Garanti BBVA Müşteri

10 Haziran 2025 tarihinde Garanti Bankası Diyarbakır Kayapınar Şubesi’nden sıfır araç kredisi kullandım. Krediyle birlikte tarafıma 3.739,75 TL tutarında hayat sigortası kesildi. Hayat sigortasının iptali ve ücretin iadesi için hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak, hayat sigortası...

20.10.2025 tarihinde PTT Kargo Takip adıyla gelen bir linke tıkladım ve posta pulu ile damga vergisi ödemem gerektiği belirtildi. Kendi telefonumdan ve kendi internet bağlantımla bu işlemi gerçekleştirdim. Ödeme işlemi başarısız oldu; ancak sonrasında Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim dışında, ...

24.10.2025 tarihinde Kastamonu’daki işletmemize ait mobil pos cihazımız limit aşımı nedeniyle bloke edildi. Bu durum sonucunda yaklaşık 150.000 TL tutarında paramız cihazda bloke oldu ve mağduriyet yaşadık. Bloke sonrası Garanti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunul...

Garanti BBVA müşterisi oldum. 50 bin TL 0 faizli kredi için şubeye sorduk, verilir kredi dediler. Çalışmıyor olmama rağmen çalışıyordum ancak sigortam yoktu. Şu an sigortam da var, çalışmaya devam ediyorum. Müşteri oldum, başvuruyorum, red yiyorum. En son 9 bin TL'ye başvurdum, o bile red yedi. Müşt...

23.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasından babamın hesabını kontrol ettiğimde, izni ve onayı olmadan adıma Ferdi Kaza Sigortası kesildiğini ve hesabından 3.448 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, Eureko Sig...

Garanti BBVA'nın mobil uygulaması üzerinden faizsiz avans kampanyasına başvurdum. Ancak başvuru ekranında ve sonrasında avansın faizli olarak göründüğünü fark ettim. Kampanya duyurusunda "faizsiz" olarak belirtilmesine rağmen, uygulamada bu şekilde yansıtılmıyor ve sıfır faiz seçeneği sunulmuyor. S...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın borcunu yaklaşık 6 ay önce yapılandırdım ve bu süreçte kartımı kullanamadım. Son iki taksitim kalmıştı, tamamını ödeyerek toplamda 23.600 TL borcumu uygulama üzerinden kapattım. Borçlarım tamamen bittiği halde, kartım mobil uygulamada görünmesine rağmen halen kullan...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma Ağustos-Eylül 2025 döneminde otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında VakıfBank’taki faturalarımı taşıdım. Kampanya ile 2000 TL Bonus alacağım belirtildi ve bu nedenle tüm faturalarımı Garanti BBVA’ya yönlendirdim. Ancak son 2-3 aydır cep telefonu, doğalga...

Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel 0 faizli kredi kampanyasına bugün Gaziantep’te başvurdum. Reklamlarında ve duyurularında başvurunun tamamen mobil uygulama üzerinden yapılabileceği belirtilmişti. Ben de bu adımları takip ederek başvurumu gerçekleştirdim. Ancak başvuru işlemi tamamlandıktan son...

24 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA’daki banka hesabımdan, bilgim dışında ve onayım olmadan mobil bankacılık üzerinden toplamda 3000 TL’nin üzerinde para çekildiğini fark ettim. Yaklaşık 2022 yılından beri Garanti BBVA müşterisiyim ve bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Müşteri numaram: 5045...

Merhaba, Garanti BBVA Teşvikiye Cad Nişantaşı şubesinden 17 Ekim 2025 günü ATM dış kısımda sağ tarafta Euro hesabımdan 200€ banka kartımla çekmek istedim acele işim vardı. ATM den kartımı aldım maalesef paramı almadan dövizciye bozdurmak için gittiğimde parayı almadığımı fark ettim. Hızla bankaya gi...

Garanti BBVA kredi kartı ile ilgili yaşadığım süreçten son derece memnuniyetsizim. Eşimin kredi kartının vadesinin bitmesine az bir süre kala, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yeni kart gönderimi yapıldı. Kart teslim edilemeyince sadece bir SMS ile bilgilendirildik. Çağrı merkezini arayıp tekrar gönd...

Garanti BBVA’daki banka hesabım yaklaşık 3-5 aydır bloke durumda. Hesabıma borç ödemesi olarak 240.000 TL geldi ancak blokeden dolayı bu paraya erişemiyorum. Hesabım İstanbul Şişli Nişantaşı Meşrutiyet Mahallesi Valikonağı Şubesi’ne bağlı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görü...

Garanti Bankası’nda maaş hesabım bulunmakta ve bu hesaba bağlı ek hesap, kredi kartı ve bireysel kredi ürünlerini kullanıyordum. Yaklaşık 3 ay önce, Temmuz ayından itibaren, bireysel kredimi ve ek hesabımı 4 ay boyunca ödeyemediğim için maaş hesabıma tamamen bloke kondu. Şu ana kadar bireysel kredi ...

Garanti BBVA üzerinden kullandığım kredimi yapılandırma işlemi yaptıktan sonra, yapılandırmayı kaldırmama rağmen kredi kaydım halen kapatılmadı. Mobil bankacılık üzerinden yaptığım işlemlerde kredimin kapanmadığını görüyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapı...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 0559) Ağustos 2025 ekstresinde yıllık kart ücreti tahsil edildiğini gördüm. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Kart ücretiyle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

24 Ekim 2025 tarihinde saat 16:15’te, Ankara Keçiören’de, Garanti adına aradığını söyleyen bir kişi tarafından sahte bir telefon numarasından arandım. Görüşmede krediyle ilgili bilgilerim istenerek şahsıma yönelik bir girişimde bulunuldu. Herhangi bir işlem yapmadım ve hesabımda bir hareket olmadı. ...

Kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum. Garanti BBVA yapılandırma yapmıyor. Kartım 80 gündür gecikmede. Ödeme kolaylığı sağlamıyorlar. Sonu 3020 olan Bonus Gold Dıgı ve sonu 1021 Bonus Platinum Troy olan kredi kartlarımdan 62.000 TL borcum var. Yapılandırma ve ödeme kolaylığı bankadan talep edi...

Garanti Bankası’na ait Trink ve Troy kredi kartlarımın hesap kesim günü, diğer tüm bankalarda olduğu gibi her ayın 23’ü olarak belirlenmiş olmasına rağmen, banka tarafından yasal tatil günlerine denk gelmediği zamanlarda dahi hesap kesim tarihi keyfi olarak değiştiriliyor. Örneğin, 23 Ekim 2025 tari...

23 Ekim’den bu yana Garanti Bankası Sefaköy şubesinden, şahıs firmam için muhasebecimin talep ettiği pos hesap kesim dokümanını almak istiyorum. Hem telefonla arayarak hem de defalarca e-posta göndererek talebimi ilettim. Sadece bir kez geri dönüş yapıldı, ancak gönderilen döküman yanlış çıktı. Doğr...

23 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası İstanbul Tuzla Şubesi’ne bağlı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında kredi çekildi. Bu durumun tamamen benim bilgim dışında gerçekleştiğini fark eder etmez, Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve...

Garanti Bankası’na ait Bonus Classic Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 7162) bilgim dışında kullanılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 15 Ağustos 2025 tarihinde 4.248,56 TL ve 1.250,00 TL, 15 Eylül 2025 tarihinde ise yine 4.248,56 TL olmak üzere toplamda 9.747,12 TL tutarında “Sıp...

Garanti Bankası’ndan kaynaklanan bir borcum nedeniyle yaklaşık 7-8 aydır maaşımdan her ay 11-12 bin tl kesinti yapılmaktadır. Şu ana kadar toplamda 86 bin tl ödeme yapmama rağmen, banka avukatı sürekli olarak beni arayarak ve mesaj atarak tehdit etmektedir. Özellikle “evine haciz göndereceğiz” gibi ...