 250 TL’lik bir vergi borcu nedeniyle kısa süreli bir icra blokem olmu...

Mart 2025’te Garanti Bankası’ndaki maaş hesabımla ilgili olarak şube müşteri temsilcisi tarafından arandım ve hesabımda bir sıkıntı olduğu belirtilerek şubeye davet edildim. Şubeye gittiğimde, hesabımın ele geçirilmiş olabileceği ve bankanın benimle çalışmak istemediği bilgisi tarafıma iletildi. O t...